一胜九败

第九节变革不是目的

　　公司是一个相对来说比较大的团队，所以公司也有自己明确的目标。一旦组织或者团队以公司的形式出现，那么所有的员工就需要勤奋努力地去维持整个组织的正常运转。这则看似很正确的理论，却遭到了柳井正的反对。

　　他认为，组织的产生是为了进攻，而原有的模式只是为了防守。随着公司规模越来越大，很多人就会不惜代价去维持公司的正常运营。在各种法则及上司的监督之下，明知道公司已经日暮西山的员工们也还是会装出一副勤奋工作的样子。这些都是表面现象，永远不可能让一辆正在走下坡路的汽车永久地刹住车。

　　外界环境一直在改变，公司原先的目标可能已经完全不适应时代的要求了，更大批量的员工还在费尽气力去把公司维持在既定的轨道之上。柳井正觉得这样做真是一种十分可笑的行为。优衣库从成立到成功上市，期间进行了数次大大小小的变革。直到今天，各种变革也没有停止过。

　　这么多的变革，目的都只有一个，那就是让公司的经营目标时刻适应时代的要求。所以说，优衣库的公司组织一直在变，一些从大企业跳槽过来的人感受更是明显。曾经，也有人向柳井正建议维持优衣库的现状，停止变动组织形式的脚步。但是，他的想法在柳井正看来完完全全是一种误解。柳井正始终觉得，优衣库的流动性还远远不够，在他的意识之中，优衣库应该是每天都在变的一种组织形式。

　　从自上而下的中央集权的管理形式过渡到以店长为中心的形式之后，原先各个部门之间的职责也要相应地发生转变或者分解。虽然这是每一个人都不愿意看到的情形，但是为了优衣库有一个更好的明天，柳井正只能忍痛做出这样的决定。

　　组织形式的变革不是目的，变革之后能够更好地发展才是目标。柳井正始终坚持着这一观点。

　　在柳井正变革的过程中，没有一个人知道这样的行为什么时候会停止。当一些领导者被任命到新的岗位之后，往往会产生得过且过、安于现状的思想。殊不知，这正是滋生懒惰思想的负面效应，长期下去，其必将会从这个岗位上走下来，被更有冲劲的人所替代。

　　柳井正曾经列出了一张组织结构图。在这张图表上，左边写着公司的职能；后面是暂存的老部门和创设的新部门，以及这些部门现有的职责；再后面写的是该部门应该追求和实现的目标，以及主要负责人是谁；最后写上部门的名称。在优衣库不断发展壮大的过程中，图表上的部门和人名已经经过了数次变动。柳井正认为不及时对图表进行修改，公司就很有可能面临跟不上时代变革的危险。

　　同时，还需要注意一点，公司的变革虽然要紧跟时代的潮流，但是如果太过的话，就会趋于形式化，从而忽视变革公司组织的基本目的。如果那样的情况发生，这家公司就已经站到了失败的边缘。

　　对于零售业来说，公司应该采取何种组织形式完全是随着销售额的多少而变更的。因此，优衣库不断进行组织变革的活动是十分必要的，若是不这么做，就会在发展的过程中发现现有的机能远远无法满足正常需求，日益扩大的缺口终会导致全盘失败。

　　因此，柳井正在带领优衣库发展的过程中，尽量避免人员调动僵硬化，各种政策也保有一定的弹性。在优衣库，公司的组织其实非常简单，只有部长、领导和职员三个职级，没有出现因为人员工作调动而令公司运行失灵的意外情况。

　　优衣库人员的调动，有的是因工作需要而被调动，也有认为自己更适合某一职位而申请调动的情况。同时，在公司内部还有一种特殊情况，就是公开招聘。当某一职位出现空缺的时候，公司就会通过内部系统用发邮件的方式来告知该公司的所有员工，然后再选定一个日子让提交申请的人公开竞聘。

　　因此，在优衣库工作，人员组织和调动都具有很好的灵活性。这也正是优衣库从创始之初一直走到现在，在经历多次失败之后又总能够重新站起来的关键因素之一。因为柳井正和优衣库人时刻都在跟随着时代的潮流变革自己的经营方式，才会永远不被时代所落下。

　　引领时代的潮流，优衣库的休闲服装也正是以这样的口号而面对大众张开了怀抱。

　　§§第5章用这样的原则去管理