北流创业精英

第二章　把泥巴变成奇葩的人——广西三环企业集团董事长陈显彬的创业人生

　　创业智语：

　　敢吃头啖汤。

　　——陈显彬

　　说起日用陶瓷，不能不说北流——她是全国四大日用陶瓷产区之一和日用陶瓷出口基地，2011年9月，中国轻工业联合会、中国陶瓷工业协会联合授予她“中国陶瓷名城”称号，至2014年，北流市成功举办了四届“中国（北流）国际陶瓷博览会”。陶瓷，已经成为这个南方小城的一张靓丽的名片。而在北流，若要说陶瓷，则又不能不提起一个人——陈显彬。

　　无疑，陈显彬是这张陶瓷名片的制造者。当你走进北流的大街小巷，乃至偏僻的乡村，话题扯到陶瓷上，人们就会自然而然地跟你说起“三环”，说起陈显彬。北流这个沉寂了千年的瓷乡，因了陈显彬和他掌舵的广西三环企业集团而变得熠熠生辉，大放异彩。

　　陈显彬何许人也？他就是领跑北流陶瓷产业，一个把荒坡野地上那些一文不名的泥巴玩弄成朵朵奇葩的人！

　　初显身手

　　陈显彬祖籍广西陆川县马坡镇，1948年出生于北流。1964年9月，年仅16岁的陈显彬进入北流县瓷厂当了一名工人，能进入为数不多、而且在全县数一数二的国有企业里工作，自有一种自豪感。北流古有“水土宜陶，邑人多以此业”之说，其与陶瓷的渊源特别深远，制陶工艺始于夏商时期，盛于北宋。但在上世纪五六十年代，北流的企业并不多，制陶企业也就是三两家，除了县瓷厂外，其他制陶企业都是作坊式的。因此，陈显彬对于这份工作自是十分珍惜，尽管在车间里干的是脏累的制瓷坯活，但他怀着对工作与陶瓷的热爱，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行爱一行。工作的踏实与勤恳，使陈显彬从一个毛头小伙，很快成长成工作的骨干，一年之后，他以出色的工作成绩与责任心，被提拔为一班之长。这更激发了他的工作热情，上班来得更早了，工作更积极和乐于钻研了。几年后，他又被提拔为车间副主任；此后，到1987年间，他先后担任了车间副主任、主任、股长、副厂长等职务；其中1985年被聘任为北流县瓷厂副厂长，是北流第一个聘任制的副厂长。职务的提升，岗位的转变，基层的实践使陈显彬成为了陶瓷生产的行家里手，对制陶的各个环节都了如指掌，对技术的熟练掌握，使他的管理才能得到更好发挥，他所负责的车间、分管的生产等，都取得了不俗的成绩。

　　随着改革开放的推进，北流加快经济发展步伐，并希望在陶瓷产业上能取得突破。1986年政府拍卖3家作坊式国有小瓷厂，将所得资金16万元组建北流第三瓷厂，却因资金严重缺口、人才不足，第三瓷厂成立不久就濒临倒闭，后来向财政借了70万元作为周转资金，仍无法正常生产。时任北流瓷厂副厂长的陈显彬为此向政府提出引进外资救厂的设想，并主动请缨，参与第三瓷厂的招商洽谈。在他的争取下，1987年7月，第三瓷厂与外商合作的玉林市第一家中外合资企业——北流炻瓷厂成立，陈显彬担任厂长。

