礼仪全书 4

陌生人之间的幽默

　　在这个世界上，熟悉的人只占很小很小的比例，而陌生的人却有千千万万。当你走在城市的繁华大街上，这种感受会更加强烈。一个个陌生的面孔闪现在你的眼前，又匆匆消逝。

　　但陌生人之间同样需要幽默。它能使你走到哪里，哪里就有笑脸绽开，使你在陌生人的世界里不会感到冰冷和孤独。

　　1．幽默使陌生人变得亲近起来

　　其实在许多场合，陌生人之间都是不做任何交流的。有人说，别看大城市里熙熙攘攘，人来人往的，每个人却都像生活在孤岛上。也有人说，城市生活就是几百万人在一起感到寂寞。

　　在拥挤的公共汽车上，即使已经人贴人了，可人们之间还会觉得很远。可是如果有一位老兄喊道：“喂，朋友们，大家都吸一口气，缩小些体积，我挤得受不了啦，快成相片了！”大家就会一起笑起来。面部肌肉一松弛，又交流了共同的感受，陌生的人们不就变得亲近些了吗？

　　出门买东西经常有排队的时候，有时还排成长龙。排队会让人焦躁不安，但是如果与排队的其他人聊一聊，说些有趣的话题，你会感觉好一些。尤其如果你是一个有幽默感的人。比如别人抱怨说：

　　“我的运气总是不好，没去排的那一行总是动得快些”。

　　你可以接上去说：

　　“不一定是最好的事。否则的话，兔子早就统治这世界了。”

　　周围的人们发出会心的一笑，接下来的交流就会变得很自然。

　　当你在陌生人中间感到寂寞、乏味时，不妨试一下幽默语言的力量，它会使你感到世界不再陌生。

　　2．以幽默化解同陌生人的冲突

　　在公共汽车上，一位小姐被旁边的一个中年男人踩了一脚，“哎哟”叫了一声，中年男子看了她一眼，没说什么，反而转头去偷偷乐。

　　姑娘忍痛问他“你说什么？”“我没说什么呀！”“噢，我以为你在说‘对不起’呢”。中年人脸红起来。

　　在踩人者不予道歉的情况下，如果被踩者悄悄忍了，心里就会憋着一股怨气；而粗鲁地责骂对方，则失了风度。这位小姐的处理方法是很得体的，既发泄了怨气，又使对方明白了自己的无礼。

　　还是在公共汽车上。一个小伙子正愁找不到座位，忽然面前坐着的中年妇女从座位上站了起来，向门边走去。小伙子赶紧把座位占了，舒服地向车窗外望着。

　　可是很快有人拍他的肩膀，他转头一看，是刚才那个中年妇女，他一愣：她怎么又回来了？刚要起身，只见中年妇女晃了晃手中的车票说：“让开！下蛋不勤，孵蛋倒挺勤的！”

　　小伙子马上站了起来，一边彬彬有礼地说：“对不起，你继续孵吧！”

　　那位中年妇女去买车票，回来后当然可以再坐在原处，但她说那样的话是很无礼的。小伙子机智地顺水推舟，将她挖苦人的话回敬过去，轻松而有力。

　　3．幽默的客套话用于初次见面时

　　在社交场合，陌生人之间初次见面，要互通姓名，客套寒暄，气氛容易拘谨、僵硬。这时运用一下幽默语言，可使气氛活跃起来，双方很快就变得轻松随便了。

　　漫画家方成到山西省汾酒厂参观，厂方负责人迎上去说：“欢迎欢迎，先生，久闻大名啊！”

　　方成则笑着说：“我是大闻酒名啊！”

　　方成将“久闻大名”几个字的顺序调换一下，并巧妙利用“久”与“酒”谐音，说出这句幽默机智的妙语，令人叫绝。短短的一句话，既表示出自己的谦逊之意，解除了被恭维的尴尬，又得体地赞美了对方，可称客套话中的上品。

　　在一次社交活动中，老张被女主人介绍给一位贵宾，双方客套几句后，女主人背过身去嘱咐老张说：“说些中听的话。”声音虽然很低，但是那位贵宾显然听到了。

　　老张就很尴尬，他一时想不起什么“中听的话”，就对贵宾笑着说：

　　“我知道你正是那种不能随便奉承的人。”

　　贵宾痛快地笑起来，紧张气氛一下消除了。

　　老张这句话虽没有包含什么实质性的恭维内容，却使对方获得了被夸赞的感受，机智而巧妙。

　　4．想不起对方是谁怎么办

　　六年前发生的一件事使我至今想起仍然深感惭愧。那年秋天我到一个老乡家拜访，女主人指着旁边一个年轻姑娘问我：

　　“你还记得她是谁吗？”我望着面前这个文静而秀气的姑娘，慌了，我对她毫无印象，一时愣在那里不知说什么好。

　　女主人在一边说：“别着急，再想想。”那位姑娘也期待地望着我。

　　在这种情况下，如果我说不记得她了，对她算得上是一个沉重的打击。

　　我又拼命想，可关于这个面孔的记忆仍是一片空白。我只好摇摇头：“不记得了”。那位姑娘听了，十分失望和难堪。

　　女主人这才提醒我说：“春天，香山，春游……”

　　我记忆的闸门这才突然打开。那年春天，我参加了一次在京老乡的活动，这位现在我已认不出的姑娘也参加了，而且，从香山回来时，她坐在我的自行车后座上，我是冒着被警察罚款的危险把她带回来的，一路上还说了不少话。怎么就忘得这么快呢！其实也不全怪我，眼前的她比春天时有了很大的变化，发型、穿着的基本风格都大变了，显得好看多了。春天时那位姑娘给我留下的印象是平淡，所以过后很快就淡忘了。

　　我想起这回事后，更加慌乱，竟说不出什么，当时场面极为尴尬。

　　其实当时只要几句话，就能让气氛缓和很多。

　　“看着很面熟，以前肯定见过，让我想一想……”

　　“哎呀，原来是你呀！真对不住，没能马上想起来。不过你不能怨我，因为几个月的时间，你的外貌竟会变化这么大。真的，你比那时又漂亮了一大截。女大十八变呀！”

　　以对方的发型、服饰发生变化为借口，夸赞对方一番。这是在想不起对方姓名时一个为自己解围的好方法，也会有效地减缓对方不愉快的心情。

　　在记不起对方姓名时，也可以直接问对方。不过问的时候最好灵活些。比如这样说：

　　“你看，在这个世界上没几个人让我有兴趣再问一次名字，但你是为数不多的一个。请问你尊姓大名？”

　　待对方告诉姓名以后，还可以再加几句：

　　“你以为我真想不起来了吗？我只是想确定一下，要不，万一我把你的名字说错了，那不是太失礼了吗？”

　　接下去我们可说一些上次见面的细节，以引起双方对过去的愉快回忆。

　　如果不好意思直接问对方姓名，还可以采用别的方法。我们可以将通讯录递给对方：“我们以后多联系吧，请将你的地址写一下。”这时对方就会把姓名也一并写下来。

　　为了防止忘记别人的姓名，在与陌生人第一次见面时，就应想办法记牢他的名字。别人告诉你他的姓名，你可以重复一遍，或就每个字问一下对方。比如对方叫胡学锋，你可以说：“胡学锋，古月‘胡’对吗？”“学锋，就是学习雷锋，对吗？”

　　不管怎样，这都是重视别人姓名的表现，对方会高兴我们这样做的。