马化腾：先人一步

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　　阅读为王

　　随着网络文学的不断发展，如今电子阅读时代已经影响到了很多人的生活，大街小巷中，放眼过去都是低头拿着手机阅读电子书的人。也正是基于这样的一个变革时代，马化腾开始考虑如何寻找新的盈利点的问题了。

　　2013年，腾讯公司旗下的腾讯文学向广大用户隆重推出了QQ阅读安卓40版本。腾讯文学官方表示，目前中国的互联网在经历了微博、浏览器、安全、游戏之后，已经将下一个阵地放在了移动阅读领域。这将意味着行业内的竞争者面临着全新的挑战和生存环境。为此，腾讯QQ阅读也会在未来的时间内，逐步将微信以及腾讯旗下的其他社交平台和文字阅读有机地联系在一起，不过具体怎样进行接入和整合，腾讯还在考虑和试探之中。

　　马化腾这个策略的思路是非常明晰的，他看到了未来阅读的发展方向，所以加强了腾讯在数字化阅读方面的改革和推进。从目前的状况来看，QQ阅读的新版本正在朝着四个方面演进：第一是内容比过去更加丰富；第二是在功能上变得更加强大；第三是视觉上会更健康；第四是细节上会更加人性。

　　根据腾讯官方介绍，QQ阅读安卓40版本，和过去的旧版相比增加了不少全新的功能，比如它支持的格式会更加全面，基本上囊括了用户所能见到的一切常见格式，而且它还支持本地和在线阅读等多种方式。除此之外，新版本的界面也更加漂亮，同时还做了一定的清新护眼优化工作。由此可见，腾讯在阅读软件的开发上采用了新技术，确保在控制客户端体积的情况下，为高清显示维系了必要的软件运行速度。

　　光有软件自然不能完成阅读，马化腾也为此加强了跟创世中文网的合作，为广大用户提供阅读的必要内容支持。可以看出，马化腾认准了这块市场的发展前景，所以将其中的每一个步骤都考虑详尽了。

　　另一方面，随着网络文学的不断发展，一个人想要成为作者是很容易的，甚至比成为读者更容易，因此随着更多作者的加入，广大读者用户有着更加丰富的选择。在这种被移动终端撑起来的现代化阅读之下，由于阅读的碎片化特性，作者和读者之间沟通更加紧密。

　　网络文学和传统文学相比，其娱乐性能更加突出，这让电子阅读的主要目的变成了休闲娱乐，而不是单纯地接受学习和教育。所以马化腾十分看重让未来的QQ阅读能够接入微信和手机QQ之中，当然这里面有个工作要做，那就是要事先调查清楚广大读者用户的阅读习惯以及他们的一些诉求。只要将这些问题摸清了，腾讯再利用海量级的用户平台去开发和接入，效果肯定会不错。

　　2013年的下半年，腾讯在北京召开了新闻发布会，正式发布“腾讯文学”品牌、业务体系及“全文学”发展战略。这个宣言的发出，事实上标志着腾讯文学正式进入全面抢占网络文学的市场阶段。在这次重要的发布会上，腾讯发布了“腾讯文学”品牌和业务体系，旗下包含了男性原创文学网站创世中文网以及女性原创文学网站云起书院。除了这两块阵地之外，腾讯文学还容纳了数字出版平台畅销图书和腾讯文学PC门户等等。当然，马化腾对移动客户端也没有忘记，在腾讯文学中增添了无线门户和移动客户端QQ阅读等产品渠道。如此广泛而丰富的渠道，证明了马化腾将会有大动作后续跟进。

　　这次大会之所以引起很多人的重视，主要在于腾讯文学在发布会上宣布了接入手机QQ推出的“QQ阅读中心”。

　　顾名思义，所谓的“QQ阅读中心”是基于“QQ阅读”而打造的阅读平台，它的主要业务内容是社交轻阅读。如果拿它和此前推出的“游戏中心”相比的话，一个显著的变化就是它将出现在未来的新版QQ手机版中的“动态”版块中。

