对他人的道谢要答谢。答谢在措辞上要注意以下几点:
1.乐意帮助对方,不足称谢
“老兄,为你出点力是应该的,有什么可谢的呢?”
“我们同事之间,今天我帮你,明天你帮我,这是很正常的事嘛。”
“你跟我还要谢?你可不要见外。”
通过以上类似的语言,表示自己很乐意帮助对方。
2.表示没为自己增添多少麻烦
“一点小事,又不要我花多少时间。”
“我自己也需要,不过捎带一下而已。”
“我这是顺便,您别放在心上。”
“是花了点时间,但我觉得并不麻烦。”
通过以上语言,可减少对方的歉疚之感。
3.必要时表示不安的心情
“您快别这么说,我都有点不好意思了。”
“瞧,我被您说得快脸红了。”
“这么重的礼,我受之有愧。”
通过以上的话,让对方觉得你帮助他是很自然的事情。
4.收受礼物,请对方下不为例
“谢谢您为我买了这么好的礼物,我非常高兴。”
“劳您破费,不好意思。”
“恭敬不如从命,这份礼我就收了,下不为例吧!”
收下对方的礼物,会让对方感到心安一些。
§§第二十一章 安慰与说服的礼仪