　　炻瓷厂成立之初，陈显彬面临着无银行贷款支持、无办公场所、无完整厂房、无生活设施的“四无”困境。创业初期，工作千头万绪，工作繁忙，但陈显彬的月工资只有350元，而其他陶瓷企业的厂长工资却在千元以上。尽管如此，陈显彬还是无怨无悔地领了足足四年的低报酬，以满腔热情投入到艰难的创业中去。在入主炻瓷厂后，他深入市场调查，针对当前陶瓷生产实际，毅然决定将炻瓷厂办成一家外向型企业，瞄准国外市场，生产出来的陶瓷产品大部分出口国外。他带领全厂职工独创出一套“工程工序倒序法”，仅用半年时间就建成了第一条生产线并提前投产，成功地将产品推向了美国市场。对于这样的建设速度，连一些陶瓷专家都不相信，此时，中国陶瓷协会的有关领导正好到广西北海市参观陶瓷企业，便专程取道北流察看了炻瓷厂。看着崭新的厂房和生产车间里忙碌的工人，他们对北流炻瓷厂的快速建设、快速投产给予了高度的评价。到1991年短短四年间，通过“以建养厂、以产促建”的滚雪球方式，北流炻瓷厂迅速发展，经济效益翻了5倍多。1992年，又上马了一条更科学、更高产优质的先进生产线，解决了大型产品生产的瓶颈问题，企业生产能力和配套能力迅速提升。

　　迎难而上

　　就在炻瓷厂稳步发展，陈显彬准备放开手脚大干一场的时候，意想不到的情况出现了。

　　由于原有股东考虑到若干年后炻瓷厂将面临解散，不愿意再增加投入，使炻瓷厂的发展陷入进退两难境地。而这个时候，改革开放的新一轮浪潮正在形成，尤其是邓小平的南巡讲话为经济的发展注入新的活力。陈显彬是一个展于分析和充满智慧的人，他知道，新的一轮发展大潮已经浪涌滔滔，谁抓住机遇搭上这个新的航班，谁就能紧握住市场的主动权。

　　而股东们却因为他们的考虑，放弃了对炻瓷厂的注资。没有投入，炻瓷厂的发展便没有春天！怎么办呢？那段时间，陈显彬是茶饭不香，他必须找到一条大发展的新路子。

　　逆水行舟不进则退。善于挑战的陈显彬经过一番周密考虑后，大胆地作出决定：以北流炻瓷厂为依托，由全厂职工自愿出资合股组建一个股份合作制企业——北流三环实业公司。他的这一决定得到了全厂职工的支持，工人们相信他的魄力与能力，纷纷入股。从此，三环正式拉开了低成本扩张战略的序幕，逐步实现了由劳动密集型向科技效益型的转变。至1996年底，企业的生产规模、销售收入、利润都比投产第一年增加了15倍以上，质量效益、综合实力已跃居全国同行业前五名。1997年，北流三环实业公司通过股份制改造组建成立了北流三环企业集团。第二年，北流三环企业集团增资扩股1000万元，注册资本多达2128万元，改组为广西第一家全部由自然人持股的股份制企业——广西三环企业集团股份有限公司，陈显彬出任董事长兼总裁。

　　诚信为本

　　三环集团的发展壮大，靠的是什么？对此，陈显彬的回答只有简简单单的两个字“诚信”。

　　孔子曾说过：“自古皆有死，民无信不立”。在孔子看来，得到百姓的信任比什么都重要。治国如此，其他事何尝不是如此？如果得不到别人的信任，什么事都办不成，无论大事小事都是这样，办企业亦然。陈显彬在他的成长与办企业的过程中，把诚信两字运用到极至，也体现了他的人格魅力。

