礼仪全书 4

打招呼要特别注意的方面

　　招呼，俗称“打招呼”，是人们见面时相互表示致意的一种基本礼节。人们碰面打声招呼，既显得有礼貌，也是有修养的表现。具体说来，打招呼要注意以下情况：

　　1．不同地点打招呼

　　不同场合打招呼要采取不同的方式。比如，在公共场合，特别是在会场，打招呼要郑重一些，而在其他场合，打招呼则要灵活些、亲切些。打招呼时留心周围环境，便可即兴发挥。在校园，“要上课了吧？”在植树劳动时，“你累了吗？”在医院，“您恢复健康了吧！”

　　2．不同时间打招呼

　　打招呼要简短，切忌冗长、拉杂。因为在许多时候都是边走边打招呼，倘若话长，别人早已擦身而过，而你话却未完，岂不令人尴尬？为此，你打招呼时，要尽量把话说得简明易懂，能够点头示意的，绝不说上三言两语；能用“您好”表示问候的，绝不多说废话。就一天来说，早晨见面可用“您早”，中午可用“您好”，晚上可用“晚上好”等；就季节来说，春天时可说“今年春天来得早啊！”夏天说些与热有关的话，如“今天真热”、“买空调了吗？”等；秋天要话秋凉。如“天凉了，多穿点”；冬天则侧重在冷上，如“今天够冷的”等。

　　3．与众人打招呼

　　遇到同时与多人打招呼时，如果群体中既有年长者，也有年轻人或异性在场，就要注意称呼的顺序。一般地，应先长后幼，先上后下，先女后男，先生疏后熟识为宜。

　　如果来者是两位长辈，“两位伯伯好”，表现谦恭有礼；遇到同辈，如果是姐妹兄弟、相熟的同志朋友，说话可以随便些，但不能让人感到轻狂，“姐俩有何贵干哪？两位同学在研究啥呐”；遇到晚辈可等晚辈先打招呼，当然也可随便一些，切不可让人感到妄自尊大。

　　遇到三人以上的一伙，并且他们正在开玩笑，你可以“视而不见”，免得一打招呼冲了对方的兴致，也免得你突然插入打招呼语，一旦使他们之间不知谁来答腔，出现冷场，令人尴尬。

　　如果对方中仅有个别人熟悉，虽然只能与熟人打招呼，但目光也应该顾及其余人，以表示对其余陌生人的尊重，也是对熟人的尊重，并且，打招呼时的用语，应带“你们”等字样，免得冷落其余的陌生人。

　　4．特殊场合打招呼

　　特殊场合，就是不宜于按照常规打招呼，或使人无法应答和难于应答的场合。中国人有一个习惯性的招呼语：“你吃饭了吗？”这句话仅仅是招呼语，而没有实质性的内容，但也要区别场合。如在厕所里看到了同志，就不能用这句招呼语，而应该说句其他招呼语，

　　或者点头示意。

　　当别人遇到晦气、伤心等事时，打招呼应该机敏，绕开当事人倒霉的事，谈些无关的话题，这同样是一种获得和谐气氛的好的打招方式。

　　当碰到不宜你在场的场合时，应尽快打开难堪的局面，尽快离开。如你一步踏入正在大宴宾客的家庭，怎么退出来？可以调侃一句：“哟，饭菜真香，若不是吃饱了肚子，真想上桌大吃一通呢。”说完，立即拿出撤离之计，“我先到隔壁看看电视，一会儿再过来”，以便溜之大吉。再如走进房间见两人谈得亲密，可说声：“忙着哪？”赶快离开，切不可追问：“谈什么？”也不要坐下来搅了人家的谈兴。到朋友家串门，如发现气氛不对又无法劝阻，就该说：“噢，改日再来”，然后马上离开。要是在某场合见到不想见或不宜见的人，可以说声“你们谈吧”，然后离开。

　　5．体语式招呼

　　体语式，指的是单独使用面部表情和身体姿势等作为招呼语的方式。最常见的是微笑和点头。在办事匆忙时，可与相熟者微笑点头致意即可；与交往不深者或只有一面之交者碰面，有礼貌地点头致意也会给人以友好的感觉。另外在人多、距离较远、相对不宜大声招呼时，也可以用微笑点头或用手示意。一般说来，女士用此方式，显得稳重、端庄；男士用此方式，则表示矜持。在双方关系疏远或冷淡时，也常用此方式。