信息是事物的核心,是成功的钥匙,掌握的信息越多,知道得越细,在商战中就越会有取胜的把握。
有人戏谑说,上帝创造人类时,让每个人都有两只眼睛,两只耳朵,却只有一张嘴巴,就是希望大家多看、多听、少说。多看,就是让你多掌握文字的信息;多听,则是多了解有声的信息;少说就是多做实事。
也许你会说:“是的,我也知道信息很重要,可我不是间谍,怎么可能搜集到信息?”事实上不然,只要用你的两眼、两耳和一张嘴巴也能得到重要信息。你的朋友、你的竞争对手、报纸、杂志、广播电视……都会有大量信息随时随地提供给你参考;食堂、酒会、舞会、咖啡屋……都能成为信息的源泉,实际生活中处处充满着信息。善于观察生活的人,总能找到成功的机遇,也就是说对信息的敏感性要强。
敏感性来源于善思考、善联系、善挖掘,透过信息的面纱来感知隐含着对自己有用的内容。好比在荒原上寻宝,宝不可能明摆在你的面前,要通过它表面的异常表现(信息),判断宝可能就在下面,然后把宝挖出来。如果非要眼睛直接看到宝才弯腰去拿,那几乎没有可能,大量的信息都会从你身边流过,而你却与它无缘。
1.善于运用信息创造财富
信息到手,能否把它变成财富,取决于掌握信息的人善不善于用信息。其中,人的创造力是一个决定性因素。有价值的信息可以转化为知识,但知识还不能直接创造财富。在知识基础上,对信息进行分析、思考、判断、推理,是个认识过程,表现出人的智力高低。然后,对信息进行选择、综合、归纳、整理,利用信息分析问题和解决问题,这是创造力的表现。
北京某袜厂厂长素有“信息厂长”之称。一次听一位日本专家说:“一位风度翩翩的女士,她的脸蛋占40分,身材占30分,两条腿占30分。”他听了之后眼前猛然一亮,原来日本企业家开发新产品是从研究人体美开始的。而我们却一直局限在脚上,也就是一条腿的1/3.他想,我们必须扩大对人体比例的研究,从女人一条腿的1/3开始,要使腿粗的女人穿上袜子显得秀丽,腿细的穿上显得丰满,腿短的穿上显得修长,腿长的穿上显得雅气,有罗圈腿的穿上显得挺直……于是,各种色调的长简无跟袜、加厚连裤袜、男女兼用袜、高弹迷你袜等新产品相继投入市场,工厂效益大增。
有时,有的信息,虽不需太多的创造就可利用,但也要通过创造性的思维和灵活、巧妙的手段,才能达到善用的目的。
信息八方来,决策千里外。在皖、苏、鲁、豫四省交界的黄河故道,有一家400多人的小厂——安徽省某县化工厂。2002年7月底,这个厂还积压着价值140万元的产品,亏损14万元,每月要付银行利息万余元,几乎面临倒闭。
2002年8月,新厂长赵文龙走马上任,到2003年11月底,存货出清,扭亏转盈,净利32.5万元。人们称赵文龙是一位“人小胆大”的“信息厂长”。赵也感慨地说:“这一年多,我吃过信息不通的苦,又尝到信息畅通的甜,可谓甘苦备尝,苦尽甘来。”
此县化工厂自1993年建厂后,一直生产丁醇、丙酮等化工原料,到2001年底都十分畅销。2002年上半年市场行情起了变化,赵文龙并不知道,和许多“生产型”厂长一样,埋头抓生产,能耗大幅度下降,班产、日产、月产都创本厂历史纪录。
可是,生产上去了,产品却滞销了,库存积压严重。于是,他立即挑选精干人员,成立情报信息股,带队出去走访用户。走访后才得知,因为有关部门进口了一大批同类产品,本厂拳头产品丁醇、丙酮一年内行情不会好转。他们又得知,食用酒精在东北市场畅销。赵文龙决定立即停产丁醇、丙酮,迅速转产食用酒精。不到1个月,转产试车成功,投入批量生产,短时间内获利20万元,工厂这才“柳暗花明”。
