礼仪全书 4

正文

201. 如何呼唤别人

202. 题记

203. 把握说话时机的技巧

204. 说话开好头的技巧

205. 寻找话题的技巧

206. 结束谈话的技巧

207. 题记

208. 与陌生人谈话的口才

209. 与领导谈话的口才

210. 与异性交谈的口才

211. 与病人交谈的口才

212. 与老年人谈话的口才

213. 题记

214. 应对隐私话题的口才

215. 应对令人不快话题的口才

216. 应付无聊话题的口才

217. 题记

218. 提问的七点要求

219. 提问的七种方式

220. 主动发问的妙处

221. 回答之中见功夫

222. 回答的三种技巧

223. 题记

224. 赞美的两点要求

225. 赞美的三种艺术

226. 赞美第三方时的要求

227. 批评的五种方式

228. 批评语“十忌”

229. 题记

230. 选择适当的拜访时机

231. 拜访言谈做到“三不”

232. 接待的三部曲

233. 接待中要注意的三个原则

234. 题记

235. 求助的语言方式

236. 求借时的语言技巧

237. 讨债的语言技巧

238. 拒绝别人的九种方式

239. 拒绝借物的技巧

240. 题记

241. 摆脱尴尬的八种方法

242. 打破沉默的技巧

243. 心存不满怎么办

244. 表达不同意见的五种方法

245. 避免失言五诀

246. 失言后的补救术

247. 题记

248. 道歉的四种方式

249. 向异性道歉的技巧

250. 道谢的四点要求