礼仪全书 4

消除尴尬妙招

　　在这快节奏的社会生活中，人与人之间的交往日益频繁，在带来交往益处的同时，也会因为失误、别人的指责或其他突如其来的事情，给自己带来一些尴尬，如何摆脱这种令人不快的局面呢？

　　妙招一：借题发挥法。某著名歌星参加义演，下台时不慎被电线绊倒，正在鼓掌的观众怔住了，只见他从容地站起来微笑着说：“你们的掌声真使我倾倒了。”妙语一出，赞美的掌声响成一片。不难看出，此法适用于处理突发事件或是对方态度不友好时，通过环境或自身某方面借取话题，引申、发挥，化被动为主动，改变气氛，摆脱困境。此妙法的关键是话题要借好，发挥要贴切。

　　妙招二：自我解嘲法。某位美国总统对加拿大进行访问发表演讲时，反美示威人群不断打断他的讲话，美加两国领导人都感到很尴尬。美国总统对加拿大总理说：“这种情况在美国时有发生。这些人一定是从美国特意赶来的，想使我有一种宾至如归的感觉。”此语落地，笑声顿时化解了尴尬场面。当你遭遇失误、挫折或尴尬局面时，不妨也效法一下这位总统，对自己所处困境主动地嘲弄、调侃，不但可以摆脱窘境，而且能够展现出你的虚怀若谷和博大胸襟。此法可以通过故作糊涂、大智若愚来体现，亦可以借助于对缺点、失误进行夸张、渲染来体现。

　　除此之外，还可以对造成尴尬的原因进行曲解，来制造幽默、缓和气氛，或是迅速采取补救措施，把因失误造成的影响减小到最低程度，或将错就错，借题发挥。