海伦经常搞恶作剧,父母决定要尽快请人来管教她。更为重要的是,随着时间的推移,海伦的身体在逐渐长高,心理也在逐渐成熟,海伦希望把自己的思想情感表达出来,那几种单调的手势根本就不够用。
每次手语无法让别人了解海伦的意思时,海伦都要大发脾气。这时,她就觉得自己仿佛被许多无形的魔爪扼住了喉咙,于是,便拼命地想挣脱它们,烈火在胸中燃烧却又无法发泄出来。因此,最好的发泄方法就是在地上翻滚、吼叫、疯狂地踢打、哭闹,直至耗尽最后一点力气为止。
若此时母亲站在身边,海伦就会一头扑在她怀里,悲痛欲绝,甚至忘记为何而发脾气。
日子越来越难熬,表达思想的愿望越来越强烈,最严重的时候是每天都要发脾气,而且每隔一个小时就闹一次。面对这一切,手足无措的父母也忧心如焚。在海伦居住的塔斯喀姆比亚镇附近根本没有聋哑学校,而且也几乎没有人愿意到如此偏僻的地方,来教一个又盲又哑的孩子。
当时,大家都对海伦能否接受教育持怀疑态度。然而,母亲却从未放弃,她在阅读狄更斯的《美国札记》中看到了希望的曙光。在狄更斯的《美国札记》中,记录了一个又盲又哑的少女萝拉,经由郝博士的教导,学有所成。
然而,母亲得知那位发明教育盲聋人方法的郝博士已经逝世多年,而且他的教育方法也可能失传时非常苦恼。郝博士是否有传人?如果有,让他们到亚拉巴马州这个偏远的小镇来教海伦,他们愿意吗?
在海伦6岁那年,父亲听说巴尔的摩有一位著名的眼科大夫,有好几个盲人在他那里治好了眼疾。于是,父母立即决定带海伦去那里治眼睛。
这次旅行海伦十分愉快,吸引她的事层出不穷,她忙个不停,一次脾气也没有发。
在火车上交了很多朋友。一位妇女送给海伦一盒贝壳,父亲把这些贝壳穿孔让海伦用线一个一个串起来。在此后的很长一段时间里,这些贝壳给她带来了无限快乐和满足。
列车员和蔼可亲,他每次来查票或检票时,海伦可以拉着他的衣角,他还把他检票用的剪子给海伦当玩具。那时海伦会趴在座位的一角,在一些废旧的卡片上打一个小孔,就这样玩上几个小时,也不会感到厌倦。
为了让海伦开心,姑妈用毛巾给她做了个娃娃,但是却没有五官。那么个临时拼凑的玩意儿,即使孩子的想象力非常丰富,也说不出那张脸是什么样子。而让海伦最难忍受的是布娃娃没有眼睛。海伦坚持让每个人想办法,可是最终还是没有人能为布娃娃安上眼睛。
突然,海伦灵感迸发了火花,她想到了姑妈那缀着大珠子的披肩,于是她找到那个披肩并扯下了两颗珠子,指给姑妈看,让姑妈缝在娃娃脸上。
姑妈拉着海伦的手去摸她的眼睛,核实海伦的用意。海伦使劲地点头。姑妈缝上了珠子,让海伦兴奋不已。但是,没过多久,海伦的兴趣又转移了,布娃娃被她扔在了一边。
刚到巴尔的摩,他们就迫不及待地去了齐夏姆医生的诊所,医生热情地接待了海伦。检查一番后,他表示无能为力,不过,他说海伦可以像其他孩子一样接受良好的教育,并建议父亲带海伦去华盛顿找亚历山大·贝尔博士,说他也许会给海伦提供有关聋哑儿童学校以及师资的资料。
家人听了齐夏姆医生的建议,立即起程带海伦去了华盛顿。
到了华盛顿,海伦顺利地见到了贝尔博士,虽然当时海伦还是个不懂事的孩子,但是贝尔博士的温厚和热情令海伦永生难忘。他把海伦抱在膝上,让海伦玩弄他的表。他的手表响起来,让海伦可以感觉到表的震动。
医术高明的博士,懂得海伦的手势,两人立刻成了朋友。
海伦并没有意识到,这次会面竟会成为海伦生命的转折点,成为海伦开启生命、开启知识宝库的钥匙,成为海伦从黑暗走向光明,摆脱孤独隔绝世界,进入友爱温馨世界的开始。
贝尔博士建议父亲给波士顿柏金斯学校校长安纳·诺斯先生写信,请他为海伦物色一位启蒙老师。
1886年夏天,父亲立即写信求助,几个星期后收到了热情的回信。教师已经找到了。1887年3月,莎莉文教师来到海伦的身边。
从此,海伦感觉自己走出了埃及,站在了《圣经》中上帝授摩西十诫的西奈山前,一时灵感通遍海伦的全身,眼前展现出无数奇景。从这座圣山上发出了这样的声音:“知识是爱、是光明、是智慧的源泉。”