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  斗法SNS

  在互联网行业,每一个领域的王者——如搜索、门户和网购等进入其他领域都已不再是困难之事,唯一的区别便是时间的长短。

  当2006年“Web20时代”的概念深入人心之后,更多互联网企业越发看重SNS了,它与网民间的互动性给世界带来了惊喜。美国知名的SNS社交网站Facebook的问世,让中国互联网企业看到了希望和方向。马云率领的淘宝早已看到了这块市场的潜力,并已在暗处积极开展各个方面的具体事宜了。

  加入这一领域,收益的不仅仅是淘宝,阿里巴巴也会在“互动中”嗅出市场讯息,从而朝着更高的层级迈进。因此,淘宝积极吸纳各路SNS方面的人才,以备不时之需。曾一手打造百度贴吧的俞军加入淘宝,便是淘宝大举进入SNS领域的一个信号。

  “淘江湖”是淘宝于2009年4月1日低调上线的一款用于淘宝用户人际交往的工具。2009年3月12日,淘宝在内部发布了一封招募邮件,大力招聘SNS产品研发和运营人员,并决定正式开发属于淘宝的SNS产品淘江湖。

  曾任百度首席产品构架师的俞军,一度被称为百度产品的灵魂人物,他在互联网社区产品上经验十足。离开百度后,传闻说俞军将退隐山林,不再出现于互联网江湖。可是,当淘宝打造淘江湖产品之时,俞军却二度出山,全面负责淘宝淘江湖等系列社区产品的研发、运营。

  不过,原本作为淘宝用户人际交往工具的淘江湖并不是纯粹的SNS产品。可淘宝为了“必要的多元化”,开始将用于人际交往的淘江湖变脸到购物层面了。如此一来,淘宝进入SNS领域不但顺理成章,而且更加方便。

  如果马云能在电子商务和SNS社区之间搭建桥梁,那么阿里巴巴将一呼百应。这就是马云想要达到的效果,也是阿里巴巴奋斗的方向。不过,想让电子商务与SNS融会贯通并不容易,淘江湖在与电子商务深度融合上也一度处于尴尬之境,导致淘宝对淘江湖的投入和回报并不成正比例。恰在这时,淘宝请到了俞军,他的加入有望改变阿里巴巴打造的电子商务生态链仅仅停留在口号上的不明朗之状。

  淘宝的一举一动牵动了整个中国SNS领域内淘金者的心,更是让马化腾不得不关注着这个强大的竞争对手。中国国内的SNS网站,就像当年互联网初到中国大地上一样,率先凭借一腔热血而成立的SNS网站基本上都为了生存而苟延残喘,当时的蚂蚁网和360圈网站因资金缺乏而倒闭,让人不免产生SNS网站也逃脱不了要经过“烧钱”阶段的想法,而人人网和开心网的整合,更昭示着SNS领域需要一个真正的领导者。

  在权威的业内人士看来,当时有能力在中国创造“类Facebook”的公司只有两家,一个是阿里巴巴,一个是腾讯。这两家公司拥有众多的注册用户,所谓“冤家路窄”,马云和马化腾虽然没有不共戴天之仇,但小过节却总是不断。

  马云能看中SNS,马化腾自然也把眼光放在了这上面。马云在互动社区产品上全力以赴的同时,马化腾也在其微博上表示,腾讯要开放平台。马化腾此举便“无意中”又把苗头指向了马云。马云对此作何感想呢?

