笔耕岁月

第二十章 话说领导

　　什么是领导？美国西点军校的定义是：明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。由此可见，领导工作就是影响人们为组织和集体目标做出贡献的过程。

　　领导可以是一个人的行为，也可以是领导群体的行为，无论是个人还是群体的行为，从领导艺术和领导实质来讲，就是邓小平所说的“领导就是服务”。这种领导即服务的实质，我的理解就是，通过领导行为，让部属得意（即乐意积极地工作），群众满意（即在得到实惠中得到满足）。这样，作为一名领导者，才能真正得心应手、称心如意的开展工作。否则，就会难堪，就会工作起来很是困难和尴尬。世界上最难的事是“求人”，因为“求人”是十分困难和尴尬的；世界上最难买的是“人心”，因为即使能用重金雇佣其为你工作，但却难以真正买到他的心；世界上最难还的是“人情”，因为人情债重于山，别人为你做了事，你则欠了情；世界上最复杂的是“人事”，因为人与人之间的真正沟通协调联系是十分困难复杂的事。而作为一名领导，无疑却要做好这些事。因而，诚如朱镕基总理深有感慨地说，世上最困难最神圣的任务就是管理。

　　管理也好，领导也罢，说穿了就是让别人来完成你设定的任务和目标。要有效地让一个团队众志成城、万众一心地共同完成领导者设定的目标和任务，这就需要善于凝聚人心、聚集众智、张扬群力。而这都有赖于领导者的高超艺术和魅力。那么，领导者的影响力、领导的艺术力和魅力取决于什么呢？权威不可不要，但依权驭人不足以征服人心。因为权势只能一时压人，而不能长久服人。作为一名领导者如何才能具有真正征服人心的人格影响力呢？《道德经》提出过圣人七善，“居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时”。总的意思是说，一个好的领导者要有博大的胸怀，能以仁义待人，治事行政能持平公正，并讲求信用，言必行行必果，懂得和善于把握时机审时度势，择机而行。宋代一大儒曰：为官者要“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”。一个领导者有这样的胸襟、气度、志向、抱负和使命感，何愁人心不归，群僚不服。

　　一个好的领导者除了要具备优良的素质外，还要看重自己肩负的责任，可谓是责任重如山。当领导不只是威风八面、不只是威仪赫赫，而是成也领导、败也领导。拿破仑曾说过，一只狮子率领99只绵羊，可以打败一只绵羊率领的99只狮子。由此可见，领导者要有强烈的使命和责任意识，并应努力去具备这种才职相称、人事相应的本领和才能，否则就不是一个称职的领导。西方研究者认为：领导者的基本职责和才能是拥有愿景，即能科学地设定发展的目标；提出战略，即能形成实现目标的思路，拿出实现目标的举措；形成联盟，即能聚集人心人智人力，万众一心为实现目标而共同努力；激励与鼓舞，即善于树立典型，赏罚分明，能够极大地调动和发挥部属的积极性和创造性。概括起来可以归结为，科学决策、定思路、拿办法的能力；用干部带队伍，提升团队战斗力的能力；沟通协调，赏罚分明，善于调动人、激励人、鼓舞人的人事能力。一个好的领导者、一个高明的领导者，最重要的不是能做事，而是做人。事实上也是如此，下属和百姓评价领导最看重的是领导会不会做人，而不是会不会做事。实际上个人英雄式的领导是当不好也是当不了领导的。中国历史上力拔山河气冲天的楚霸王项羽，可谓是典型的个人英雄式的领导，却恰恰败在了行军打仗不如韩信、治国安邦不如萧何、运筹帷幄决胜千里之外不如张良的手无缚鸡之力的刘邦手下。何故呢？原因就是不善事的刘邦却善做人，能够让韩信、萧何、张良为其所用，而善做事的英雄式项羽却不会做人，就连亚父范增也不能容下，又如何不败？从领导艺术上讲，善做人、善人事则是一个领导者最大的本事和能力。

　　一个会做人、善人事的领导，就必须具有人本思想，亲民，爱民，进行人性化管理。无情未必真丈夫，无情也未必是好领导。领导也是人，也应是有情人。据说，美国一跨国公司总裁在就职演说中讲了一句让在现场采访记者瞠目结舌的话：如果让我把家庭和公司的事相比，我永远把家庭的事摆在第一位。这句惊人的话，不仅没有使员工看轻总裁，反而更加激励和鼓舞了企业的员工。因为老板的人情味让员工感到了信任和踏实。一个连家都不爱、连父母妻儿老小都不要的人，又如何能做到忠党、爱国、为民？所以要做一个好的领导，一定要有人情味，要进行感情投资，真正地体贴部属、关心部属、爱护部属、为了部属，真正地察民情、体民苦、了民心、顺民意、解民难、谋民利。如果一个领导者真正做到了情为民所系，权为民所用，利为民所谋，又何愁不天下归心呢？

　　原载2014年《九江社会科学》