现代人礼仪全书

1.仪表的重要内涵

　　国外的一位心理学家曾做过一个试验：分别让一位身着笔挺漂亮军服的海军军官，一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边上搭车，结果，漂亮女郎、海军军官、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。

　　这则故事告诉我们：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这个问题可不可以换成这样的假设，你自己在商场中选购商品，根据你自己的消费心理，你会选择购买一件包装得又脏又破的产品吗？肯定不会，因为普通消费者都认为，包装不仅仅是包装而已，它更代表了商品的质量和品位。包装能产生不同的效果。

　　生活之中或社交场合之中，每个人都希望自己风度翩翩、仪表堂堂。漂亮的人期望不同场合的穿戴能为自己增添更多的魅力，相貌平平者就渴望仪表能给他人留下美好的印象。

　　仪表指人的外在，包括人的仪容、姿态、服饰、风度等。在人与人的交流之中，相互传递的信号主要有三种，加利福尼亚大学的阿尔伯特·马哈宾博士称其为36：视觉信号（6isuel）、声音信号（60cel）和语言信号（60al）。视觉信号指我们所能看到的东西：衣服、形体语言、面部表情等，声音信号指的是人怎样使用他的声音，而语言信号则是指我们的遣词造句。

　　在仪表礼仪中，请时刻记住两条黄金法则：

　　仪表是素养和品位的体现

　　尽管许多有学问的人不修边幅，不太注重自己的仪表形象，但那毕竟是少数。对于大多数人，尤其需要出现在正式的社交场合的人士来说，仪表非常重要。质于内而形于外，文化修养高、气质好的人，懂得如何修饰自己的形象。仪表端正体现了一个人的素养、自尊和品位格调，也是对人和周围环境的尊重。

　　美国行为学家迈克尔·阿盖尔做过实验：当他以不同的仪表装扮出现在同一个地点，得到的反馈完全不同。当他身着西装以绅士的面孔出现时，无论是向他问路还是向他打听事情的陌生人都彬彬有礼，显得颇有教养；而当他装扮成流浪者模样时，接近他来对火或借钱的人以无业的游民居多。尽管不能以貌取人，但人际交往之中仪表表达出的意义胜过语言，完全可以逼视出一个人的灵魂和内在品质。

　　仪表和成功联系在一起

　　美好的第一印象永远不会有第二次。人们一般在见面后5秒钟内就对对方形成第一印象。许多人因为邋遢的形象而找不到工作，为此苦恼不堪。一家大型制药厂的人事经理说，他不会录取一个脏皮鞋的应聘者。这不仅是小事，而且会影响以后的工作。

　　美国成功学家拿破仑·希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士都有一种积极心态，即PMA（Positive Men-tal Attitade）。仪表是积极心态的外在表现，正式的、得体的、优雅的仪表能够增加人的自信和积极奋发的、进取的、乐观的心态，去面对现实，处理人生所遇到的各种矛盾、困难和问题，这样就可能受成功女神的青睐；相反，连自己仪表都不再关注的人，可能心态消极、悲观，在人际交往中很难获得别人的尊敬和信任。