　　可以看出，马化腾为腾讯规划了一个“全文学”的战略，这个战略是基于新搭建的业务体系，其内容非常丰富，也是一个容纳了全内容和全用户以及全平台的庞大产业链结构。

　　这个庞大的结构有诸多明显优势。首先在内容方面，腾讯文学兼顾了传统文学和网络文学这两种类别，并通过数字出版平台“畅销图书”以及百家出版社，构成了新的战略合作，在推广网络文学的同时始终不忘记引进传统文学。除此之外，腾讯文学在用户方面也是迈出了一大步，它将给腾讯平台上年龄、性别、职业各不相同的用户群体提供富有针对性的阅读服务。也正是这种个性化的服务基准让腾讯在平台建设方面，实现了从PC到移动的各输出渠道的一体化：内容的一体化和账号的一体化。这个一体化的最大好处是，能够让全部的书籍信息、阅读状态以及用户数据同步更新，确保用户在移动终端上看到的是最新的内容。

　　为了确保阅读作品的质量，马化腾还组织成立了以诺贝尔文学奖得主莫言为核心，兼有著名作家阿来、苏童、刘震云等人组成的“腾讯文学大师顾问团”。有了如此响当当的“梦之队”支持，腾讯数字阅读将朝着更加良性的方向发展和演进。

　　当然，马化腾没有将眼光仅仅放在文学领域，腾讯还和华谊兄弟等影视公司达成了战略合作，打造出了一个“优质剧本影视扶持联盟”，将致力于腾讯文学优质IP影视改编的项目投资、制作和运营。

　　马化腾在阅读领域的新战略，其实是对腾讯产业链的一次全新整合，他利用“泛娱乐”这个新战略思路，将其跟腾讯的互联网业务形态完美结合，从而建立了以IP授权为核心、多角度、多侧面朝着游戏、影视、戏剧、动漫等领域发展的整体战略规划。

　　也正是这种新战略规划的诞生，让腾讯在多了一块市场的同时“震慑”了不少新的竞争对手，比如盛大的起点中文网、百度扶持的纵横中文网等，让这些原本没有多少业务冲突的互联网巨头，都踏入一块红海战场中你争我夺，揭开了电子阅读时代群雄逐鹿的新战幕。

　　“企鹅帝国”心语

　　退居幕后的秘密

　　2006年2月15日，马化腾辞去了总裁职务，让原首席战略投资官刘炽平接任。刘炽平的主要工作是协助管理腾讯的日常工作。

　　马化腾缘何要在腾讯蒸蒸日上的时候退居幕后呢？对此，马化腾给出的解释是，他想通过减压来回归到自己的本位上，也就是说他并非不管不问了，而是将主要的精力用在腾讯发展的大战略方面以及一些产品规划和布局上。

　　对于为何让刘炽平接替自己，马化腾说了一段话作为解释：“过去一年中，刘炽平先生对公司的日常管理和运营贡献良多，是我们管理团队中的重要成员之一。有了他和管理团队其他成员的协助，我可以利用更多精力制定公司战略和规划新产品方向，让腾讯为用户提供更好的产品和服务，把握潜在的市场机遇。”

　　刘炽平到底是一个什么样的人呢？应当说，在接替马化腾之前，刘炽平是一个业内知名度不高的管理人，不过他的个人能力却十分突出，在他25岁的时候，就拥有了斯坦福大学和西北大学的两个硕士学位。此外，他在股票发行、兼并和收购以及管理咨询等方面有十多年的从业经验，只是对即时通讯软件还算是一个不太懂行的外行。刘炽平曾经出任过高盛亚洲投资银行部的执行董事和电信、媒体与科技行业组的首席运营官，另外还在麦肯锡公司做过管理咨询工作。从2005年开始，刘炽平出任腾讯首席战略投资官，专门从事公司战略、投资和并购的指导性工作，在此期间，腾讯的股票从6元涨到了20多元，一举成为国内市值最高的互联网公司。

