上下求索,称霸电商
刘强东在漫漫电商路上,上下求索,百折不挠,不遗余力。
在中国电商领域,马云的阿里系在B2B和C2C方面无人能及,而刘强东的京东在B2C方面也是一枝独秀。其他电商不得不跟随两位前行,他们投入巨资打造基础,积极应对京东、淘宝的挑战。刘强东和马云则不断加大投资,夯实物流体系,加大竞争筹码。谁将称霸电商领域,成为新一代电商之王?
人们睁大了眼睛,拭目以待。
转型平台,PK马云
2010年夏末,雄心勃勃的刘强东站在办公室的窗前,思考着京东的前景。这位儒雅的大男孩心中波涛翻滚,似有万马奔腾,他与生俱来的商人气质,常常会不自觉地将他的心灵带入一种境界,那是他梦想的纯真与虔诚。在他的上下求索中,更细致、更执着。他看了看窗外的夜空,星垂旷野,月涌中天,周围一片寂静。他的思绪却像一树春花,纷纷飘落下来,牵惹情思。京东发展至今,还有什么比“执着”这两个字更能说明问题?不管怎么呕心历血,京东都要大步前行。这一点,不容质疑。
现在,电商市场发展了,京东自身也发展了,京东再坚持原有的模式,还能适应发展了的市场吗?以往,京东从厂家或经销商那里低价拿货,然后在网上加一点价卖出去。现在,京东在资本的推动下,规模逐渐扩大了,触角延伸到其他细分领域了,京东已经很难再坚守原有的模式了。京东要扩大规模,就得进军其他行业,可京东具备相应的人才和经验吗?
对!京东应该开放平台,在自己具有优势的3C、家电领域坚持自己的销售方式,而在其他领域则通过兼并收购其他电商,或者吸引其他品牌商家、垂直类B2C电商进驻京东平台,京东为其提供物流和信息系统支撑,通过收取服务费赚钱。而这种平台电商模式,与马云的淘宝商城模式已经很相似。
经过缜密的思考,刘强东很兴奋。他快步走到桌前,移动手中的鼠标,去回复客户的留言。他想让自己再清醒些,然后,点击确定。
刘强东从来都清醒地知道,电商的本质是零售。要扩大规模,就要扩展商品的种类。这个时候,增加食品和饮料这一产品大类势在必行。之前,京东尝试着与娃哈哈、汇源、可口可乐等公司合作,在网上直销食品和饮料。刘强东预计,未来2至3年内,食品和饮料收入将占公司总收入的8%左右,而日用百货类产品占15%至20%。业内人都知道,食品饮料行业的价格体系和渠道体系十分复杂。就拿娃哈哈来说,他们在线下有近8000家各级经销商,如果京东线上开卖娃哈哈产品,肯定会冲击多年来辛苦建立的联营式销售体系。而这个销售体系每年给娃哈哈带来超过500亿元的收入。预计娃哈哈在不久的将来,销售规模将可达到1000亿元。
京东重拳出击,规模又有所扩大。
而中国的电商市场也越来越火爆。2008年,IT代工业巨头、富士康老总郭台铭和马云联手组建杭州百世物流公司,助力电商;2010年9月3日,郭台铭又投巨资进军电商领域,上线飞虎乐购,主打3C产品。火爆的电商市场,不仅金融资本看好,连产业资本也坐不住了,迫不及待地一脚踏进来,抢占地盘。
电商领域如此火爆,敏锐、精明的刘强东没有理由不顺势调整京东的发展规划。他的赌性决定了他迅速行动,扩大地盘。2010年9月16日,京东平台开始上线测试,邀请拥有自主品牌、正规的商家进驻。刘强东要求对方不能卖水货和假货,要给京东返点并付广告费。这种联营模式利润率不一定高,它的好处是扩大用户规模,而京东可以通过保底金额或者进驻费用等多种方式赢利。刘强东赶在2010年圣诞节前,在北京召开新闻发布会,正式宣布京东开放平台的商户可以借助京东的物流、信息和支付体系(包括仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货等),省去自建服务体系的成本。
刘强东的这种做法显然是为了称霸电商领域。他的京东和马云的淘宝商城之间,不可避免地燃起了竞争的战火。刘强东首先开火,把和淘宝商城的间接较量转化为正面较量。此时,“赌性”大发的刘强东自信、稳健,任凭风浪起,稳坐钓鱼台。他深邃的目光里,又一次燃起了熊熊的火焰。他笑对火爆的电商市场,爆出:“地球村只需要一家商店!”京东要做电商界的沃尔玛。
中国B2C电商领域一片哗然!曾几何时,马云不是也喊过同样的话吗?马云说:“淘宝要做沃尔玛,做中国最大的电子商务公司。”还喊出:“做中国的UPS!”
