一个正确的握手可能会帮助一个战绩平平的销售员,轻松地拿下销售大单;眼睛不经意间流露出的友好和坦诚,会让我们赢得更多真心朋友;
一个甜美的微笑会拉近谈话者之间的距离,会让彼此打开心扉;即使你原本不善交流,通过观察身体语言你可以轻松成为识人高手。
人们用身体表达自己,是一种下意识的行为,是一种本能。人们想要“口是心非”容易,但想要做到“身是心非”就难了。在日常工作和生活中我们经常看到这样一类人,谨慎地说话,小心地处理各种人际关系,甚至有时还会忍气吞声,但他们在老板或朋友面前却被看成可有可无的“好好先生”!付出的努力不仅没有得到应有的回报,连最起码的认可都没有。为什么会有这样意想不到的结果呢?因为在他们小心翼翼地表达自己的时候,他们的身体却无意识地出卖了主人内心真实的想法。身体语言是会说话的,而且比口头表达更有效。而这些不经意间所做的肢体动作却蕴涵着大量潜在信息,甚至有些信息连当事人也不自知。
人们可以熟练口头表达,但却不能熟练地使用假动作。公安机关使用的测谎仪的设计就参照了其中一定的原理。鉴于身体语言在生活中巨大的作用,并且能对我们内心有直接的表露。我们在与人交往中应注意改变不良的身体语言,也就是消除无益于沟通的障碍。有些人在与他人交谈时,喜欢梳理头发,打响指等,有人还会有掏耳朵之类的小动作,这些都会给对方留下不好的印象,让人觉得不礼貌。无意义的身体语言还会分散对方第注意力,影响沟通效果。一真诚是一种美德,而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身体语言破不一致,会使人觉得虚伪,就如口说留客,身体语言已经送客了一样。所体以请记住,无论什么时候我们都无法掩藏自己,因为我们的身体已经说明语言了一切。
古人云:“欲知其内者,当以观乎外,诊于外者,斯以知其内,盖有诸内者形诸外。”为了从生理上洞察人的身体状况,中医学提出了著名的“四诊法”,即:望、闻、问、切。生活中洞悉人心,也可以借鉴这种中医学的经典诊断法:“望”是指通过看人的外表分析其内心世界。