  也许口齿伶俐的马云已经不想逞一时的口舌之快了,做出令人竖起大拇指的成绩才是对对手的最好回应。淘宝直通车对QQ号码推广的“封杀”,似乎是马云凡事落到实处的最佳体现。

  淘宝直通车是阿里巴巴集团旗下雅虎中国与淘宝进行资源整合后推出的一种全新的搜索竞价模式,它不同于早期的招财进宝。淘宝直通车产生的竞价结果在雅虎搜索引擎上显示的同时,淘宝上也会以全新的图片和文字形式的方式展示出来。此外,每件商品可以设置200个关键字,卖家可以针对每个竞价词自由定价,并能同步看到商品在雅虎和淘宝上的排名位置。至于付费,淘宝直通车较之招财进宝更加公平,卖家根据商品实际被点击的次数付费,每个关键词最低价为005元人民币,最高价为100元人民币,每次加价最低为001元人民币。

  2010年9月1日,腾讯与淘宝之间的战火再度点燃。腾讯于2010年8月31日开始全面禁止使用淘宝直通车。针对腾讯的这一举措,淘宝方面马上做出对抗策略,宣布禁止使用腾讯QQ号码进行推广。淘宝此举,意在推广自己的即时通讯软件淘宝旺旺,同时打压竞争对手。

  在此之前,淘宝方面便发出公告,希望淘宝直通车用户审查其参加淘宝直通车的宝贝和推广信息,如果其宝贝含有推广腾讯QQ号码信息的,要及时做出下架处理。另外,淘宝方面规定,存在于淘宝上的“推广宝贝”,不得以任何形式推广腾讯QQ号码,也不能赠送腾讯QQ号码,更不能在描述中含有腾讯QQ号码的相关文字、图片和链接。如此看来,淘宝与腾讯之间的矛盾虽小,但在相当长的一段时间内却是不可调和的。

  马云和马化腾所走的道路截然不同,却都缔造了辉煌,且那种辉煌都是令人仰慕的。马化腾在C2C市场的横插一脚,想必是马云终生难忘的。辩证地说,如果中国C2C市场上没有拍拍网,淘宝毋庸置疑会成为中国C2C市场“任意规则”的制定者。诚然,如今的淘宝依旧在中国C2C市场赫赫有名,但拍拍网扶摇直上的市场份额,显然时刻威胁着淘宝的霸主地位。马云处处与马化腾为难,看似“赌气”,实则在情理之中。

  马化腾“拍”淘宝,不能说成功,也不能说失败,从他的角度看,腾讯的确占有了一定的优势,起码的一点是,易趣不再能与淘宝分庭抗礼了,当当宝也早已杳无音信,唯有拍拍网能够存活了下来,这已然是一种胜利。从马云的角度看,淘宝不称王便是失败,这是他早期“忽视”拍拍网后得到的一句“至理名言”。

  仅占中国C2C市场不足20%份额的拍拍网,在马化腾的运作下,保持着螺旋上升的增长之势,这是否意味着马云的淘宝要以用户数下降的方式填补拍拍网的日进斗金呢?显然不是,双方都在以日新月异的方式来吸引原本不是其用户的网民加入它们的行列,进而刷新一个个增长曲线的纪录。纵观两者的发展,更加通晓国情的马云自然谨守住了“本土化”,这是他击败eBay的关键,也是抵挡住拍拍网攻势的秘诀。

  对于马云这个强悍的对手,马化腾在你来我往的过招之中,一时间也找不到更好的办法,和阿里巴巴相比,腾讯的产品线实在太长,这让马化腾难以将主要精力用在电子商务这个领域中,或许正因为难以做到专注,才给拍拍网日后的命运埋下了伏笔。

  无可奈何花落去

  随着时间的推移,拍拍网和淘宝网的激烈竞争最终出现了“一边倒”的形势:淘宝逐渐占据上风,而拍拍开始走向颓势。或许因为腾讯的业务战线太长,或许是马云在电子商务领域的卓越才能,拍拍网在之后的竞争中,始终没有找到机会盖过淘宝的势头。

  2005年10月19日,马云再次宣布“淘宝网将继续免费三年”。据分析人士预估,淘宝每年需要烧掉至少3亿元。尽管免费是对市场的一种巨大投入,但对于淘宝的发展过程而言,免费为其后来居上发挥了至关重要的作用。到了2007年,淘宝网已经发展到了不再是一家简单的拍卖网站,而是全亚洲最大的网络零售商圈。

