东斋论语

第十七节 理性批评的言语调控

　　批评有如手术刀，运用得法，刀到病除，不良思想、行为得以改正，运用不得法，破皮出血，伤筋动骨，加重病症，引出并发症。批评应该理性化。理性化批评要求批评者心平气和，从实际出发，控制情感，调控言语，掌握好合适的度。只有这样，才会使批评为学生易于接受，乐于接受，也不会伤人。

　　言语调控在于表述方式的调控。言语的表述方式必须因人因事而异，从求得批评实效出发，恰当地调至最佳程度。

　　一、言近旨远，以柔克刚，严话宽说。批评者要有容人之过的胸怀，压住火气，增加情愫。火冒三丈只能把事情办坏。学生不是成人，更不是敌人。如果恶作剧的学生把畚斗搁在门顶上，待你走进教室的一瞬间把你罩住，这时，你想严厉地批评肇事者，倒不如来个自我解嘲：“大水冲垮龙王庙，自己人搞到自己人头上了！”言语轻松风趣，批评之意也蕴于其中了。有位老师上课，发现黑板上画着自己的漫画像，很想发火，但还是忍住了。他笑了笑对大家说：“画得挺像的，两眼圆睁，既说明我态度凶，又说明我工作认真。这么中肯的意见不跟我当面提而以漫画表达，更说明我不民主、不虚心。从今以后，我做大家的表率，知错必改，决不让你们将来重蹈覆辙。”几句话说得一位同学低下了头，班长赶快走上讲台，擦去了漫画。

　　二、绵里藏针，点到为止，明话暗说。净化灵魂，但千万莫要伤及灵魂，要顾及学生的脸面，维护学生的自尊。人非草木，点到便会心知肚明。如果太伤人，批评不仅让人难以接受，有时还会引起逆反心理，破罐子破摔。课堂上教师精彩阐发给学生以极大启发，大家聚精会神听讲，有一位学生却心不在焉，在本子上又写又画。老师走过去一看，吃了一惊，满本子都是“×（女），520（我爱你）”。略一沉吟，老师拿起本子大声对同学们说：“上课要专心，别做数学题了！”事后这位学生给老师写了一份检讨书，再三感谢老师的宽容与呵护，保证以后不再重犯。批评效果之好，出人意料。如果老师当堂曝光，课堂里将会发生什么事故，就难以预料了。

　　三、曲径通幽，艺术操作，直话曲说。对于批评来说，一语中的，直来直去，有的时候不如话语隐讳，让人自己意会好。斗争哲学对我们的影响太大，动不动搞思想斗争，刺刀见红，那样就违背了批评的初衷与主旨。话语轻松幽默，气氛自然和谐协调，这样才象师与生。教育家孙敬修老先生有个经典做法：几个孩子在攀折小树，他没吭声，把耳朵凑过去，装作听出什么的样子。孩子们奇怪，问他听什么，他说他听小树在哭。“小树会哭吗？”“是呀，你折了它，它当然会哭。它们说，请你们不要折他，让他快快长大，为祖国为人民服务！”孩子们脸红了。有位班主任发现两个学生相骂，满嘴污言秽语，越骂越凶，有升级为大打出手之势，他赶快跑过去说：“你们为什么骂我？”突如其来的质问使他们一齐发愣。老师接着说：“你是我的学生，他也是我的学生，你骂他愣头青，他骂你286（笨蛋），不就是骂我愣头青、286吗？你们不讲文明，蛮不讲理，其实一言一行都是在骂我，因为我是你们的班主任！”这样的推理似乎有点荒谬，但一番曲说，有如一剂清醒药，使剑拔弩张渐趋缓和。从老师的话语中，他们肯定已经听出来了，他们的行为给老师和班级带来了不好的影响，他们也明白了，作为学生，应该给老师和班级增添光彩，而不是与此相反。旁敲侧击，有时也不失为上策。

　　四、亦庄亦谐，反弹琵琶，正话反说。这里的“反说”不是“反讽”，故意说反话讽刺、打击学生，而是从反方向入话，使严肃的话题变得风趣愉快，使批评者与被批评者能够心理相容，从而情通理达，弹响琵琶。有学生未交作业，老师同他开玩笑说：“你真心疼老师，让我少改了一本作业。不过，别宠坏我哦，当老师是不能尸位素餐的！”《教育机智举隅》中有个例子，班主任发现有位学生抽烟，他在班会课上诙谐地说：“今天我给你们讲讲吸烟的好处。”一句妙语，使抽烟的同学吃惊。老师接着说：“第一大好处，吸烟引起咳嗽，夜半尤剧，这样小偷不敢入户行窃。第二大好处，吸烟导致驼背，做衣服可以节省布料。第三大好处，演包公不用化妆。从小吸烟，长大后脸色黄中带黑，有如包公脸。第四大好处，永远不老。吸烟缩短寿命，吸烟历史越长寿命越短，永远不会有老的日子。”虽然老师没有公开点名，没有义正辞严，但抽烟的危害使大家心灵震颤，达到了防治兼得的效果。

　　言语调控的作用，在批评实践中显而易见。所以实行批评时，即使是直话直说，也要注意措词，把“错误很严重”，换说为“这错误不是不严重”，同样肯定错误的性质是严重的，后者还用双重否定加重了语气，但听起来就是不一般，后者绵里藏针，令人感到贴心、舒服。因批评言语调控不当，造成学生与老师顶牛的情况是很常见的。

　　批评与表扬一样，是一种教育手段，别忘了传递爱心。言语失控，将批评变味为讽刺、挖苦、训斥、辱骂，甚至激化为批判、斗争，这便远离了教育。批评不能失去理性，控制好批评言语，以求得最大教育效果。只要胸怀一颗爱心，牢记“己所不欲勿施于人”，以爱护、关心、帮助、提高为出发点，批评的言语调控，自然便会到达至境。