任正非：九死一生的坚持

6

　　华为有很多员工，他们遍布世界各地，华为为他们买的是美国AIA的保险，华为每年为员工支付的各种保障费用大约是8个亿，华为的员工在海外有意外，可以有直升机送他们到认证的医院去抢救。

　　华为派驻海外的员工，如果能工作满三年，拿回一百多万元基本不是什么问题。一名驻墨西哥的外派员工透露：“华为还会租用当地最安全、最好的公寓以提供员工住宿。另外，针对海外生活的苦闷和无聊，公司还特地买了乒乓球台，并拨专款从国内购买电影光碟。同时，对于已婚员工，公司还会为员工家属报销来回探亲机票，比如，到墨西哥来回就是1万2千人民币，这些华为都会给予报销。”

　　任正非并非挥金如土的人。1996年3月，华为公司为了和南斯拉夫洽谈合资项目，任正非率领一个十多人的团队，入住贝尔格莱德的香格里拉酒店。他们订了一间总统套房，每天房费约2000美元。不过，房间并非任正非独享，而是大家一起打地铺休息。

　　华为一位外派员工回忆说，1997年，任正非决定带他们几人去热带雨林旅游。大家出发前，一起去商店买旅游鞋，那名员工和同事选择了名牌耐克，而任正非左挑右选，选得却是最便宜的一款普通鞋。对于大家的不理解，任正非说：“我是来出差的，和你们长驻人员不一样，穿一次就扔掉了，不用买名牌的。”然而，旅游结束返回驻地后，这位员工却发现任在卫生间里用刷子刷洗那双鞋，以便带回深圳。

　　任正非出身贫寒，他虽然经过努力，过得起任何一种奢侈的生活，但他自己一直保留着节约的传统。很多年以来，任正非一直开着10万元买的二手标致车，直到2000年才出于安全考虑换成了宝马，但他始终坚持自己开车不配司机。上行下效，华为高管开的车也并不奢华。

　　华为内部流传过一个关于车的故事：有一年，任正非去巡视新疆办事处，当地办事处主任刻意租用豪华轿车来迎接老总，结果被臭骂一顿。任正非指着那位主任的鼻子说：“你只要派司机来就可以了，为什么还要亲自来迎接？现在你应该待的地方是客户的办公室！”

　　有一次黄昏以后，任正非自己开车离开深圳，去200公里以外的山沟开会，恐怕换任何一个“富人”，都不敢这么做……

　　有什么样的总裁，就有什么样的员工，华为人专找大排档吃饭。领导请客也是“小气”得很，找一家小馆子坐下，一盘水煮花生，一盘拍黄瓜，一人再来一碗炒河粉，最后，算是改善伙食，再上一盘回锅肉。

　　这就是华为人请客或者聚会的常见菜单。

　　责任和低调

　　铁肩担道义。

　　——李大钊

　　华为公司的员工面对SARS肆虐、汶川地震和日本福岛核灾，表现出了惊人的勇敢。在他们心中，金钱和生命等并不重要，重要的是华为人肩膀上承担的社会责任。

　　任正非很低调，低调可以让他远离媒体的骚扰，更专心于自己的工作！

　　SARS这个可怕的幽灵，最早出现在广东省佛山市，随着旅游、商贸的人群迅速扩散到了内地和香港，并由香港再扩散至越南、新加坡及加拿大的多伦多等地区。由于病者出现肺炎病征，中国媒体简称其为“非典”。

　　非典期间，人们开始减少出门、减少会议，取而代之的是打电话、发邮件、开视频会议。

　　香港和记、山西电信等电信部门，都相继采用华为视讯系统，并及时开通了视讯服务，既解决了SARS患者与家人沟通的问题，也有效避免了SARS的传播。

　　在这个时期，通讯的顺畅显得尤为重要。任正非作为一个电信供货商，深知华为人应该承担的社会责任。他随即对全国各地的华为办事处做出了指示，那就是如客户有现场业务支持的需求时，华为一定要在保证员工身体健康、做好SARS预防的基础上，为客户提供及时、优质的服务。

　　华为的总部设在深圳，而广东是SARS重灾区，这期间，很多外地客户对来自华为总部的支持人员心怀顾虑，但有些工作又不得不由深圳总部的专家完成。在这种情况下，华为就让员工提前10～15天抵达目的地，然后实施自我隔离。华为的周到细心消除了客户的顾虑，保证了网络问题的及时解决和通信的顺畅进行。

　　在SARS肆虐的非常时期，华为专业、快捷、热诚的服务，也为华为赢得了良好的口碑。

　　2008年5月12日，四川省的汶川县发生里氏8.0级地震。地震造成了当地通信线路和移动基站的损坏，汶川县一下子变成了一座孤岛，县内的受灾情况传不出来，外面救灾的信息传不进去。

　　华为公司面对急需恢复通信的情况，任正非急忙召集公司高层，开了一个备战会议，会议做出了两点紧急决定：一是发动华为的全体员工，为受灾地区捐款；二是向四川灾区各运营商赠送一批通讯器材。

　　华为公司随后紧急行动了起来。该公司为灾区捐款500万，国内员工捐款1500万，国外员工捐款1000万。另捐价值一亿元人民币的电信设备。

　　150名华为技术支持人员，他们在华为董事长孙亚芳、全球销售与服务总裁胡厚崑的带领下，从深圳坐飞机经重庆连夜奔赴成都。

　　随后，4000部华为“待机王”手机空投至汶川。此手机是华为专为应对恶劣环境开发的机型，日常正常通话待机时间可至七至八天时间，耐压、耐摔和耐撞击，非常适合震区在救灾中使用。

　　5月16日早上8点15分，抵达汶川的华为员工罗涛，在汶川开通了第一座基站。8点30分，第一个电话成功拨出。与此同时，在华为工程技术人员积极参与下，四川移动使用华为设备，在都江堰地区一连开通了5座基站。

　　在汶川抗战救灾中，华为捐款捐设备，折合人民币在国内企业中名列第一，可是任正非却不许华为的员工接受媒体采访。他说：“救灾捐款不是作秀，有接受采访的时间，还不由老老实实地做一些抗震救灾的工作。”

　　2011年，日本福岛核灾肆虐，在核辐射的恐怖威胁下，华为员工仍然展现了服务到底的精神，不仅没有因为危机而撤离，反而加派人手，在一天内就协助软银、E-mobile等客户抢通了3百多个基站。

　　当时软银LTE部门主管惊讶地问：“别家公司的人都跑掉了，你们为什么还在这里？”