李开复谈创业

打造企业文化

　　公司发展从根本上讲靠的是文化，公司最根本的竞争力是文化竞争力，公司的一切是由文化这个核心派生出来的。美国著名杂志《财富》曾评价说：“世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通的企业文化有着显著的不同。”

　　那么，究竟什么是企业文化呢？李开复说：“企业文化和价值观就是当你的公司改变了战略方向，改变了产品，改变了员工，一百年后你希望还剩下来的东西。”

　　企业文化是一种规矩。领导者要统一整个公司的思想，要求大家按照自己的意志去动作。因此公司中往往会制定很多的规章和制度，但是所有这些规章和制度，都有一个基础——领导者的思想，它是以企业文化为基础的。

　　企业文化是一种认同。假如一个企业已经形成了良好的风气，如果有员工的行为和企业的文化不符，即使没有相关明文规定，也会有人提醒他，告诉他应该怎么做，这种善意的提醒就是一种融入日常生活中的企业文化。

　　企业文化就是一种“无声的命令”。好的企业文化深人员工的内心，让员工的一举一都在心里那个“无声的命令”的指导下进行：“我应当这样做，不应当那样做。”“我这样做才会对公司有好处。”“这样做才是老板希望的。”

　　当然，打造企业文化成为这种让员工自觉、自律的“无声命令”，需要管理制度的配合。领导者要从观念上重视企业文化对企业组织、企业长远发展的影响作用，然后通过优化管理制度给予企业文化塑造以配合，积极对企业文化进行科学地建设。

　　李开复认为，作为一个企业的领导者，首先要做的是提高企业的经营业绩，为企业创造良好且稳定的发展局面，这是企业文化建立和扎根的前提条件。同时，领导者对企业的管理要以规范化、科学化的管理为基础，而用充满人情、亲情的企业文化来进行调整。当然，“主原料”应该还是要规范，这样才能使企业文化走向规则导向。

　　在自己的企业中，李开复鼓励员工张扬个性，那么他作为管理者主要起什么作用呢？就是通过合理化管理、建设和维护个性张扬的企业文化。比如一次招聘时有一个考官说，这个人我认为不能雇，因为他有一个很大的缺点，但是其他人不同意，觉得这个人挺优秀的，这个缺点不是很大的问题。会议当时是人事部门主持的，人事部负责人说开复你说怎么办，我说就让这位持否定意见的考官再去见申请者一面，针对这个缺点作更深的了解，如果最后这个面试者不能够说服这位考官，我们就不雇他。如果我不这么做，而是像其他公司一样，说我是老板我决定雇他，很快在公司我的名声就会变成：‘其实李开复不是一个Googfe人，他不平等，他靠自己的位置来做独裁的决定。’然后慢慢大家就会形成习惯，再作决定的时候先问我，这样下去就会成为一个不像Google的不平等、不自由的公司了。

　　所以李开复说：“其实在任何一个公司，管理者最大的两个作用，一个是招对的人，另一个就是维护公司的文化。对于前者，人才要放在合适的岗位上。至于后者，Google公司文化里包括公司的创新制度，20%的项目计划背后必须有一种创新自主权利。我们还要帮助员工培养自下而上的这种创新平等，这些文化如果不在，20%的自由是没用的，如果你到了一个监督非常严格的公司里去，什么事都要经过老板，突然加一个20%的时间，那是完全没用的，那还不如不加。不是说拷贝20%的时间就变成Google了，那是不可能的。”

　　通用电气公司原总裁杰克·韦尔奇说：“凡是不认同通用电气价值观的人，哪怕他能力最强，也要请他走。”从中也能看出企业文化之于一个企业有多重要。

　　所以，创业者一定要懂得企业文化的重要性，懂得科学地建立适合的企业文化，并运用合理的管理制度予以维护，使之变成一种“无声的命令”。当然，这需要创业者下许多的功夫，例如以身作则，为员工树立遵守文化命令的榜样；同时充分考虑企业的传统和自身的发展状况；广泛征求基层员工的意见等等。这样才能让企业文化设计“合体”，才能更好地发挥它“无声之命令”的作用。