礼仪全书 4

待客与会客的礼节

　　(一)待客礼节

　　不同的民族和不同的国家都有不同的待客之道，中国人一向是以热情著称的，接待客人也是一门艺术。它要求讲究礼节，考虑周全，面面俱到。

　　如果客人是约好要来的，主人应事先有所准备，包括打扫室内卫生，准备好烟酒茶饭，并注意换上正装，修饰仪表。女主人更应精心打扮，家人也要给予合作。主人要提前与家人商议，如不要让年幼的孩子去纠缠客人，成年的家人之间，言行要检点，也不要当着客人的面拌嘴，以免产生误解。

　　对待客人不宜过于客套，否则客人会觉得不舒服，贯穿于待客的整个过程之中的是尊敬与体贴。远道而来的客人，夫妇应共同前去迎接，并将家人一一给予介绍。

　　如果客人是不期而至，无论多忙，也要热情欢迎和接待，微笑着握手问候。若家人尚需整理室内卫生，应请客人在门外小候，但不要冷落了客人。

　　若客人没打招呼直接进入室内，应立即起立表示欢迎，示意客人就座，不要先责怪对方无礼。

　　与客人谈话态度要诚恳，不要显出厌倦或不耐烦的样子，不要让客人感到尴尬，觉得自己不受欢迎。如客人到达时还有其他客人，且双方互不相识，主人要主动代为介绍。

　　如果家中的客人不是自己的客人，有礼貌地见过面、打招呼或是问好之后，即可告退，没有必要陪同始终。

　　客人在座谈话时，不要频频看表，更不要有暗示或催促客人离开的动作，如果有急事可道歉后先行告别，让家人照顾客人。

　　当客人告辞时，应一一与之握手告别，将客人送至门外，并道“欢迎再来”。对第一次来的客人，还要主动介绍或安排对方回去的交通工具和交通路线。

　　(二)拜访礼节

　　在拜访朋友的时候，时间和地点上要客随主便。有的人不喜欢在办公期间接待私人朋友，有的人则不愿在家待客。

　　拜访朋友应事先约定，并准时到达。在凌晨、深夜等朋友休息的时候，或者用餐时间，不宜做突然拜访；不要随便去人家里看看，以免打乱人家的安排，而且这也是很不礼貌的。

　　做客之前要穿戴整齐，个人形象要整洁大方。在到达主人家后，要先征得主人的同意方可进入，绝对禁止直接推门而入。这样的举动太过鲁莽，可以在进门之前敲门或按门铃，但是敲门的声音不要太大，不要像砸门一样；

　　按门铃不要过于频繁，也不要时间太长。主人开门之后，要确认主人是否同意自己人室拜访，如果未邀入室，不要擅自进入室内；主人如果没请客人就座，则表明不打算留客，客人应该及时地领会，退到门外，长话短说的，进行简短交谈后离去。

　　在普通朋友家，客人不要乱动主人的私人物品和摆设，也不能很随便地乱脱、乱扔衣服，像在自己家里一样，不要以自己的好恶和眼光评论主人家中的装饰和陈设。

　　在拜访时可以带给主人一些小礼物，也可以给主人家里的老人或孩子买一点小礼物，不宜过于贵重，只是表示心意。交出礼物态度要大大方方。在主人的家人面前送礼物，不要私下偷送给某一位，特别是当客人是男士时，更要在主人夫妇的面前递上礼物，不能只将礼物塞给女主人，这样是很不礼貌的事。

　　不要带很小的孩子去做客，这样很不方便，容易弄脏和弄乱主人的家。

　　做客时要大大方方，诚恳自然，要讲究卫生，不要把别人的屋里弄得烟雾腾腾，也不要在主人卧室里乱躺。

　　不要影响主人的休息，所以若无要事不要逗留太久；不要在主人家里过夜，辞行时要感谢主人的接待。

　　去拜访异性朋友要在白天，并且有人同往；已婚者可携伴侣同去，以免别人的误会。