　　在刘炽平的统一管理下，腾讯的“在线生活”战略全线铺开，一点一点地完成了面向即时通讯、网络游戏、门户网站乃至电子商务的多领域开进。总的来说，刘炽平是一个比较富有战略眼光、能够统领全局的人物，他帮助马化腾尽早完成了海外市场的商业布局，为腾讯立下了汗马功劳。

　　刘炽平对做企业的看法是：好企业20%是因为策略上的成功，而剩下的80%的因素决定于企业的执行力。也正是这种原因，刘炽平最后毅然决然地选择了投身到企业之中，从帮助企业进行战略分析的旁观者转变成一个战略的执行者。

　　追溯马化腾辞职的动向，恐怕要说到2005年年末腾讯的换标。当时媒体对腾讯换标的看法是，这只是很多公司改换新面貌迎接新一年的“讨采头”之举，但是对马化腾来说，他可能会面临新的挑战，因为作为企鹅帝国掌门人的他将会迎来新的角色转换。对于媒体的这种解释，马化腾在2006年接受采访的时候做了修正，他认为腾讯换标是为了对自身业务多元化的一种拓展，并非只是换标而已。旧的标识也会在一些场合继续使用，只不过和新标志相比，旧标志代表不了腾讯更全面的业务形象。

　　显然，马化腾一句话道破了天机：腾讯将继续拓展新的业务领域，而不会仅仅满足于IM类软件，这是由腾讯在2005年业务“遍地开花”的大好形势决定的。经过这一整年的摸爬滚打，腾讯已经在网游、门户、电商等多个领域小有成就，正在逐步从一家单做IM软件的互联网公司朝着一家网络社区服务公司转变。与此同时，腾讯的员工数量也增长到2400多人，这给公司的人力资源管理工作带来了新的挑战。

　　正是这一系列的新变化，让马化腾不得不琢磨着要拿出更多的时间去一心一意地做事，否则他很可能会被公司的大事小情拖累得动弹不得。马化腾也清晰地预见，处在快速成长状态下的腾讯，未来的发展道路上还会面对更多的新问题，而这些问题只有经过“分流”处理之后才更容易妥善地解决，因此马化腾必须做到“专注”，集中宝贵的注意力推动企鹅帝国向前继续发展。

　　马化腾的退居幕后，其实还有另外一番含义：当一个企业从小变大之后，企业领导者的个人魅力所带来的影响也会逐渐变小，因为一个人的能量终归有限，只能在企业发展的某一个阶段产生比较重要的作用。当盘子变大之后，企业需要的不是强化领导者的个人能力和威信，而是要逐渐从个人英雄主义过渡到科学的管理体系当中。

　　马化腾退居幕后，也是和他的个人特质有关系，他是个做事专注的人，从1998年到2006年这几年间，腾讯虽然在不断拓展着新的业务领域，但是也在完善和规范自身的服务工作，是当时中国唯一一个专注于网络IM类软件的互联网公司。换句话说，即时通讯对马化腾来说始终是公司的工作重心，不会因为在其他业务领域掘到黄金之后就受到冷遇。而这种“专注”的文化体系，也逐渐成了腾讯企业文化中的一部分。

　　专注让马化腾在考虑问题的时候看得更远，让QQ在众多做IM软件的竞争对手之下存活下来并发展壮大。当然，腾讯的发展壮大也不会分散公司的注意力，因为专注跟拓展是互补的两方面，专注并不意味着要一条道跑到黑，而拓展也不是无目的地四处撒网，只有将二者巧妙地结合，才能更好地发挥腾讯自身的优势。

　　马化腾的退居幕后，也是为了将腾讯打造成一个以QQ为中心的社区和平台，从而实现他的开放性网络的宏伟蓝图，让用户的互联网生活真正实现无缝化，这已经不再单纯是一种产品理念，更是一种企业精神和创业的信仰。