生活礼仪一百问

70、冲突后怎么言归于好

　　办公室冲突后，会带来短暂的尴尬，毕竟同事之间抬头不见低头见，总不能天天视对方如空气吧，所以，不论你是否情愿，必须尽快做好吵架善后工作，以最快速度与同事言归于好。

　　首先要做的是弄清吵架缘由。也许其中原因特别可笑，那样自然很容易缓和，但如果你们在关键问题上意见不一，不妨先搁置争议，因为对一个问题的看法，见仁见智，很难科学界定谁对谁错，甚至根本就没有对错。

　　接着是想方设法迈出第一步。千万不要为了所谓的自尊矜持闭守，等同事给你铺设缓和的台阶，其实，谁先迈出和解的第一步并不重要，重要的是僵持日久，你们会同时失去友谊。而如果言归于好，你们将都是胜利者。

　　不要急于求成。冲突后的两人内心里毕竟结个疙瘩，假装并不存在很不现实，特别是当双方都坚信自己正确时，很难听进对方的解释。所以尝试缓和时，不妨先开诚布公地向对方提出“告诉我你是如何想的好吗？”而且当对方表白时，绝对不要打断或与其争辩，唯有如此，才能让他感到你解决问题的诚意。