礼仪全书 4

安慰的方法

　　人生的道路并不平坦，逆境往往多于顺境。身处逆境，面对不幸时，当事人不仅自己需要坚强起来，也需要别人的安慰。亲切的

　　安慰和雪中送炭，能给不幸者以温暖、光明和力量。

　　但不恰当的安慰，却会给不幸者带来伤害。因此，安慰仅怀着善心是不够的，还要讲究方式方法。最好的安慰，是针对不同的情况、不同的对象采取不同的方式和语言。

　　一般来说，可以有以下几种安慰的方法：

　　1．倾听法

　　静静地听对方那些絮絮叨叨的悔恨之词，不要打断、不要劝阻。

　　因为尽情地宣泄是使哀伤平静的良药。

　　2．肯定法

　　肯定对方拒绝不幸发生所做出的努力。这不仅有利于平息他们自责的心理，同时也可以起到安慰的作用。

　　3．评价法

　　安慰的方法之一是适当地评价与赞扬相关的事与人。使人觉得得到了社会的承认，起到安慰的作用。

　　我们民族的语言中有一大批专用于安慰、鼓励不幸者的谚语、格言、典故，在民间流传千百年，至今仍然经常被用来安慰不幸者。如“比上不足，比下有余”、“谋事在人，成事在天”、“塞翁失马，焉知非福”、“大难不死，必有后福”、“失败是成功之母”等。