超市工程师 （一） 超市老二

百年老店

 

这

 

 

老二，既不是时兴的二奶，也不是小三之说，是指美国第二大超级连锁超市，客玛。客玛公司总部就在附近的特洛伊市中心，一群暗红色建筑，配以茶色落地玻窗，从远处望去，时常有衣冠楚楚手提公文包做生意模样的人从临街的正门进进出出，显得十分繁忙，这样的人流，对超市而言，无疑是个好兆头。不过吸引我这个职业工程师眼球的，既不是二奶，也不是小三，更不是他们生意人的穿着，漂亮的中庭式建筑设计，应该才是我注意这家公司的唯一理由，每每开车路过，总要往那边多瞟上几眼，心想在这漂亮的大楼里能不能也有个自己的办公桌。

客玛是美国家喻户晓的大公司，这家百年老店由意大利裔克瑞斯吉家族，一八九九年创立于底特律。虽然规模位居超市大哥大沃尔玛之后，由于走的是城市路线，占领着人口稠密的城市消费者市场，众多城市店面，在市民头脑中，名气远大于农村包围城市的沃尔玛，几乎人人都有到客玛购物的经历。

它那醒目的鲜红K字招牌遍布全美五十州外加关岛、波多黎各和美属维京群岛大、中、小城市，两千多超市店面还延伸到了邻居加拿大和墨西哥，旗下且同时拥有佩斯购物俱乐部（PACE Club），比欧德斯郭尔（BuildSquare）建材DIY自选店，沃菲斯玛克斯（OfficeMAx）文具用品商店等几家连锁公司。雇员人数超过十万，是名副其实的零售巨无霸。

 

一九九零年代，在新任总裁弗洛伊德带领下，公司掀起一股来势凶猛的商业促销攻势。除了为打造消费购物新体验而推出的大客玛和超级客玛计划外，全公司的连锁店也要顺应时代潮流，新店建造，旧店技改工程纷纷上马，一片热火朝天的大跃进气势波及到了市民的日常生活。大客玛如雨后春笋，接连不断地从旧店脱胎换骨而出，超级客玛更是面貌一新，一个接一个地出现在城市当中。急剧膨胀的工程建设导致人才饥荒，尤其基建工程师成了客玛大肆网罗的香馍馍，当地报纸的一条招人广告，直接导致我的职业脚步，跨进了那栋红色建筑的大门。