青清longhair

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望穿秋水

(2008-07-07 21:14:52) 下一个

话说搬家前, DAN 的电话和上网是一个本地的服务商的套装,电话有留言、呼叫等待、来电显示等等功能,还有几百分钟的美加长途;上网是高速无限量。因为不是BELL 这样的老牌公司,所以收费跟我当时用的BELL最 基本的服务相差无几。我当时用的,不光电话没有那免费的时钟,上网也只是最基本的DSL ,速度比高速慢不说,关键是有个 2G 的流量限制。所以,我们就决定取消了我的,把他的移到这边来。

传统意义上的电话是用低频来传信号的,而 INTERNET 用高频来传的,所以可以用同一跟电话线,但是电话信号要通过过滤器后才连电话。这个服务商的电话是 VOIP 的性质,用的是 BELL 的电话线,信号是 BELL 提供的,电话和INTERNET 用同一个高频 BAND 来传送,所以“猫”之后要有个路由器将两种信号分开。我们的问题就这么来了。

电话是很快有了,不过只有一条线有,就是直接接到 VOIP 路由器上的那根。这么大个地方,一个电话哪够用呀,所以,服务商必须上门做些安装处理。他们没上门之前,我们就先一部电话、一台电脑先将就着,倒本不是大问题。

可是,当网络和楼上我这台电脑都连上了之后,电话、上网用到可以用了,不过就经常掉线、尤其是两者同时用的时候。好在他们有个专用免费号码,我们虽然没有 BELL 的电话,但接到 BELL 线进屋的那个插口上,可以直接给他们的技术支持打电话。他们说估计是 BELL 的信号问题,会找 BELL 去处理。可是,处理来处理去,并没多少改善。

到了他们的技术员上门的时间了,他一测信号,说,你们的电话线要升级,太老了,不胜负荷。不过, BELL 的信号太弱,换了也没用,你们打电话给技术支持部门,要求他们叫 BELL 加强信号,然后再来安装新线。

于是,这么半掉子地过了些天, BELL 的技术员来了。拿表一测,递过给 DAN 看,瞧瞧,信号有 4 ,超强了,没问题。

我们乐颠颠地给服务商报告好消息,让他们赶快给我们派人上门换线,一则老线换嫩线,二则把其他电话插口也连上信号。

上次来的那位技术员再次上门了,换了根有两对回路的新线,也是条主线,我们的“猫”和 VOIP 路由器必须联到这根主线。这根线有一对插口,一个把 INTERNET 信号给电脑,一个把 VOIP 路由器出来的电话信号回到房子的电话网络上。连接好,不工作。这位也是拿表一测,递过给 DAN 看,瞧瞧,信号不到 1 ,超弱了,有问题。你们你们打电话给技术支持部门,要求他们让 BELL 加强信号。

BELL 说是他们,他们说是 BELL ,这皮球就这么给踢上了。

不过,我们可不会跟他们玩皮球。我们管你们要的服务,你们跟 BELL 之间的扯皮,我们不管,我们只管找你们要服务,我们跟服务商一再如此强调。

且不说我们平均一天要打几次电话,也不说打了几天了。终于, BELL 的人再次粉墨登场了,查了一通,牛哄哄的说:我们没问题,是他们技术有问题,他们这么两个回路接一起,互相干扰,所以你们没法同时用电话和网络。

那让我们接通服务商的技术员,你跟他们电话里当面沟通,你们都说是对方的问题,那互相给搞个清楚先。在我们的态度强硬的要求下,他们终于对上了话, BELL 的人也终于打电话回去把信号加到了3 。

这下信号是有了,不过,电话和上网不能同时用,只能两者取其一。当然大多时候,我们就只好取电话舍网络了。

那天, DAN 正在继续给服务商打电话,我碰了一下某条连线,刹时间信号消失无踪,我们又陷于什么都没有的境地。

那个星期天,我们要开暖居加生日派对,星期六他们才能派人来看,那几天我们那个无奈呀,那不是某种程度上的与世隔绝吗?

上次来的那位技术员第三次上门了。一查,好彩信号还在,没有凭空从 3 又掉到了 1 。再查,原来是 BELL 的人把主线插口盒里的连线弄坏了,所以一碰即短,才让我有了一指除信号的神功。

换了个盒子,这次一切工作了,屋一个个电话插口也试过,个个好用了。我们服务商工作完成了,省下的就是我们自己的工程了—— 将底下两台,楼上一台全连上网络。

这不简单吗,无线 ROUTER 路由器我们都有两呢,原来在各自的地方也都是用得好好的。

保险起见, DAN 还是给他搞电脑的弟打电话,在他指导下来装,前一次就他弟指导下装好的嘛。莫名其妙的是,这一次,他弟做着同样的指导,我们就是达不到上一次的效果,这么着试了两个晚上,我们就通了有线的功能。无线上网无论如何都搞不掂,连想进 ROUTE 去设置都不行。

我也不好意思再长途打扰了,改打 ROUTE 公司的技术支持。第一晚上,等了 N 久,接通了,被告知人人都忙,稍后有人会打回电话。第二天,有个女士打进来了,在她的指导下,我做着已经在他弟指导下做过的各种动作,半个晚上,毫无建树。她也颇无能为力:我把这个情况记下来了,会转到技术骨干那,二十四小时之内,会有人打回电话的。