当今,中国电商领域究竟谁是老大?刘强东和马云都想做老大,两者之间必燃战火,竞争不可避免。而京东的扩张不可避免地冲击了国美和苏宁的市场。
在这场激烈的竞争中,京东靠什么取胜呢?
大家还记得京东的信息系统吧。这里,有个基于移动终端的比价系统,先进到只要用户利用比价系统,在国美和苏宁及其他百货商场里,用手机对条形码或者商品拍照,就可以知道京东的报价。刘强东的这种下战书的方式,令这两家公司很是头疼。再看马云,他也在悄悄地进行着这一举动。
中国电商领域怎能不再度燃起竞争战火?这种竞争是你死我活的征战,谁的智商高,眼界开阔,谁就能占有市场份额,谁就能在竞争中立于不败之地!
刘强东够聪明,他相信自己的能力,他坚信自己一定会实现梦想。
抓住供应链,勇战美、苏
自从京东上线以来,几乎战火不断的刀光血影里,刘强东是战士,也是将军,他勇敢地迎上去,昂首厮杀在没有硝烟的战场上。
有人说,他是勇往直前的铁腕企业家,电子商务领域靠谱的冒险家,一个超级战士。
事实正是这样。刘强东一直勇往直前地战斗在电商战场上。他还要挑战传统的商业模式,这就引发了国美和苏宁的围剿和反围剿的斗争。
电商界的这匹黑马昂首嘶鸣,让国美和苏宁等企业很是不舒服,刘强东发起的价格战更让他们焦头烂额,他们起来反击了。
所以,从2008年11月到2011年11月,这3年的时间里,刘强东一直称雄自传统商业模式的国美和苏宁的两面夹击中生存。
面对刘强东的“正品、低价、服务”的策略,国美电器也曾想在电商市场上有所作为。2010年6月,国美公布了新的五年计划,提出国美的电子商务要在2014年达到150亿元到200亿元的规模,在B2C市场上的份额达到15%。其中,3C产品将成为国美电子商务的主打商品。而3C产品是京东核心品类,国美的策略是针对京东的。然而,国美的这个计划因为内部矛盾而搁浅,直到2011年11月,才开始重新发力电子商务领域。随后,国美收购了家电B2C网站库巴网80%的股份,国美副总裁牟贵先任库巴网董事长。这个时候的国美坚持库巴网和国美电器网上商城双品牌运作的构想,为库巴网提供家电B2C采购、销售和物流配送、售后服务等支持。随即,库巴网掀起价格战。库巴网在线上销售数万种家电、3C商品,全线降价5%至15%,最大幅度降到40%,让利总额高达1000万元,全面向京东发动攻击。国美觉得这样还不够,他们还在线下有所行动,要求供应商减少京东的供货,以此来抑制和封杀京东的销售规模。
为了遏制京东的快速扩张,国美、苏宁等连锁巨头的各地分公司与对口的供应商分公司都进行了沟通,有的甚至向供应商提出要减少向京东供货的要求,同时国美和苏宁通过总部与供应商签署年度大单的模式来保持采购价格的优势。
面对来自国美和苏宁的两面夹击和釜底抽薪,刘强东昂首迎战。他在微博上发布消息:“今早一到办公室,就看到同行在媒体上再次发出‘封杀京东’的威胁。其实,为什么不把精力投入到提升内部运营、提高客户满意度上面,而是指责和威胁竞争对手呢?IT行业5年封杀的结果,就是迎来京东和所有IT厂商愈来愈紧密的合作,历史已经无数次证明:封杀是幼稚和徒劳的!合作是唯一的选择!”
刘强东说得对,其实,国美和苏宁通过封杀货源和京东竞争是不成熟的做法,也是不可能的。品牌供应商们看到,自家产品在京东的销售量不断增加,他们不会任由国美和苏宁的摆布。而国美和苏宁现有的供应链也比京东强大,何苦呢?让品牌商们受夹板气?何不牺牲短期利益,发动线上和线下的所有的价格战来缩小与京东竞争的差距呢?
面对国美和苏宁来势汹汹的封杀和挑战,刘强东加大了与供应商和品牌商的联系,用减少中间环节,直接合作双赢策略赢得了供应商和品牌商。良性合作,稳定了京东和他们之间的关系,为社会创造更大的价值。京东不但没有受到影响,反而迅速发展,在电商领域越做越大。
刘强东和他的京东,终于经受住了这场考验。
这是刘强东把商业智慧运用到极致的故事。这个故事跌宕起伏,精彩、深邃、壮美,他的隐忍和坚守,释放着阳光般的光华,定格了美德的永恒。