　　有一件事情至今还为人所津津乐道。那是炻瓷厂成立之初，厂里接了一香港客商一笔15万美元的航空杯订单，是销售给美国三角洲航空公司的航空杯子，专门用在客机的头等仓和贵宾室用的。对这个产值只有60多万元的小厂来说，这订单无疑是天上掉馅饼的大好事。但由于客户对质量要求相当高，在下单北流炻瓷厂前，客户已经向不少企业投去了“橄榄枝”，但他们都不愿意承接这个订单。陈显彬是个敢吃螃蟹的人，他有一句创业的“名言”——敢吃头啖汤。头啖汤，是广东话，啖，即口的意思。头啖汤即第一口汤，煲出来第一口吃的汤。顾名思义，吃头啖汤的人就是第一个品尝美味的人。到现在延伸到做什么事的第一个都叫饮头啖汤的人。也就是说，什么事都要敢于做第一个尝试者，只有走在前头做第一的人，才能够领略到市场的无穷魅力，拔得头筹。陈显彬果断地把这笔订单接了下来。但他最担心、最放心不下的，还是产品质量问题，因此，他天天下到生产车间去检查。一个月后，厂里交出了第一批产品，香港客商将货转交给美国西北航空公司后，对方却发现产品存在瑕疵，不愿签收。一听到这个消息，陈显彬的头一下子变大了，这可是他天天都盯着生产的产品啊，怎么会出现质量问题？他马上赶了过去，客户指着产品上镀的金线让他看——原来客户对产品的品质并无异议，挑踢的是产品上镀的金线不够均匀。陈显彬一看，虽然这条金线的均匀度对产品的整个品质影响不大，但在严格的质量体系中，它确实算是一个瑕疵。陈显彬当即决定，重新生产。香港客商也专程到车间查看生产流程，发现正在生产的第二批产品仍有瑕疵，急得边大骂边把手够得着的茶杯都摔碎了。陈显彬当时在旁边陪着，看见自己视为精品的产品成了碎片，却连大气也不敢出。为了挽回这一单生意，也为了维护瓷厂的信誉，陈显彬当即向港商承诺：两批航空杯全部重新生产再交货，原本已交货的第一批航空杯由客商自行处理。质量是企业的生命，为了让企业员工深刻认识到这个道理，陈显彬召开了全厂员工大会，以这次事件为教训，强调质量的重要性，而且，为让全厂员工从中得到反省，又不伤害员工的工作积极性，他对员工不作任何处理，而是自罚1000元，每个月从工资中扣除200元，而他当时一个月工资仅是350元。接着，他组织技术人员进行了攻关，很快将问题的症结找到，最后按时将合格的产品供给了客商。在这次“摔杯事件”中，三环虽然承受了一定的损失，但他们对诚信的坚守，对质量的精益求精，赢得了信誉，赢来了雪片般的订单。此后，美国西北航空公司、三角洲航空公司等航空公司都跟他们订购了航空餐具。

　　前事不忘，后事之师。这次“事件”后，陈显彬全面树立质量意识，启动建设质量管理体系，并对员工进行全面质量管理培训，提高员工的质量意识和生产技能，从而使三环的质量走在了同行的前头。如今，三环是陶瓷生产国标标准的修订单位之一，企业生产标准远远高于国标，达到或超过欧美国家的标准。

　　为了履行诚实守信的承诺，陈显彬为此付出过不少的代价。2005年初，厂里的一名业务员因工作失误，没按时把货物送上船，影响了交货时间。陈显彬得知后，当即改由空运将货物送抵客户手上，一笔即将到手的利润就这样失去了。而一名日本客户听说陈显彬的良好信誉后，上门签订了2000多万件产品的订单，而且交货时间非常紧。开始生产后工人们却发现，本该由客户提供的包装材料却迟迟没有送到工厂，导致生产出来的产品无法包装。尽管责任不在三环，但如果不能及时交货，日本客户将可能亏得血本无归。陈显彬还是以诚信为第一要务，组织全厂工人加班加点，如约将货交给了客户。客户感动得热泪盈眶。