二十四内没音讯,四十八小时倒是有个柯,是位先生,又个好一番折腾。他开始怀疑是我们联线顺序错了,“猫”出来得先连他们的 ROUTER ,再到 VOIP 的。

他说,你把“猫”的线直接接我们的路由器试试

我说,一拔线,我就没电话跟你说话了。

他说,没关系,你试过再打我们热线电话,我给你个 CASE 号,你说这个号就可以找到我接电话

我按要求试了,结果是电话网络全不工作,马上柯回去,给了 CASE 号,却找不到他讲话了,因为他在另外的线上。留了个言,让他复,其实心里已经在想放弃:干脆从底下走根长线上来得了。

山穷水尽了,找了最后一招,找 Vinny ,本真不想费事要他从南跑到北来上门服务的。

昨天,高人来了,(他可真是高的,地下室要低头才进得去),就是不一样,也不知道他鼓捣了什么,不一会儿无线网有了,拿我的机一试,连上了。一次,两次,开关了几次,次次成功,乌啦,我的眼终于不用望穿了。

我问他到底做了些啥操作,一听之下,也是我被人指导下做来做去的那些呀。看来,什么操作好象并不那么重要,是谁来操作的才最重要。早知如此,我何必当初呀 ……

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DUMARTINI 回复 悄悄话 美眉呵。赶紧换公司吧

我走CABLE线路
又便宜又高速从来没问题,安装全部CABLE线路好几百米,还免费哦。。
BELL公司的违约金,他们还给CREDIT。

快联系:VIDEOTRON
longhairr 回复 悄悄话 回复歌儿的评论:
原来是要公主的批准呀...好,以后靠上公主的大驾了,一切要批准的东东都归公主了.

对了,张恨水的"恨"是什么意思呀? 我那个恨, 有恨不得的意思,又好象有些不一样..有没有正宗的讲白话的SS?
longhairr 回复 悄悄话 回复小屁涵的评论:
MM还有哥哥的呀,巨羡慕...对了,亲吧亲吧, 哪还用什么批准哈.谁的批准?:)
歌儿 回复 悄悄话 '谁叫咱多年来一直自力更生呢' 心疼你--抱抱. 佩服你--亲亲. ( 哎呦,后边那个得申请批准哈.)--zt

我批准了,顺便我自己也亲亲长发,呵呵。
小屁涵 回复 悄悄话 回复longhairr的评论:
'谁叫咱多年来一直自力更生呢' 心疼你--抱抱. 佩服你--亲亲. ( 哎呦,后边那个得申请批准哈.)
longhairr 回复 悄悄话 回复punny的评论:
这种技术活以前是避无可避,这次前面阶段都是他在操作...我不过是有时候仗着自己懂点电信的东东,帮他跟那些技术员们拗拗劲. 虽然只记得些皮毛了,不过想蒙我还不成. :)

后阶段是要连我自己的电脑了,所以就参与得多了. :))
longhairr 回复 悄悄话 回复我就是的评论:
MM懂经济的东西就好了呀,这些麻烦的技术话儿,不懂更好.想我这么半懂不懂最惨. :)
longhairr 回复 悄悄话 回复歌儿的评论:
这样的东西真要写起来,没个完了...这园子里以前不都有几篇嘛,后来写不胜写,就不写了...谁叫咱多年来一直自力更生呢.
longhairr 回复 悄悄话 回复小屁涵的评论:
MM蒙了不奇怪,不奇怪,连我自己都发蒙,搞不清怎么问题就来了,怎么就解决了...好些东西之前也不是没试,好象没啥不同嘛...

原理我是懂些的,正因为如此,所以想搞清楚所有这些之间的逻辑...看来是不行了...反正有得用就用吧,不想了. :)
longhairr 回复 悄悄话 回复mycereal的评论:
DSL和ADSL都是直接共用电话线的,不过信号进来是就是两种,所以,上网不行不会影响电话的.

CABLE就根本是另一条线了,除非电话也是CABLE上电话.有服务商提供这种的.

这就是搬家的后遗症,当然不搬家,换个服务商也容易出问题...去年试过换电话上网的服务商,查点没给气得吐血 --他们是连自己说过的话都不RESPECT,系统里也完全没记录.
punny 回复 悄悄话 看得头晕。这种技术活,我是能避则避的,实在避不过去了,大吼一嗓子 "网没了",有人会屁颠颠的去弄好它,因为这个家伙比我还喜欢泡网 hiahiahia
我就是 回复 悄悄话 我也不太懂啦
觉得的好麻烦
歌儿 回复 悄悄话 哈,好艰难的旅程啊。麦片说的对啊,我发了那么一堆牢骚,跑到你这里一看,你这场为了网络和电话打的仗,比我的哪一场都不轻松呢。不过有了网络就是不一样,虽然也看你上上下下的,但长发也终于可以发牢骚如流水了,哈哈。我不黄世仁你了,我之所以说不交作业会在下巴上长痘痘,是因为我正好长了一颗,已经好几天了,仍然非常顽固的不肯掉,所以不敢随便指导你,也许试图忘掉它会管用?:))
小屁涵 回复 悄悄话 哇.真不容易,听得我都蒙了.难为你了.:))
还好,柳暗花明了.
小屁涵 回复 悄悄话 love seat! 卖片,你坐沙发哈.
mycereal 回复 悄悄话 艰难的旅程。歌儿看了以后会更有同感。 呵呵。 我们用过DSL还好,现在用Cable 也很好。 看来一条电话线且上网很容易有问题啊,我是不太懂的啦。
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