一胜九败

第二节变不可能为可能

　　从1984年柳井正正式从父亲手里接任社长一职，到他开始把目光瞄向更有大众市场的休闲服饰，以及现在“优衣库”品牌的创建和采用，创新设计、生产到零售一体化运营的模式，都把柳井正推到了一个前所未有的高度。随着业务的发展，这位“乡镇企业家”开始考虑向大城市进军了。

　　后来，他在广岛的后街选中了一块位置。这里的房租相对来说比较便宜，同时在后街建立品牌店也逐渐成为一种新趋势，柳井正很好地把握了这一机会。新店铺虽然是在人口稠密的大城市，但是因为后街的房租低廉，所以新店铺上下两层加起来合计也有三四百平方米了。店铺里面的商品价格一般仅在1000～1900日元之间。如此低廉的价格，在开业的当天会造成什么样的轰动效应已经可想而知。

　　1984年，那是日本昭和天皇在位的第59个年头。这一天是6月2日，星期六。

　　梅雨的季节刚刚结束，天空中还饱含着迟迟不肯散去的雨水味道。或许是受到上天的眷顾，从清晨开始，天空已然一片晴朗。在广岛市中心的一条街道上，人们纷纷在一家商店门前排起了长龙。

　　优衣库，一家专门贩卖日常服饰的服装店，开张了。

　　早在前些天，电视和广播就已经遭到优衣库广告的轰炸。其店铺附近的商业街及学校等人口稠密的地区，处处可以见到优衣库的宣传单。这些宣传促销的手段很快就见了成效，优衣库刚刚开张，在门口排着的长队就鱼贯而入。人们像是在超市购物一样，面对店铺内各种花色和样式的服装纷纷陷入了前所未有的狂热。

　　随着太阳轨迹的偏移，人群越聚越多。不知就里的人看到这个场景，一定会以为发生了某种类型的暴乱。人们摩肩接踵，谁也不想成为最后一个进店购物的人，仿佛害怕过了今天优衣库就会永远消失一样。为了安全起见，优衣库的管理人员不得不采取限制措施，规定一次只能进去的人数。

　　成功和失败往往只有一线之隔。“广岛是一个因原子弹而闻名的城市，在日本算大都市，我们这样的小公司在大城市里开店，对我来说意义非凡。”优衣库第一家店开业的当天，柳井正站在店门口，看到6点就开始排队等候的汹涌人潮，他如实说道：“感觉仿佛撞上了金矿。”也正是空前的抢购盛况，让他知晓了自己决断的正确性。

　　就这样，优衣库开业的第一天，在一片混乱和火爆的状态之中结束了。

　　然而，在第二天，优衣库的购物热潮非但没退去，反而因为人们的口口相传而聚来了更多的人。开业之前，柳井正还在担心如果没有人来购物怎么办，现在看来，那完全是一种杞人忧天。一直到今天，在世界范围内都难以寻觅到类似当日的盛大景象。以至于在面对媒体采访的时候，柳井正不得不如此说道：“我感到非常抱歉，即使你现在来排队，也很难进入店铺了。”话语之中，很容易让人误解成优衣库的老板在拒绝四面八方赶来的人们。

　　为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，优衣库还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在优衣库的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。

　　这，就是优衣库的起点，也是一个商业巨擘诞生的最初时刻。

　　这一年，柳井正只有35岁，那时他还只是父亲经营的小郡商事里面一名普通董事。随着优衣库的品牌逐渐被人们所认知，柳井正从中体会到了难得的乐趣。

　　或许，在一个买方越强势的时代，商家意图制造空前的购物热潮，是一种不可能，优衣库却做到了，这仅仅是一个华丽的开始。