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穷游美国

(2018-09-18 08:14:04) 下一个

穷游美国

世人皆知,旅游是一件很美好的事,美景美食均是美好的体验。可是近年来旅游已经变得不是那么美好,可能会是不愉快甚至痛苦的经历。有人说都是低价团,甚至零团费惹的祸。

低价团的始作俑者,是台湾的旅行社,随着大陆对台旅游的开放,很多人想分食旅游这块大饼,竞争的结果,就是压低价格招揽客人。

大陆旅行社拜台湾人为师,把价格越做越烂。这种比着烂的风气从大陆刮向东南亚,刮向欧洲,刮向美国。尤其是美国在2014, 10 月开放给大陆公民10年签证以后。头两年旅行社做的还比较规矩,至少把客人分成高中低三个档次来报价,客人抱怨也比较少。

    最近两年,一些大陆旅行社开始进军美国西海岸,与当地的一些导游合作,做起了零团费。游客可以不花一分钱,在美国游览10天。国内旅行社在网路,微信打广告,1999人民币游美国。这是怎么做到的呢?这价钱连飞机票钱都不够。笔者在这里跟大家分享其中的奥秘。

有人说,我知道这可能是圈套或者陷阱,但我还是愿意钻,愿意跳,因为我先省钱。去了美国再说,依本人的聪明智慧,还指不定谁玩儿谁呢?

     2016年,导游接机后,把客人送到旅馆,一般当日不安排活动。但告知客人明天游览好莱坞为自费。出发前收客人的钱。次日,聪明的客人有的被朋友或亲戚接走了,有的自己报名参加了当地的旅行团,因为现在网络发达,在国内功课早就做好了。导游收的钱肯定比自己网上找的贵。接来时二十多人的旅行团,只剩下在美国无亲无友也不会上网的大妈大爷。

    为了对付这种来了美国就脱团的客人,有的导游想出了一个恶招儿,那就是一下飞机,出了海关,就告知需要自费的项目,把钱一把收来,如有不参加者,向美国移民局告发,其结果是客人被遣返。因为持的是旅游签证,又不参加旅行团,会被移民局怀疑有移民倾向。

   旅行社像是在打猎,猎物圈套不上,陷阱不跳,旅行社白送旅馆,白提供车辆,还要付司机导游工资,这样下去还不赔死。所以,旅行社开始把旅馆订的远远的,亲友不愿接,参加本地旅行团又不方便,所以客人只好乖乖参加所谓零团费的团。即便如此,仍然有客人宁可待在旅馆,也不参加导游安排的自费团。但是,像好莱坞、迪士尼这样的一日旅行团客人还有旅馆可呆,如果去游览国家公园,一天一个地方,不参加团呆在哪里?

不久前发生了一件这样的事情。来自上海的一位女士,通过大陆的知名网站,缴纳了不到一万元人民币,参加美国西部11天游,费用包括中美往返机票,行程包括洛杉矶、拉斯维加斯、黄石公园、大峡谷、马蹄湾、圣地亚哥等项目。据说,在中国和某网站签约时讲好,自费游可以选择参加,没想到下了飞机,就被旅游大巴拉到荒郊野外的一家旅馆,离洛杉矶市区有100多公里。

    这位女士说,有两天行程标明自由行,她理解就是自行选择是否参加,没想到导游说自由行要缴纳520美元的团费,自己就鼓动团内游客不要参加,因为她看网上价格比导游收的便宜。所以,30多人的旅行团有近三分之一的人不参加。没想到导游连车也不让他们坐,把他们丢在一个加油站,从一早10点等到到晚上8点才来接他们。此女士一怒之下,投诉到报社,一些华人网站也做了转载。

有的旅行团客人英文比较好,愤而报警,警察来了,当导游可以解释清楚是怎么回事的时候,警察会告诉客人,这属于商务纠纷,可以去法庭告。因为客人不交钱,旅行社有权不提供服务,告也不一定能胜诉。这是美国和中国的最大不同之处。即便是客人向报社反应、投诉。报纸也不敢贸然报道枉论是非。而在中国,新闻媒体一向是站在客人一边,谴责旅行社做法不道德。但是是因为先有不道德的客人,才有不道德的旅行社。