　　不断创新

　　创新是企业的生命。陈显彬注重技术投入和产品的创新，加强人力资源建设和企业管理的国际化、现代化和规范化建设，集团全面实行内部资源的信息化管理、并通过了ISO9001国际质量体系认证。经过多年的积淀，“艰苦创业、开拓未来”的企业精神和“大集团战略，小核算体系，资产式经营，国际化运作”的经营理念已成为每一个三环人的追求和价值取向，并朝着陶瓷生产“五化”（原料标准化、燃料标准化、辅助材料专业化、生产过程现代化、产品高档化）的目标迈进，以“打造国际日用陶瓷品牌”为目标，通过在体制、技术和营销等方面的创新，不断给企业注入生机和活力，企业迅速发展壮大，成为科、工、贸一体化的大型企业集团，下辖12家分公司、5家控股子公司。拥有自治区级企业技术中心和广西唯一的日用陶瓷工程技术研究中心及陶瓷研究所。主导产品有日用细瓷、炻瓷、高档瓷三大类，包括中餐具、西餐具、茶具、咖啡具、航空瓷具、酒店瓷具、礼品瓷具、艺术瓷具、微波餐具等系列2000多个品种；是广西50强企业之一；从创业初期年产460多万件到目前2亿多件，生产规模、销售收入和出口创汇等排在全国同行业首位；也从最初的不具备产品自主设计开发能力，到现在设计开发能力达1000多种。三环，从默默无闻到响彻日用陶瓷市场的国际品牌，产品畅销欧美、中东、东南亚等80多个国家和地区，出口率达90%以上。是中国信用体系指定示范单位和外贸企业信用3A级等单位，产品被评为“国家免检产品”、“中国知名出口品牌”和“中国名牌产品”等称号。

　　是技术创新，使三环如虎添翼。早在上世纪九十年代前，三环月生产5000套餐具都非常困难，主要原因是钾钵的耐火度不够，因为一套餐具需配套4个大碟，而生产大碟的钾钵烧久了就变形，无法满足生产的需要。在深圳的一次客商会上，客商对陈显彬说，你们一个月的产量还不够我们装两个货柜，你让我们怎么跟你下订单？产量不高，钾钵不耐烧，正是让陈显彬深感头痛的一个问题。在会上，他了解到湖南一家陶瓷企业引进的是西德的技术，使用的是碳化硅钾钵，这种钾钵耐火度高，能多次使用。陈显彬当即找到这位厂长，与他进行了一次长谈，在他的一番“软磨硬泡”下，湖南厂长同意给他几个钾钵回来试用。天一亮，陈显彬马上派人赶往湖南的企业，购买了一批钾钵回来。而企业给他们的钾体是他们准备淘汰的，且要40元一个，价格非常贵。产品运回来一看，有的钾钵上面还有产品没拿下来呢，一看就是刚从窑炉里出来，就连产品也一起装运给他们了。这批产品确实耐烧，有了它们，企业月产量从不足5000套餐具，一下子提高到了50000多套。技术创新，让陈显彬看到了其无穷的力量，于是，通过多种办法攻克技术难关，成立了兴桂窑具厂，自己生产碳化硅钾钵。有了这种钾钵，不仅产量大幅提高，而且摇身变成全国能够生产10寸半、12寸、14寸平盘等为数不多的企业。

　　科学技术也是生产力。接着，陈显彬又大胆决策，引进日本的成型混压机2套。从此，企业可以生产出高难度的产品，特别是异形杯具的产品，其价值是同等产品的十几倍。

　　通过技术创新、产品创新、工艺创新，三环的产品走向了世界。1997年香港回归，三环瓷器成为香港行政长官官邸专用瓷器；此后，三环的市场声誉直线上升。东盟博览会、故宫和AC米兰俱乐部的订单纷至沓来。2011年4月24日，英国威廉王子的婚礼在伦敦隆重举行，所有贵宾就餐时所用的瓷器就出自三环。这是三环与全球500余家同行企业竞争的结果，三环再次成为世界陶瓷业界的焦点。目前世界上著名的日用瓷品牌企业已有3/4与三环开展合作，占的比例越来越大。世界上最顶尖的日用瓷品牌企业，如日本的那路米、英国的丘吉尔、美国的雷诺斯、法国的梅达等均与三环建立了贸易关系。