赵文龙建立的情报信息股,下属信息筛选组、对外联络组和新产品试验车间,近50名员工,“触角”伸向四面八方。另有7名销售员兼职收集情报信息,每次出差归来都要写出书面报告。信息股一建立,就订了100多份科技经济信息报刊,由信息筛选组按新产品成果、市场行情等分门别类地加以剪辑筛眩
赵文龙在办公室里备有《经济参考》、《技术市撤、《化工商情》等6种报刊供随时查阅,每天下午还翻阅信息剪辑,博采广闻。当他看到某科技报上刊出一则很有前途的化工产品试制成功的消息后,当晚就派人乘车去湖南洽谈技术转让。不到半个月,全套技术资料到手,仅投资1000多元,就试产成功。
面对我国食品工业迅速发展的势头,高效食品防腐剂山梨酸对化工企业很有吸引力,不少厂家都在千方百计引进这项新产品。赵文龙从对外联络组得知,安徽某师范学院研制的山梨酸小试成功,马上赶去洽谈。几经周折,迅速转让到本厂试驻车间试产,抢在许多厂家之前投放市场,用户纷至沓来,争相要货,仅长沙一家工厂就一次订货600公斤,价值6万元。
之后,赵文龙又决定增订报刊200多份,他说在获得信息上花点小钱可以获得大效益。他们还广交朋友,聘请10多位专家、教授当顾问,与清华大学等6所大学科研单位签订联合开发新产品和技术咨询的长期协议,并在上海等地设立情报站,每天定时向工厂传递最新最快的消息。
赵文龙搞信息的兴趣越来越浓,他每天上午用1小时左右看往来账目,了解本厂的销售信息;下午就到情报信息股,研究分类信息和新产品试制情况;晚上还要翻翻“信息大全”。
有次,他通过查账本发现和得到了人才。当丙酮销路不畅时,他去查账本时发现天津一家厂子以每吨高出近千元的价格购买本厂丙酮,深感不解。他随即前去明察暗访,原来有位“科技流浪汉”在此帮助生产橡胶防老剂RD,主要原料正是他们化工厂的丙酮。这是一个极有前途的产品,他同这个厂协商,付给一笔技术转让费,招聘来了这位“科技流浪汉”,并立即投资试产橡胶防老剂RD。结果不到2个月试产成功,通过省里鉴定。到2003年底生产50多吨,盈利200多万元。
赵文龙从信息中聘得人才,对搞信息的人才也发挥其所长,重用重奖。他大胆启用有高文化、懂技术、有才干、但受过处分,长期无人敢用的某技术员,提拔他当了新产品试验车间主任。
一年来,这位新主任不辞辛苦,利用在各大学和科研单位的老师和同学关系,为工厂收集了30多条有价值的信息。其中山梨酸等3条信息引进的新产品已试产成功,产品畅销全国。2003年10月,赵文龙召开全厂大会,奖给这位主任一套房子,并晋升一级工资,对其他提供信息有功的9人也晋升一级工资。
赵文龙重视信息,一年之间就使工厂扭亏转盈,创利之高创建厂以来的历史纪录。工厂也从生产型转为经营型,从封闭式的埋头生产转为开放式的面向市常这位全国优秀青年厂长赵文龙真是“厂长不出门,信息八方来,网络遍全国,决策千里外”。
要把握信息,走在机会的前面,做好市场调查和预测,如果没有对市场走向的洞察,再好的谋略也难奏效。同时还要善于辩证地思维,从事物的多侧面的对立统一中寻找“商机”。一条信息可以救活一个面临破产的企业,也可以使许多人致富,信息灵通会给事业带来不可想象的繁荣。
2.做到信息灵通
有钱人认为,信息到处都是,你不必走远,只需要多看、多听、多思,你就会在自己的身边找到她,如果想让自己的财富增加,就必须让自己的信息细胞灵活起来。在市场经济条件下,信息灵则经营活;经营活则效益增。从某种意义上讲,信息就是效益。
美国著名的犹太实业家,同时又被誉为政治家和哲人的伯纳德·巴鲁克于30岁之前已经由经营实业而成为百万富翁。他在1916年时被威尔逊总统任命为“国防委员会”顾问,兼“原材料、矿物和金属管理委员会”主席,以后又担任“军火工业委员会主席”。1946年,巴鲁克担任了美国驻联合国原子能委员会的代表,并提出过一个著名的“巴鲁克计划”,即建立一个国际权威机构,以控制原子能的使用和检查所有的原子能设施。无论生前死后,巴鲁克都受到普遍的尊重。
