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沃玛特Sam Walton招人用人的故事--ZT

(2009-11-14 16:27:05) 下一个
  


老弟,给你几个我读到的沃顿老爹招人,用人的故事,供你参考。某不做任何结论,仁者见仁,智者见智。(我原来整理的材料, 在一个箱子里,Storage躺着,但是具体数字等等,应当八九不离十)

1)沃顿(Sam Walton)退休以后,1988年,沃玛特交班格拉斯(David Glass),或者,我们就叫他玻璃大叔。创业不多久,沃顿老爹就看上玻璃大叔,一把好手。第一次叫玻璃大叔来面试,老爹不断央求之下,已经在一家大超市连锁升到高管的玻璃大叔犹豫半天,还是去了。

那个时候,刚刚创业不久。老爹兴致勃勃把玻璃大叔接来,正好一个新店开张,带上大叔,就去那里转悠。没成想,停车场刚来一卡车西瓜,员工正手忙脚乱,往里搬。天太热,几个西瓜砸到地上,很快,那味儿就有点大。玻璃大叔一看这阵势,没打招呼,悄悄开溜,打道回府了。

老爹不气馁,继续缠着玻璃大叔。前前后后,给拒了二十多次。终于在十多年后,1976年,把玻璃大叔搞到手。玻璃大叔执掌帅印以后,率领沃玛特开疆拓土,九十年代,击败K玛特等一系列零售公司,沃马特登上美国行业至尊宝座。


- 1962年老爹开第一家沃玛特
- 1970年上市,累计38家店,销售额4400万美元。
- 1975年,沃玛特累计125家店。年销售额1.25亿美元。
- 1976年,玻璃大叔加盟
- 80年代开始扩张,1987年,达到1198家店。年销售额152亿美元。
- 1988年玻璃大叔继位。
- 到2000年,玻璃交棒给第三任大掌柜斯考特,年销售额1650亿美元,并且荣登财富五百强首位。


2)玻璃大叔进了沃玛特以后,从来不同老爹拉近乎。老爹喜欢打网球。玻璃大叔喜欢一个人约上朋友去打高球。不喜欢抛头露面。老爹的生日派对,能来就来,不来一张卡就打发了。套用长老的话,王爷我忙着呢。

那时候,老爹还有一位亲密助手,叫做舒马克 Jack Schumaker, 这个舒马克可了不得。那也是马中赤兔 ,人中蛟龙,销售技术物流样样在行。而且打得一手好网球,是老爹最贴心的陪练。做人做事,雷厉风行,眼光独到,很有领导力,麾下猛将如云,人人奋勇,个个争先。

舒马克大功之一,就是在沃马特搞成一个卫星通讯系统。那年头,信用卡通讯可没有今天那么网络畅通,所以刷一次卡弄不好得等上几分钟。舒马克这个卫星系统一上马,沃马特刷卡,几秒完事。嗬,就这一条,刚刚开始鼓捣信用卡的中产阶级中一下子传开了。谁不想图这方便?一时间,买客盈门。

美国CNBC有一个报道,说到沃马特技术如何先进。实际上,沃马特是美国开创高科技,数据化零售管理的一家准高科技企业。这厚实的底子,舒马克和他的前任迈耶亲手锻造。

就这么一个舒马克,老爹最后退休,权衡再三,大权,还是给了玻璃大叔。其中很重要一条,玻璃大叔不张扬,不好大喜功。老爹说,零售,讲究个长远发展。好比开车,我不稀罕你时不时,跑个130迈,但是,要你稳稳保证,雷打不动,风雨无阻,巡航不低于70迈。

有人为沃马特可惜。仁者见仁,智者见智。玻璃大叔没挑错。看看沃马特在玻璃大叔手下,干得怎样。沃马特家族荣登美国家族首富(估计也就比个洛斯柴尔德老小子还差点)。你个做老板的还不羡煞。

3) 老爹挑人,有怪招。面试都差不离了,要请你和老婆都飞去,好生款待,还要老夫人陪着你老婆(或者你是女强人,您先生)去逛街。那啥个土特产,挑好的带去看。董事长可算找着能人了,要靠您先生打天下,一家子不说两家话,一点心意, 大妹子千万别见外。一路唠家常,亲如手足。可是,好多兴冲冲去的万万没想到,从此老爹音信全无。原来,这最后一关,就是老爹让老伴给看看,这将来的准高管,到底找了个啥老婆。

老爹有理论。挑老婆,是人生最大的决定。和零售一样,图个长远。这老婆都挑走眼的,将来能替沃马特拿准主意,当好家?礼品收好,拜拜了您的。

4)沃马特股票上市,后来又员工分红。嗬,一下子,好些跟着打天下的员工发了。有个地区经理,一下子好几百万。那年头好几百万比今天值。买了辆跑车,换上劳来世表,兴冲冲来上班。一天,正好老爹撞见。让他辞职。革命尚未成功,同志还须努力。贪图享乐,没法让您带队伍继续革命了。K马特还比我们大好几十倍呢。老爹劝退了这个地区经理以后,自己照样穿着沃马特买来的廉价外套,到处巡视。大伙儿没话说,跟着老爹艰苦朴素,继续奋斗。老对手K马特的老总安东尼尼不以为然,吩咐手下大将清一色意大利西装。这大公司没派头,江湖上让人看扁了,挨欺负不是。

话说那安东尼尼也不白给,当年,那也是凭着骄人业绩在强将如林的Kmart平步青云。要不是遇上沃顿老爹,K马特哪里会输得这么惨。既生亮,何生渝。商场无情,差这么一点,就成王败寇。一代零售豪杰安东尼尼,坐看一个州接着一个州失陷。披挂几美金外套,开着十年老皮卡,土得掉渣的老爹,带着士气如虹的沃马特军团从农村包围城市,拔城夺寨,斩关破隘,横扫北美,锐不可当。安东尼尼和他的团队大势已去,黯然下台。后几任沃马特大当家,继续攻城略地。美国历史上不可一世的K马特被打得申请破产了事。

有一次,老爹去店里巡视,一个临时工店员根老爹讲,这个被套竖着放,比横着放,就是卖得快。老爹问了个究竟,很有道理。转身问随行的销售总监,这么好的主意,您做了笔记了吗?回董事长,记了。哦,那还等啥,全公司跟着一块儿干就是了。

老爹提拔地区经理,不搞群众评议,有时候,心中有了考察对象,就直奔货运中心找卡车司机聊天。一通海侃,要摸的底,有个八九不离十。老爹有理论。卡车司机跟店里不结党,直来直去。另外,下面干活的群众,眼睛最亮。提拔干部,考察人,难得的就是个客观,图的就是句真话。
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评论
pupudelaclichy 回复 悄悄话 Very cool story....it is not easy to do it during long long time.
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