　　三环，走出了北流，走出了广西，走出了国门，走上了世界的陶瓷舞台，并领唱着一出出陶瓷大戏！

　　任重道远

　　在企业的发展中，陈显彬以人为本，重视企业的文化建设和人才的培养。为了培养更多的陶瓷技术人才，三环集团与江西景德镇陶瓷学院联合办学，每年选送年轻工人前往学习，最多的一年选送了10多人；还与市职业教育培训中心举办了多届陶瓷专业班，使参与学习的人员获得了相应的证书。人才的培养，为三环的持续发展增添了后劲。

　　近年，北流市围绕转变发展方式主线，加快对经济结构进行战略性调整，作出了实施城北区“退二进三”战略决定，将该区所有工业企业搬迁提升进入园区，腾出城区的土地发展附加值高的第三产业。三环集团积极响应政府的号召，于2009年在民安陶瓷工业园区征地近千亩，将位于城北区的陶瓷企业全部迁往园区，并借搬迁的契机，进行企业的升级改造，计划总投资为4.7亿元。如今，三环这些入园的陶瓷企业，全部生产高档瓷器，它们正焕发出新的生机，迎来创业的第二个春天。

　　但是，面对国内外不断变化的市场环境，陈显彬知道，他肩上的责任任重而道远，因此，在创业这条长征的道路上，他永远不会停止前行与攀登的脚步……

　　回报社会

　　回报社会是一个有责任、有良知的企业家的使命，陈显彬是一个勇于承担社会责任的人。目前三环累计上交税金4亿多元，使三环成为北流市第一纳税大户。对于赈灾济困、社会公益、慈善事业、市政建设等活动，他都一直积极支持。多年来，企业解决了4000多名下岗职工再就业；为破产的广西某矿务局安排下岗工人200名；先后对北流、博白、钟山、南宁、茂名等地的30多家同行企业给予了技术、资金、管理等方面的支持，间接地解决了10000多个就业岗位，为缓解当地政府的就业压力，带动整个广西的企业发展和地方的繁荣稳定尽了力。企业还先后投入人才小高地等各类人才建设资金1000多万元，成立“职工病困互助基金”，对困难职工进行扶助。2004年，有一位员工不幸患上重大疾病危在旦夕，陈显彬得知后特批30多万元抢救，当这位员工离世后，陈显彬又要求对这位员工的两个孩子按国家政策承担起抚养义务。在陈显彬的倡导下，三环集团向社会各界捐物、捐款累计已达3000多万元。

　　近年来，陈显彬还以个人名义向社会捐款超过50万元，其中2005年他获全国劳模称号，从北京开会回来的第一件事就是向北流市困难职工援助中心捐赠全国劳模奖金1万元；2008年四川汶川地震，他个人向灾区捐款12万元；他还向北流市总工会送温暖工程捐款3.2万元、向北流市城西公园建设捐款3万元、向北流陶瓷学校捐款10万元、向北流中学捐款20万元……

　　一份耕耘，一份收获，陈显彬的默默付出，也得到了社会的承认与褒扬，他先后被授予广西百名优秀企业家、广西十佳优秀企业家、广西壮族自治区劳动模范、全国轻工业重教企业家、全国优秀中国特色社会主义建设者、全国劳动模范、全国道德模范提名奖等荣誉称号……他还被推选为北流市政协委员，广西壮族自治区第八、第九、第十、第十一届人大代表，自治区、玉林市、北流市三级陶瓷协（商）会会长，广西轻工企业管理协会会长，中国企业家协会会员，中国硅酸盐学会陶瓷分会第四届理事会常务理事，中国陶瓷工业协会日用陶瓷专业委员会副主任委员等。这一项项的荣誉与职务，见证了陈显彬丰富的人生历练与对社会作出的贡献！

　　这些荣耀，对于一个点泥成宝、把泥巴玩弄成奇葩的人，当之无愧！