外面的世界是个什么样儿呢?对于许多未出过国门的人来说,都想略知一二。笔者从考察归来的人中探了些见闻趣谈,权且转手经营,现买现卖,或能给人在借鉴上拓宽点思路。
上帝的分量:1条小米虫=2000元
1条小米虫等于2000元人民币,乍听来,仿佛是天方夜谭。然而,这是发生在国际航班上的一件真实的事情。
香港飞往新加坡的飞机上,开始用餐了,有位细心的中国乘客(江苏人)发现米饭中有条小米虫。他毫不经意地拨给空中小姐看,谁知竟把那漂亮姑娘吓得脸色煞白。她急匆匆找来领班,领班神色紧张,一再向乘客道歉,并当即赔偿150元美元,还给了他不少纪念品。这位茫茫不知所措的乘客顷刻间增了近2000元(折合人民币)收入。
中国乘客目睹这戏剧般的场面,心中不由得感慨万千。在国内的旅行途中,你即使发现米饭里有老鼠屎、菜汤里有苍蝇,又能奈其何?若是遇上服员心绪不佳,或招来几句臭骂,也只能自认倒霉。在服务质量日益改善的中国,相较之下,还不得不承认有一定的距离。
l条小米虫与2000元的等量,是“上帝”的分量,“顾客是上帝”这句我们国人熟知的口号在外面体会很深。
在香港、新加坡等地逛商店,真有点“上帝”味道。踏进堂皇、豪华的商业大楼,迎面而来的是售货人员的笑脸。各种商品任你反复挑选,一再询问,即便是一分钱东西不买,他们亦极客气,出门,极谦恭地送至门口,且多次对光临该店表示感谢。
想赚钱 会赚钱
君子轻于利。传统的观念,随着改革开放、市场经济一个接一个浪潮的冲击,在人们意识中逐渐淡化,人们已经不以言利为耻了。不少清高之士亦开始在赚钱的道上跃跃欲试。
境外,与人的交谈中,几乎普遍听到的是理直气壮的话题:想办公司、想当老板、想赚钱。他们直言不讳,毫不掩饰:赚钱、当富翁。
香港精明的经营家正是掌握了这种心理,每天发行大量彩票,当天开奖。一等奖三百多万,二等奖三十多万,三等奖四万多。他们让香港每天产生一两个富翁。想发财的香港人都想碰运气,特爱买彩票。考察团中有些人也想小试身手,有个幸运的公司经理买一注彩票,中了3个三等奖,花20元港币转眼进了4.48万港币,成了个小富。有个公司经理买的彩票离中奖号码差两个数,他懊悔不迭,说:“少摸两张这个富翁就是我的了。”香港的彩票发行量大,老板们坐收丰利。
新加坡、香港等地有不少自助餐馆,整洁、舒适。有中、西餐,各种冷、热菜,开味酒、水果等等,付约50元港币可以任你饱食一顿,只是不能外带。顾客吃得自由、随便,挑选余地大,光顾者不少。
泰国巴堤雅的“人妖”表演极具特色,似乎到泰国不看“人妖”为一大憾事。为此,吸引了不少外国客,那些活跃在台上的“女人”其实是男人,在幼时经过训练和手术处理,发育得女性化。皮肤细腻,乳房丰满,声音尖细,举手投足酷似女子,一个个艳丽之极。表演结束后,诸位“人妖”纷纷到场外与观众合影,为数不少的游客乐此相邀。一次付泰币100元(相当于人民币50元),任人摸捏,但得掏出口袋付服务费。独具特色的“人妖”为泰国挣了不少外汇。
在泰国的公共厕所,一进去便有十几岁的少年前来按摩,一次收泰币10元。这些拿固定工资的国人不敢享受,均接受教训,在宾馆出发前做好准备再上路。
香港的司机服务态度感人,很卖力地帮旅客搬运行李,并小心翼翼地堆放好。在箱子间夹放纸片,避免摩擦,细心周到之至。在乘客个个感激万分的时候,导游提出,司机想推销一些纪念品,希望大家关照。于是,这些受益后的乘客都愿意买点纪念品表示谢意。为此,司机在不习惯付小费的中国乘客身上也赚到了不少于小费的收入。
