一篇采访----感慨万分

今天整理文件，看到这篇采访，很有感触。感触昔日的我，今日的我，完全两种心境...（xx 是我公司的名字或我的名字） XX的明天会更好 前言：美国洛杉矶的好来坞，以其在全球电影界的瞩目地位而全球闻名。而毗邻的比佛利山庄更是以全球最高档的房产著称于世，集中了诸多实力雄厚、前途无量的跨国公司，进入中国已十年的xx（美国）科贸公司总部就座落于这个永远使人充满活力、使人圆梦的地方。 作为《中国医疗》的老朋友，致力于放射设备引进的的xx（美国）科贸公司的发展，一直强烈的吸引我们的关注。我们为xx在国内放射设备领域的地位而自豪，对从该公司和国内市场不断传来的xx公司的好消息而欣喜。 值xx公司进入中国十周年，笔者带着好奇和众多医院放射从业人士对该公司深入了解的愿望访问了xx（美国）科贸公司中国区总部，并采访了刚由美国回来的xx（美国）科贸公司副总裁xxx女士。 xx的历史 xx公司进入中国的目的就是“致力于把欧美先进的医疗设备介绍到中国，使中国的放射科领域与世界同步”，一见面，xxx总裁就以简洁、大气的话语道出了公司的发展宗旨。 上个世纪八十年代，xx（美国）科贸公司在洛杉矶比佛利山庄成立，业务涉及医疗设备、医药、医院、房产等诸多领域，凭着成功的经营理念、优质的管理、准确的市场定位迅速壮大，经过二十多年的发展，现已成为一家国际性的综合公司，具有较强的实力及极高的信誉。 xx公司自93年开始在中国开展业务，专门经销欧美先进的、知名品牌的放射影像设备。十年来，在公司全体员工的努力和国内各有关部门及医疗机构的大力支持下，取得了良好的业绩。现xx的普通遥控和数字化胃肠机、拍片X光机、移动式床旁机、移动式C型臂、数字化骨密度仪、乳腺X光机等系列产品已遍及全国各大、中城市的知名医院。 北京医院、北京人民医院、北大医院、北京肿瘤医院，北京妇产医院等，这些国内业界耳熟能详的的医院名字，从x总的口中道出，短短的几个用户列举，我从x总的话语中可感觉到她的自豪。而我心中更多的是钦佩，作为进入中国的放射设备专业公司，面对几大医疗厂商的市场竞争压力，产品进入国内诸多以对产品性能、价位、售后服务要求严格甚至于可算的上挑剔著称大型医院，一百多台套机器在全国各地的大、中型医院运行，这本身就有力的证明了十年发展的成功，证明了xx公司在国内放射领域具有较高的声誉。 谈起xx十年成功的经验，x总几句话一带而过，“欧美高质量的产品、总代理合理的价格加上客户满意的售前、售中、售后服务”。从这几句话，可看出xx一直追求的经营宗旨，看出xx的产品为诸多医院选中的原因，可看出老用户对xx的信赖（很多医院连续几年选择xx公司的不同种类的放射产品）及xx在国内放射界拥有较高知名度的内涵。尽管x总认为成绩已成为过去，不愿过多的回顾过去的成绩。但国内放射设备从业公司几年来潮起潮落的事实，还是使我对xx的成功经验充满更进一步了解的期待，在我的要求下，x总强调了几点： 1、高质量的产品，作为一个专门引进欧美先进放射设备的公司，xx公司对代理的厂家及产品有严格的审查程序，确信工厂实力强大、设备性能先进、质量可靠、售后服务支持系统完善，确保用户的投资利益。 2、所做产品必须为中国区总代理，以减少中间环节，确保能以合理的价位到用户手中，同时，也可保证完善的售后服务。 3、所代理的每一种产品，公司都派专业的工程师去原厂培训；根据用户的需要，定期和不定期的组织用户专业人员去原厂或请厂家的专业人员到中国进行交流培训；在国内建立完备的备件库，完全解除用户的后顾之忧。 4、xx公司拥有一支高素质、经验丰富的员工队伍，可随时为用户提供完善的售前、售中及售后服务。