东斋论语

第九节 时代呼唤文员的“文素质”

　　文员，顾名思义，当是操文弄字的人员。要名副其实，必须文精字秀，但现在并非如此完美。

　　据说，把憨态可掬的猪八戒演活了的马德华先生，本姓马名芮。有一次去医院看病，挂号人不知“芮”字如何落笔，马先生便作示范，挂号人员一看，说道：“哦，你叫马丙。”马先生哭笑不得。看病排队，轮到马先生了，负责人叫号：“下一个是马肉。”“芮”又成了“肉”。到医生跟前，医生看了一眼挂号本，问道：“马内，你怎么？”马芮一气之下，改名为马德华。

　　如果说“芮”字生僻，本人姓名可就大众化多了，然而，马先生这样的遭遇，鄙人也有所经历。这样的情况，在工资册里出现过，在粮食供应证上出现过，在身份证上出现过，在职称聘任证书上也出现过。坐在写字楼里的某些文员，令人愕然。

　　作为一个文员，至少应该具备这样的“文素质”：一、尊重祖国的语言文字，写字行文规范化。二、工作认真，尊重人。造册、填表、发证，要写别人的名字，不可马虎从事。人名，不仅仅是一个人的符号，那里面还包含了人的尊严。

　　“文素质”低下，影响工作效率，引发事端，造成不应有的损失。报纸上曾披露“乌鲁木齐”误作“鸟鲁木齐”，一字失万金。本单位同事刘久良先生调动工作，到粮食部门办理粮油关系转移，发现底册上把“刘久良”误写成“刘欠良”，刘先生要求更正，办公室人员：“必须罚款200元。”刘先生十分气愤：“你们把我‘久良’写成‘欠良’，请问我何处欠良？要罚款应罚办公室人员，这才是合情合理的。”事情闹到了主管领导处，领导说“久‘与’欠差不多，改就改一下吧，罚款免了。”诸如此类，不一而足。据一个单位调查，名字被各方有关文员写错过的，人数达三分之一强。一般的误写，引起不快与争斗，如果拘捕证写错了名字，罪犯抓不到，反而抓了无辜者，那问题就严重了。

　　时代呼唤提高文员的“文素质”，莫要斯文扫地。这提高，一是靠文员自己努力学习，提高思想，提高文化素养与水平，二要靠单位领导人任人唯贤，不要武大郎开店，只求可心，不讲水平。