想赚钱还得会赚钱。他们的经营之精、之巧,对我们商界人士确实有点启发、触动。
感受文明
刚出海关,有工作人员告知,随身行李只要堆放在一个地方,自己不要忘记就行,不会有小偷。尽管谨慎成习的中国人不很放心,但见说的人言辞恳切,又嫌行李之累,也都大着胆子,纷纷把行李丢在一角,不去看管。果然无人光顾。看见面带疑惑之色的中国游客,他们告知,在那块土地上没有小偷,只有大盗。要偷就抢银行,盗珠宝店,不屑于小偷小摸。这以后,路上,考察团在宾馆、机场、车站等处,只管把行李丢在一边,径自活动。行程半月,分文无损。
进入新加坡城,给人的印象是整齐清洁,四处无一点脏物;道路两旁,椰树婆娑;街心花坛嫣红翠绿;繁华的大街上,车流人流密如蚁阵,车多但不闻喇叭声,人众而秩序井然。公共汽车等公共场合,未见人吸烟。听说若有冒犯者,罚金惊人,一次5000元(折合人民币)。
泰国的公共汽车上,文明乘车,相袭成风,不仅给老人、小孩让座,且男的都给女的让座,随处可见,像是约定俗成的规矩。
身为文明之国、礼仪之邦的中国人,面对此情此景,不得不为这“古国”的文明生出几分惭愧来。
由此看,大力发展经济之时,切不可弃文明于一旁。
也有另一面
繁华之地并非没有破败,富裕之处亦有贫穷。
外面的世界并非都是天堂。
从泰国往巴堤雅的高速公路两旁,随处可见建筑风格别致装潢富丽豪华的私人别墅。一幢居室拥有一个庭院、一座花园,宽敞、舒适。
绵绵的湄南河边,却有不少建在竹筏上的低矮、简陋的房子,破铁皮为墙,石棉瓦盖顶,遮风挡雨都成问题。饮食用水、粪便排泄全在河中、大桥底下。也能见到破铁皮围成的圈子,据说是穷人居住的地方。
曼谷、巴堤雅等地妓女不少。每当夜幕降临,便有三三两两女子出现,主动前来拉客,大多会讲汉语。九江市两名总经理饭后散步,遇此情景,如临大敌,避之不及。
据统计,泰国妓女有百万之众,有的山地居民,大量出卖女子,且有不少把女子送往国外。有的母亲把生女儿卖女儿当作一种职业,一个接一个的生,一个接一个的卖,收入可观。
与人交谈时,大都流露出生存的危机感,精神上不敢有丝毫松懈。在她身上亦能感受到紧张气氛。一些人不是在看书就是在打电话,抑或是疲惫地歪着身子。道路上的行人一个个来去匆匆,少有悠闲的状态。他们说,我们的生活就像蚂蚁,永远不停地寻找着肉骨头。
炎黄血脉的自豪
是因为中国人众气壮,还是那里的华人干得顺当,在新、泰等土地上,常常能感受到炎黄血脉的自豪。
有人说,泰国、新加坡最有钱的是华人。泰国拥有5万头鳄鱼的“鳄鱼大王”是华人,泰国最大的野生动物园主是华人。
有人说,华人勤奋、聪慧、节俭,善积累、会经营。一个迁居新加坡第四代的华裔导游说:我们中国人聪明,干什么事都不会比别人差。
“如果集香港的繁荣,台湾的经营,新加坡的文明,大陆的资源、科技于一体,那么中国人是世界上无可比拟的。”这句出自一个普通华侨之口的话,虽算不得名言,却透出一股豪气……
可喜的是,在异国土地上,看到的不是中国人的自卑,没有像印第安人在美国将消亡的恐慌,不是自惭形秽的轻视自己。自信、豪情,是一种勇往直前的力量。我们相信,中国人能干、善于,中国会有个光明的未来。
原载1993年《南昌晚报》《经济晚报》