职场革命

第三十一章做一名优秀的投手

　　上午10点整，ICE中国区销售工作沟通会开始了。

　　主管销售的副总裁杨谦四平八稳地坐在第一排中间的位置，两边分别是销售总监沙光辉、大客户总经理付园。何鱼甚至在第一排的边缘位置看见了简妮的身影。简妮参加内部的会一般是代表总裁牛啄印来旁听的，可见高层对这次会议的重视程度。

　　会议由沙光辉主持，先是说了一大堆增加信心的话，然后公布了一大堆数字，最后又是一大堆热血沸腾的言语。接下来是各个区域的工作汇报，大客户部首当其冲，付园不紧不慢地打开PPT，向大家通报了大客户前段的工作，简短扼要，不拖泥带水。何鱼注意到付园讲的时候面带微笑，丝毫没有刚才在办公室皱紧眉头的样子。当然了，最后也说出一些鼓动人心的话。

　　接下来便是各个区域主管的发言，何鱼发现几乎都是一个套路：先是汇报成绩，然后说说困难、提出解决办法，最后表表忠心、蛊惑人心。

　　“喏，这位就是。”孙宏刚一站起来，高斌就低声跟何鱼说。

　　何鱼笑笑，没想到高斌已提前“锁定”了目标。孙宏个子不高，身体微胖，一张嘴就是满口的东北味。何鱼悄悄地看了高斌一眼，高斌面色凝重，全神贯注。

　　等所有的区域主管汇报完毕后，下面开始进入一线员工的发言时间。

　　这才是会议的关键。这样的会议，大领导一般比较凝重，很少发言。中层领导则是和和气气，比较和谐，你好我好大家好；而基层员工则成了主攻手了。事先大都进行过演练，哪些该说哪些不该说，哪个问题由谁来提，谁来补充等等都是经过中层领导点头的。所以这个环节才是会议的主战场，大领导们也明白，因此也给够了时间，让大家开始提需求、说意见，如果需要的话还会扔出一两枚炸弹。当然了，在这种会议上投炸弹，对投手的要求更高，不仅要把握好时机，还要控制好炸弹的威力，保证精确打击目标，避免伤及无辜。

　　在今天的会议上，高斌有幸成为了一名投手，不过从他现在的表现来看，似乎有些许的紧张了。

　　已经有一些区域的销售开始提一些比较实际的问题了，先是抱怨客户越来越难做了，不仅需要物质的支持，还需要领导帮助走一些高层路线；

　　还有一些抱怨今年的支持力度不够，别说带客户出国了，就是想搞个什么“海南七日游”还不被批准，等等。当大家的发言接近尾声的时候，高斌则站起身投出了炸弹：“我作为一名新销售，说一点不成熟的看法吧。那就是客户划分的问题。我这次去济南拜访某电视台的时候，对方就抱怨我们换人换得太频繁不利于客户关系的稳定。客户说今年开始已经换了3名销售了，我说哪有那么多？他说年初还是吴昊和刘敏来负责，前段是孙宏，接下来就是我。我给客户解释搞混了，吴昊是之前华北区的销售主管，刘敏是具体负责山东的销售经理，他们两个都离职了，我是大客户部接替刘敏具体负责咱们山东这一块的。孙宏是区域销售这一块，我们现在是同事，他也负责山东这一块业务。客户就发出了这样的疑虑：他们电视台到底是不是要面临你们两个部门？”

　　高斌的话无疑给这个会场投了一枚火药味十足的炸弹，相信ICE任何一名销售都明白这些话的威力。高斌说完后，会议室内一下子鸦雀无声，大家都屏住呼吸，静静地在等待着什么，就像一枚已经拉开引爆线的炸弹一样，等待着爆炸的那一刻。

　　“是这样的，我有必要解释一下。”经过短暂的沉默以后，孙宏站起身，说，针对这位同事说的情况，我要说明两点。首先我的确是见了些广电系统的客户，这是我说的第一点。第二点，为什么要见这些客户，这些客户原本是不属于我的客户，但是为什么要见这些客户呢？是客户主动联系我们的。

　　前段时间吴昊和刘敏离职后，大客户部这一块还没有人接手，很多客户就打电话找到了我们。我当时想，反正对外都是代表ICE，客户急需解决问题，我们便去了。我要说的第二点，就是从我本人的角度，绝对没有去争客户的想法。事实就这么个情况，那个谁，你别有啥想法啊。

　　孙宏已经有点思维混乱了，说是要说明两点，其实就是一点嘛，还要重复说“第二点”。何鱼从他语无伦次的话语中听到了一丝恐慌--

　　“我没有那个意思。”高斌也不示弱，“我只是想说明这个问题，我不知道这是一个个例还是都这样。我是新人，对这不了解，今天让提意见，我就把自己遇到的情况说一说，因为客户也比较困惑。他们认为我们的管理有些混乱。呵呵，孙经理别生气，我只是说说而已。”

　　“你什么意思啊，我生什么气啊，哈哈，我是在帮你们大客户部解决一些问题，明白吗？”

　　“不明白。”大客户部副总经理魏臣摸着自己的光头，笑着说，“帮大客户部解决问题？解决什么问题？”

　　孙宏刚要反驳，一直沉默不言的杨谦说话了：我看这名新员工提的问题非常好，这的确会给客户带去不良的影响。我们最近也在考虑这个问题，关于销售框架这一块，我们一直有个想法，要么是按照行业走，要么是按照区域走。当然了这些还需要和亚太沟通。这些不是你们关心的问题。

　　孙宏说的也有道理，不管是大客户部还是区域销售，出去了都是代表ICE。

　　好了，这个事情我知道了，我会考虑的。

　　会议室内剑拔弩张的气氛暂时缓解了。

　　然而，何鱼知道，关于大客户部和区域销售这一块的战争只不过才刚刚掀开了冰山一角--