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经营一个低档的旅馆， 最大的挑战就是用人。
原来的总经理， 把自己的老婆，儿子，儿媳，女儿， 女婿，和连襟，都放在工资单上，除了他本人和老婆，其他人都是在吃空额。 他的经营思想就是维持现状。当然不能用。
于是，开始找新的总经理。很快发现，真的和谈恋爱一样。我看上的，人家看不上我们的旅馆。愿意来工作的，觉得不合适。
后来终于有一个人选，简历也不错，电话中也谈得头头是道的，并且还愿意马上就来的，很快就决定雇用了。
可是，在机场接到人的时候，我就已经有些后悔了。---他，他，他，居然没有门牙。这可是我在美国第一次见到。 我们是旅馆，总经理的形象也是蛮重要的。
既来之，则安之。或许有真本事。反正我也没有其它选项。
可是，很快，真面目就露出来了。
首先，是性饥渴。极力讨好每一位略有姿色的女人。
酒店有监控，我可以在计算机上看到所有活动。这位老兄不止一次对女顾客说：
“I bought this motel December 29th last year”。
哈哈，他买的？ 事实是，他那时侯还没有听说过有这个旅馆。
“I have five more hotels in California”。
哇，我一不小心，雇了一个大腕。 牛皮不带这样吹的。
不过想想，男人么，吹吹牛，不犯法，不缴税，也没什么。
可是，作为总经理，不会用人，就是大大的问题了。（其实我也不会用人，所以才有这样的总经理）。
他雇的一个前台，每天到点就在前台拜拜，不管有没有客人。人家宗教自由，咱得尊重不是？可是，三番五次，五次三番，她自己租出去的房间，她又带新客人开门。客人投诉又投诉。
他雇的一个维修工，走路一步三晃晃，我基本看不到他干活。我告诉总经理，辞退他。结果，他不但没有辞退这个懒汉，还给了他一个免费房间，老婆孩子都住进来了。
他雇的另一个维修工，见谁和谁借钱。借钱借到我头上也还算了。借钱借到客人身上了。
最让我无奈的是一个清洁工。我见到她五次，每次都是才抽烟聊天，就没有看到过她干活。我非常郑重地告诉总经理，辞退这个清洁工。同样，下次再见的时候，她也弄了一个免费房间。
我很恼火。告诉总经理，清洁工不走人，总经理走人。
万万没想到。清洁工还是没走。
为什么？
总经理说，我有权处置总经理公寓。 她现在和我住在一起。没有占酒店房间。
我真的无语了。
并且，他在和他的狐朋狗友的一次聚会上，拿出了厚厚一叠钱，撒向天花板。他来旅馆之前，机票都买不起了，那里来的钱？
可是，我还得忍耐。因为确实找不到新的人选。
最后促使我下决心请这位总经理立刻走人的事件，是一个电话。
我前台的一个女员工，突然打电话给我，说她被辞退了。
我问为什么？
“总经理想和我睡觉，我拒绝了。”
这事态就严重了。如果这个员工告旅馆，我们可是吃不了得兜着走。
我先安抚好这个员工。我告诉她，你给我两周时间，我把他开除了，再请你回来。谢天谢地，她没告我们。
还是找不到合适人选。这时候一个长期住店的客人，自告奋勇来当总经理。他有两个硕士学位，是个建筑工程师，还是退役的海军陆战队员。所以就决定先用着。
交接班的一天，非常有戏剧性。这个老流氓，老羞成怒，摔盆子打碗，准备大闹一场。
我让所有人到外面，请他安静下来。告诉他三件事。
第一，你用公司的电子信箱寄出去的邮件，我有备份。要不要我读给在场的人听一听？
第二，你汽车后备箱里装的东西，敢不敢让我搜查？他偷了我好几个新水龙头，我不想因为这点东西发生激烈冲突。
第三，你以后找工作，新雇主打电话给我，我说些什么呢？
哈哈，马上想个瘪了的茄子，老老实实地开拔了。
和他住一起的那个清洁工，刁难我，“如果没有房间住，我现在就辞职”。
我说，你的辞职批准了。
“哪，苏珊娜也辞职”。
我说，也批准了。
苏珊娜在一旁大声说，我不辞职。我要留下。
我说，欢迎留下。
但是，我指着清洁工，你必须走。今天就得走。
看来应了那句老话，做什么都不是一帆风顺的，一帆风顺的事情要么是LUCKY，要么是没什么大的价值的东西。有困难和波折从另一方面说明你做的是有价值和意义的。确实，办任何事情，人是第一因素，有什么样的人，就有什么样的结果。以后最好要有面试这一环节（现在VIDEO CHAT 频试，看好了再面试）祝你战胜暂时的困难，最后成功地找到合适的人选。
“最后，三次面试，确定了一个踏实肯干，有富有经验的总经理。在年初，从机场接来，直接送到旅馆了。”