Oceanlondon的博客

亚马逊的一只蝴蝶挥动了几下翅膀,发展到台湾海峡就会形成超级台风.细节决定成败,酒店前台没有简单的小事
我工作在一家英国酒店的前台,今天有一个客人来到我的台前.向我要他朋友的房间号码.我象往常一样没有直接给出客人的房间号码.而是先打电话通知客人,在让那位客人到前台来见他的朋友.
这本是一见平常的小事,但后来才知道,这两个客人是总公司派来秘密检查[阅读全文]