礼仪全书 4

如何插话才能有分量

　　如何使插话更有分量，促使别人洗耳恭听呢？

　　1．适时发话

　　数人交谈，七嘴八舌，你就要善于见缝插针。这包括两点：一要抓住交谈节奏。交谈表面看来无章可循，其实它也有相应的节奏。抓住节奏，就等于驾驭了交谈局面，插话就显得协调、合拍。我们单位小李说话总是慢腾腾，交谈中往往比别人慢半拍，虽不乏独到见解，可惜言出于后，只能算是随声附和、帮腔帮调了。后来，他努力在思维的敏锐性和口齿的快捷上下功夫，很快就做到语惊四座，大家再也不敢小觑他了；二要把握说话时机。插话不是争话和压住别人的话头，硬要发表“高见”，别人会反感。因此要等别人把话说完，在交谈的间隙处及时发话。同时，交谈往往形成相对独立的内容板块，在这些大小不等的板块中，你总有强项和弱项，当交谈进入你最熟悉、最有真知灼见的内容时，千万不要失去机会。说就要说得别人心服口服，那些无关紧要的插话不说也罢。生活中我们会发现许多人说话不多，但一旦发言就出语不凡，别人都打住嘴，洗耳恭听。

　　2．恰当自然

　　交谈是多边的交流活动，作为谈话中的一员，发话内容应服从于统一话题，不能岔开话题，兀自弹琴。最近我参加了一次教研活动，大家畅所欲言，谈教改，气氛十分活跃。一位知名学者兴致勃勃做即席发言，将交谈推向高潮。这位老先生在谈话中用踢足球给某一教改现象打了个形象的比方，众人正听得津津有味，突然一位参加旁听的青年教师接过话茬，大谈起第15届世界杯足球赛，顿时将教改话题冲散，大家十分扫兴，事后这位青年教师也很感内疚。插话不仅受统一内容制约，不应另搞一套，而且还要善于接话，使自己的插话从总体上看与其余内容协调一致，这就要求注意与别人发言的衔接和过渡。如从前面谈话中抓住某一点作为插话的由头；将别人的谈话做一小结，然后打开话匣子发表自己的意见；抓住要害，从某一根本性问题切入，把谈话推向实质性阶段，等等。这些都是自然得体的。自然得体的插话才如汩汩清泉流淌在听众的心田，才能拨动在座众人的心弦。

　　3．商榷口吻

　　你的插话若要别人接受，就得采用商榷的口吻，以交换意见的语气进行。有些朋友插话时往往盛气凌人，对别人不屑一顾，肆意否定，说话很不中听。如说对方“简直胡说八道”、“真是孤陋寡闻”等。一插话，就把自己捧得很高，似乎自己是代圣人立言。有位著名学者曾批评现在某些青年人，一张嘴就是“我肯定”，口气很大，其实尽是些幼稚之词。这是十分中肯的，令人深思。谈自己的认识还是多用些“我以为”、“我觉得”来得踏实。这不是要求我们做谦谦君子，以商榷口吻插话，别人心理上易于认可。注重商榷也给交谈带来一种探讨之风。交谈需要集思广益，需要各抒己见，如果过于武断，就会中断交谈，别人就不会再发表看法了，或者对方也另执一词，形成舌战，交谈的融洽气氛就会被破坏。以商榷口吻说话不仅不会降低自己插话的分量，而且会因此引出不同话题，带动别人发言。自己的插话也会给别人留下深刻的印象，并得到充实、深化。

　　4．独到新颖

　　插话在内容上应避免两种倾向：一是老调重弹，陈词滥调；二是人云亦云，没有主见。像这样的插话是很难吸引别人，激起别人听话兴趣的。要使自己的插话摆脱这种窘境，并跳出一般化，就要求做到独到新颖：根据交谈特定语境，选择独特角度，发表独到见解，力求给人耳目一新的感受。有一次几个文学爱好者神侃起我国优秀古典叙事长诗《孔雀东南飞》，但对长诗中的两个主人公刘兰芝、焦仲卿的认识基本出于陈见：刘兰芝刚强忠贞，是位可歌可泣的反抗封建礼教的女性；焦仲卿软弱徘徊，虽反抗但不够坚决。所以谈来谈去没有什么新鲜的东西。大家谈兴渐渐降温。这时一位女士慷慨陈词，认为刘兰芝拗犟难屈，不知回旋，直接把自己推向悲剧的深渊；焦仲卿身处封建礼教盛行时代，五尺男儿能为小女子殉情本身就是冒天下之大不韪，需要一番勇气，所以他的软弱情有可原、无可厚非。一石激起千层浪，此言一出，大家听得入迷，再次激起大家的谈兴，并把话题引向纵深。