哈佛商业评论：疫情当前，怎样的企业援助更有效？

摘录几段：

围绕企业核心业务的援助比现金更有效

在第一项研究中，为了分析企业捐赠对受灾地区的援助效果，研究团队两两对比不同国家的情况，每对国家的客观属性和受灾情况相似，但接受援助的程度和性质不同：一个以本地企业的实物捐赠为主，另一个以外部企业的现金捐赠为主。

结果显示，以本地企业援助为主的国家，援助到位更快；本地企业援助占比超过44%的国家，10年后的恢复水平高出145%；以企业围绕核心业务进行捐助为主的国家，援助到位更快且恢复程度更高。

简单来看，这一研究结果提示我们企业在进行现金援助的同时，还可以做到更多。譬如在本次疫情的公益捐赠中，不少企业就结合自身业务，从信息普及、服务保障（升级或者免费开放企业自有的服务能力）、技术输出等方面对疫区、受灾人员展开支援。

融入业务优势的持续公益援助更能让企业获益

在第二项研究中，研究团队分析了企业通过援助得到的回报。研究者对比了企业在受灾地区的实际营收与灾害发生前的预期营收，发现企业声誉（以灾害发生一年前和一年后的媒体报道衡量）是一个重要影响因素。

无论捐赠数额多少，声誉良好的企业都会受益。相比之下，声誉较差的企业则会遭受损失。研究者还指出，声誉良好的公司在灾害发生后带头援助，将会受益；其他公司只有跟随这样的公司进行相似援助才会受益。如果在声誉较差的公司带头捐助后，其他公司能采取与之不同的援助行动，才更有可能获益。

这意味着，仅在灾害发生时通过公益捐赠提升企业声誉的思路并不可取。通过公益行动提升企业声誉应是一个长期可持续的过程。

https://www.hbrchina.org/2020-02-06/7733.html?

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https://www.hbrchina.org/2020-02-06/7734.html