礼仪全书 4

掌握劝说的时机

　　生活中每个人都要作出很多决定，由于各人对问题的认识，拥有的经验，看问题的方面不同，可能别人要做的决定，与我们的想法不同，这时候适当地劝说会让当事人做出更明智的决定；但要注意，劝说的时机是非常重要的。

　　首先，劝人应当在当事人还没有打定主意时进行。当事人在作出决定之前，会把各方面因素放在一起考虑、判断，这时劝说人的意见会比较容易被纳入他的参考因素里面，从而会对决定的结果起到影响作用。但如果人已经作出最终的选择，这时候再去劝说，往往他会碍于面子或者因为有了倾向的暗示，不会采纳劝说人的建议。

　　其次，可以在他人犹豫不决时劝说。当一个人刚刚作出决定，开始实施的时候，即便看出这个决定行不通，但当事人正雄心勃勃，他人的意见很难被接受，这时可以耐心等待，等到执行的过程中出现了问题，当事人的信心开始动摇的时候，劝说人再拿出建议，这样被采纳的机会会更大一些。

　　最后，在他人情绪激动的时候，劝人很难取到应有的效果。这时当事人的思想完全被情绪控制，任何劝说都不会动摇他的信念，这时说出和他意见相左的话，只会让他的偏执更极端。