东斋论语

第四节 教师的敏感心理及其因应策略

　　知识分子都比较敏感，教师也不例外，几乎大家都有一两处一触即发的“心理敏感区”。有意无意触及，便会产生消极效果，小则形成心理隔阂，大则发生对抗。在学校管理中辨识教师的敏感心理，及时正确处置，可以化消极因素为积极因素。

　　教师的敏感心理有行为反应和情绪反应，只要细心观察，便能触摸清其触发因素。激起敏感心理的因素，主要有以下一些方面：

　　1、事事与经济利益挂钩。教师实际工资收入较低，含金量太少，物价上涨又不能随之提升，因而对“钱”敏感，每当触及，教师反应强烈。如偶然迟到早退也要扣奖金，事假病假要扣工资，作业次数、听课节数、学生考试成绩节节都与经济利益挂钩。

　　2、将人排队。考试后按分数将教师排队，升学后按升学率将教师排队，每项考评之后，也要将教师一一排队。本来表彰几位先进的人可以起到鼓励、引导作用，人人都排队，教师便“谈队色变”了。而偏偏有的领导工作简单化，乐此不疲，还美其名为“量化管理”，教师一听便反感。

　　3、点名批评。教师都爱面子；其实，面子对教师来说确实重要，每天要与学生群众接触，一旦失却面子，形象怎么立起来。在公共场合被点名批评是最丢面子的，做教师的都会努力维护面子。领导不爱护教师的面子，合理的东西也会变得难以接受。

　　4、轻易否定。渴望肯定，这是人的本能。所谓轻易否定是看问题片面，用方向大镜看人的缺点错误，攻其一点，不及其余，对人家的功劳、苦劳、疲劳不认账。这对工作没有起色的教师特别敏感。

　　5、评头论足。看人应看主流，多看好的方面。婆婆妈妈，评头论足，事情不分巨细，鸡毛蒜皮也要上嘴，教师十分反感。

　　6、触犯隐私。生活中一些失意的、痛苦的事，如失恋、家史等，多数人不愿提及，特别是女教师。其实这些事人家有权隐私，一定要打破砂锅问到底，或者随便谈论，容易引起怨恨。

　　7、算陈年老账。对工作本应坚持就事论事，动不动就新账老账一起算，翻人家的陈谷子烂芝麻，以此管理教师，教师十分不满。

　　人之所以会对某些事情敏感，原因多样，心理机制复杂，但毕竟是可以认识的，只要按心理活动规律，采取因应策略，可以成功调整与控制，化消极因素为积极因素。

　　一、分别类型，对症下药。尽管心理状态不同，原因各别，个性也有差异，但根据因果关系，分别掌握其类型，如有的是心理素质所致，有的是心理缺陷所致，有的是思想所致等，然后按不同类别，有的暂时回避，有的绕开，有的难免涉及，就注意方法、注意适度、捕捉最佳时机进行。如果属于领导作风、工作方法引发的，就努力改进作风与方法。

　　二、尊重人，体贴人。俗话说，心病要用心来治，尊重、体贴可以缩短心理距离，便于沟通。当领导的人应放下官架，少打官腔，在感情上变上下沟通为平行沟通，从而知己、知心，使之产生理解、重视的情感体验，融洽相互间的情感。

　　三、管理科学化，方法艺术化。教师的敏感心理，有些实质是“管理压力冲突”，只要管理科学化，工作方法艺术化，完全可以避免。对教师来说，工作没有压力、监督，便会懒散、丧失进取心，但考评、纪律、奖惩搞得过了头，便表现出对教师的不信任，摧毁教师的自尊心，引出反感、对抗。艺术地掌握“严”的分寸，便可自然化解。在学校管理中强调以人为本，强调责任意识与服务意识的结合，是做好工作的关键。

　　四、提高教师的心理素质是根本。心理现象大多源于认识，有较高的思想认识，有崇高的道德感、美感、理智感，思想感情都统一到贯彻教育方针、培养社会主义建设者和接班人的总目标上来，就会自尊、自爱、自信、自强，大度宽容，善解人意，不至于谨小慎微、斤斤计较。同时可以增加挫折的心理承受力，增强韧性，减少脆性。