  就在这一年,淘宝网全年的成交额突破了400亿——这些钱是由很多种零售业态一起创造出来的,而不单纯是B2C或者是C2C。除此之外,淘宝也仿造了美国人处理自家旧货的那种方式——把旧货摆在门口,在路边插上牌子,吸引社区居民或者路过的人前来购买。在淘宝网上,也有相对应的“二手闲置”区。另外,淘宝上还有“全球购”,方便顾客在世界各地采购商品,这样便将整个世界连成了一体,让这项在线下不成规模的零售业态在网上焕发出勃勃生机。

  淘宝在马云的指挥下,已经越来越明显地成为了中国电子商务界的一面旗帜。2007年11月6日,阿里巴巴在香港上市。2014年“双十一”,阿里巴巴全天交易额高达571亿元,由马云打造的阿里巴巴帝国的电子商务霸主地位,已经成为不争的事实。马云也以1193亿元的身价成为中国IT领域的首富。

  和马云在电商领域的成功相比,马化腾最终未能在这个领域创造奇迹,拍拍网在人气上始终无法和淘宝相提并论,最终,马化腾将拍拍网推给了B2C领域做得相当出色的京东集团。

  2014年3月10日,京东集团和腾讯正式宣布建立战略合作伙伴关系,腾讯以215亿左右美元收购京东35亿多股的普通股股份,占据了京东上市前普通股的15%。与此同时,京东收购腾讯B2C平台QQ网购以及C2C平台拍拍网的100%权益,此外还包含着物流人员和资产等,另外也有易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。腾讯总裁刘炽平也加入到京东集团的董事会。

  京东和腾讯签署了战略合作协议,腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入置及其他主要平台的支持,帮助京东在实物电商领域开拓新的市场,另外,双方还在在线支付领域展开进一步的合作,从而提升用户的网购体验。

  京东集团创始人、董事长兼CEO刘强东说:“通过此次与腾讯在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作,我们将在互联网和移动端向更广泛的用户群体提供更高品质、更快乐的网购体验,同时迅速扩大我们自营和交易平台业务在移动互联网和互联网上的规模。在此,我代表京东集团欢迎腾讯电商业务的同事们加入京东大家庭。”

  从这一天开始,拍拍网就由腾讯旗下转入到了京东旗下,“二马”在电商领域的角逐就此结束。虽然从表面上看,马化腾是败给了马云,不过由于腾讯还占有京东15%的股份,也就意味着两家展开了深度的合作,而这种强强联合带来的优势,无疑是十分强大的。

  众所周知,京东的物流在B2C领域无人能及,“北上广深”这样的一线城市,用户上午下单下午就可以收到货,而其他二三线城市,今天下单明天就能收到货,这种闪电般的速度甚至超过了线下购物的速度,让网购的优势达到了最大化。

  当然,京东选择和腾讯合作,也是寻找了极其优质的资源,那就是腾讯的巨额流量和移动互联。最近几年,移动端推出的活动接踵而至,极大地冲击了PC端的电商营销,在腾讯跟京东实现强强联合之后,双方将会构建一个“京东物流+腾讯移动互联”的超级组合,京东也将充分利用腾讯的微信端用户,在收购拍拍之后,深入到C2C领域开疆扩土,和淘宝继续展开鏖战。

  腾讯和京东的联手,对双方来说绝对是一次明智之举,回转得来的资金能够专注发展其擅长的即时通讯领域,而京东的流量也从此有了保证。这种电商之间的并购行为,也将会逐步推进网购的便捷度。或许,马云在得知这个消息之后,也难免会心头一颤吧。

  一度曾经给淘宝造成竞争压力的拍拍,一度被很多人看好的拍拍,最终在腾讯时代结束了它曾经怀揣的梦想。那么,拍拍为什么不能像腾讯旗下的门户网站那样给同行以重大的杀伤呢?原因必定不止一条,不过总结起来,最明显也最容易让人们理解的有三条。

  
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