是否应该针锋相对,仁者见仁,智者见智。

 在美国,凡是做低价团或零团费的旅行社,往往有自家开的所谓礼品店,早年叫出国人员服务部。卖一些深海鱼油,褪黑激素、花旗参之类的东西,价格是市场价的几倍。司机导游必须要去,不管客人买不买东西,会给司机所谓“握手费”给导游回扣高达百分之四十。

   事情的缘由是客人贪便宜的心态,旅行社要盈利才能生存。有人说,有什么样的市场,就有什么样的经营方式,自古亦然。

本人认为,旅游从来就是高大上的行为,想穷游,就必须有吃苦受罪的准备。没钱还要穷游,无非是想蹭吃蹭喝蹭车。不久前还有女游客出书,介绍穷游经验,至于怎样付出身体的代价,只字不提。

最近在美国有几家新开的旅行社,把零团费做的风风火火。还给零团费起了个新名字“赌团”导游带团一分工钱没有,全靠赌客人参加自选项目。赌赢了,一个团赚个1000-2000美元,甚至上万也有可能。赌输了,可能白干7天。洛杉矶有个50多岁的导游,因为压力山大,在带一个赌团时突发心脏病,死在了带团路上。还有一个司机,由于疲劳过度,过马路不小心被两辆车当场碾毙,现场惨不忍睹。这血的代价没人理会,客人要的还是低价,低价。旅行社追求的还是利益,利益!

一般正常的旅行团,均没有强制性消费。也没有那么多所谓自费项目。比如一个标准的美国东西海岸十五天的行程,每人收费3000美元(不含机票)为标准报价。高级旅行团每人要5000美元以上。主要包括旅馆、一日三餐、有商业运营执照的旅游车、导游及门票。旅行社称这样的旅行团为小包团。传统的正派经营的旅行社,实际利润大概有百分之十就已经很不错了。不存在所谓暴利。有时候国内旅行社一张询价单可能会发十几家旅行社,如果旅行社之间报价差距太大,肯定是在什么地方玩了花样。比如旅馆,价格便宜的,一定是住在远离市区,交通不便。尤其美国的许多汽车旅馆,价格很便宜,但脏乱差,治安不佳是必然的。洛杉矶市区有一家著名的价格便宜的酒店。出了许多莫名其妙的凶杀案。著名的蓝可儿命案,至今是个谜。不少房间都死过人。当地旅行社都知道,那是一家著名的“鬼店”,可游客哪里知道,游客只要便宜!

美国凡是上一些档次的酒店,价格一般均在150美元上下一晚。比如“假日快捷酒店”“万豪快捷酒店”这样的连锁酒店无论安全度还是卫生条件,均有一定的标准,与阿三经营的汽车旅馆不可同日而语。很多大陆来美旅游的人,有一定的旅游经验,指定要S打头或H打头的酒店。即喜来登或希尔顿。就是这样的酒店有时也往往使大陆来的客人感到失望。他们认为五星酒店还不如大陆的三星酒店豪华。所以我常常劝客人,不要对美国期望值过高,一美元就相等于一元人民币。不等于六或七人民币。永远不要相信广告:“地摊的价格,皇帝般的享受。”

随着互联网的发展,旅行社的生存空间越来越狭小。游客可以在网上订机票、定旅馆,甚至选择自驾游。这也算是穷游的一种新方式吧。

美国的一些大的租车公司,为了抢占中国市场,把租车公司开到了北京、上海及广州。其实美国有很多州是不承认中国驾照的。甚至不承认国际驾照,一旦在美国开车被抓,按无照驾驶处理。更有甚者,自驾者因为不熟悉美国的交通规则,每年都会发生多起车毁人亡的严重交通事故。

有个老导游,有多年的带团经验。国人刚刚兴起自驾游,他带了一个自驾团,第一天带团回来就说被自驾司机吓个半死 , 原因是,美国的交通法规规定,任何十字路口,在有停标记的地方,都要停下来,心中至少默数六秒,在安全的情况下通过。而大陆来的客人,没有这种习惯。每次均是抢行。有两次差一点儿被大卡车撞上。还有,美国高速路变线超车,一定要打方向灯至少三秒,与前车至少要保持两辆车的距离,而自驾客没有这种习惯,以至于险像环生。人家却不以为然。这样的开车习惯害人害己,省了钱财,可能会丢了性命。

所以。穷游美国值不值,结论自然是不言而喻的。

 

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