市场的竞争，归根到底是人的智慧的竞争，xx公司的员工60%以上为在公司工作几年的老员工，对公司的发展理念、企业文化、经营宗旨有深刻的理解，公司的诸多规章制度、激励机制确保公司人员的稳定性和公司的持续发展。 x总也强调，XX公司与其他成功的公司一样，并不是一帆风顺的，一路崎岖风雨。她用“诚信”“坚韧”克服各种困难的。“诚信”是她贯穿作人,办公司,作业务及教导员工的不败之方。我感觉到她的由衷之言。 xx的现在 作为一家专门引进放射科X线设备的公司，经过十年的发展，xx公司的产品已涵盖常规放射的所有领域，为大、中型医院提供适合医院需要的设备。所有设备均为世界著名医疗影像公司设计生产。同时，在全国建立起了完善的售后服务网络，可完成装机、调试、培训、故障修复等全系列工作，公司制定了用户设备的详细档案和定期保养、巡检制度，并在国内建立起了从小到保险管、大到球管的完备的备件库，确保所售机器在最佳状态下运行，“立即响应、24小时到位”的服务承诺已成为现实。 xx公司目前是美国Del集团和美国QMI公司产品在中国（含香港、澳门地区）的总代理。其主要产品包括：美国Del公司R/F胃肠机及Digital系列、移动式C-Arm及Digital系列、乳腺机及活检、Digital系列、移动式X光机系列和常规X光机及Digital系列；美国QMI公司常规X光机及Digital系列；美国CompuMed公司数字化骨密度仪等。 Del Medical Group, Del医疗集团包括Del, Del-Villa, Del-Universal三大部分， 横跨美洲及欧洲。四十多年来以自己产品的优秀的质量，不断前进的先进科技始终保持着医疗厂家的领导地位，它是全美国前三大医疗厂家之一。Del有完善的销售服务网络，有成千上万台机器在世界上超过100多个国家运转。 Quantum Medical Imaging 是一家专门设计和制造医学X线照相系统的高新技术公司，总部和工厂位于美国纽约。为全世界的医院及影像中心提供高质量的常规拍片X光机及数字化系统（DR）。 美国CompuMed公司，多年以来经过潜心研制，开发出基于RA方法的OsteoGram 数字化骨密度仪产品，是FDA批准的测定结果可作为骨质疏松症诊断的集先进、精确、快捷、简便、经济于一身的新世纪产品。 xx的未来 谈起xx明天的发展，x总表示：“中国是医疗设备大市场，xx高度重视中国市场，中国政府对医疗市场的开放态度和积极政策，人民生活水平的不断提高而引起的对高档医疗设备的需求，特别是欧比十年来在中国市场的成功经验，使我对中国市场充满信心”。 1、继续着力打造“XX”这个放射设备领域的知名品牌，以品牌求发展。 2、在继续引进传统放射诊断设备，服务中国市场的同时，根据市场需要， 逐步引进世 界领先的数 字化产品，扩大产品线，逐步引进治疗设备，达到诊断治疗一体化。 3、 加强宏观和微观管理，采取优质（性能高、质量好）低价策略，降低成本，让更多的中国医院有能力用上世界最先进的放射产品。 4、 进一步完善售后服务网络，服务市场，满足用户需要。 后记 采访结束，走出XX公司，外面已是华灯初上，身后公司内仍灯火通明，回顾xx公司x总的一席话“十年，xx公司与中国放射界共同走过，我们和国内业界同仁一道，目睹及参与了中国放射领域的飞速发展，xx公司在此进程中也不断成熟、完善。随着新技术、新设备的不断出现，在未来的日子里，我们将一如既往，xx同仁将共同努力，向中国引进世界尖端的医疗影像设备，向用户提供我们完善的服务，与中国医疗放射领域共同进步”，不仅感慨万千。正是许多象xx公司一样的诸多公司的努力，使中国的医疗水平不断提高，使我们可以享受世界最尖端的医疗技术，大大提高了我们的健康水平。我确信，xx的明天会更好！