创业伊始,巴鲁克也是颇为不易的。但就是犹太人所具有的那种对信息的灵通,使他一夜之间发了大财。
1898年7月3日晚,28岁的巴鲁克正和父母一起呆在家里。忽然,广播里传来消息,西班牙舰队在圣地亚哥被美国海军消灭。这意味着美西战争即将结束。
这天正好是星期天,第二天是星期一。按照常例,美国的证券交易所在星期一都是关门的,但伦敦的交易所则照常营业。巴鲁克立刻意识到,如果他能在黎明前赶到自己的办公室,那么就能发一笔大财。
在这个小汽车尚未问世的年代,火车在夜间又停止运行。在这种似乎束手无策的情况下,巴鲁克却想出了一个绝妙的主意:他赶到火车站,租了一列专车。巴鲁克终于在黎明前赶到了自己的办公室,在其他投资者尚未“醒”来之前,做成了几笔大交易,他成功了。
巴鲁克对这信息十分地敏感与灵通,从信息中推断出对自己有用的结论,据此作出决策,并采取相应的行动,使巴鲁克确确实实地占据了先机。巴鲁克在不无得意地回忆自己多次使用类似手法都大获成功时,将这种金融技巧的创制权归之于罗斯柴尔德家族,但显然,在对信息的“理性算计”中,他是青出于蓝而胜于蓝的。
巴鲁克发财致富的原因就是掌握了大量的信息,进行独特的运用、操作,因此他就比别人抢先了一步,在最短的时间里成为了富商。
3.要好好地运用信息,尽快致富
有钱人明白,决策成败的前提是信息、情报的及时、全面、准确。然而,要及时、全面、准确地获取信息,不仅要建立灵敏的信息网络,而且还要有强烈的信息意识,有丰富的科学知识,有敏捷的思维方式,对信息具有敏锐的识别与捕捉力。信息在我们的日常生活中,它需要人们时时去抓住,去好好地利用,利用得好,就会为你创造无限的财富。
叶松根,祖籍台湾台中市,1940年出生。现为台湾羽田机械集团负责人。叶松根的发迹是在台湾经济开始迅速发展的20世纪60年代后期开始的,他先从打工开始,在熟悉了工业生产管理和销售环节等情况后,他筹借了一点资金,开始创办摩托车维修行。随着经济水平的提高,台湾的进口摩托车迅速增多,叶松根的摩托车修理业务从开业那天起,一直十分兴旺,使他赚了一些钱。
叶松根是位善于观察和分析的企业家,在羽田摩托车维修行的生意兴隆之时,他得知以后市场将会被汽车所代替。据此,他决定在摩托车维修业务基础上,增加汽车维修业务,并自行设厂生产摩托车及汽车零件。果然市场按如其所料的走势发展,使其又增多了赢利,资本积累增多了。到20世纪70年代后期,他又进一步创立羽田汽车工业公司,成为台湾最年轻的汽车工业行业的先导。在汽车工业起步之初,他以组装为主,将国外的汽车主要部件如车壳、发动机、底盘等进口,组装为成车出售。后来自己逐步生产一些零部件,把组装业深化,使羽田机械业务范围进一步扩大,成为集团公司。
叶松根在汽车业绩正好之时,又觉察到该行业竞争激烈。于是,他将积累的资本向高科技业和服务行业发展。他投资了数千万美元发展航空工业,他认为该行业是高技术高投入的项目,是一般企业无法参与竞争的。与此同时,他又投资竞争激烈的一般服务行业,投入数千万美元办起高岛屋百货。对于这项投资,似乎与投入科技业的想法是矛盾的,但他却认为是文武之道,有张有弛,多样化经营,有回旋余地才能使发展空间广阔。近几年,叶松根的业务发展还推向云南省及沿海省市,以利用当地的人才资源和市常
要想获得财富,就必须掌握信息、提炼信息,并好好地利用信息。
雅各布和奥利尔兄弟俩老家在埃森城。当时母亲开设一家小铺,维持一家人的生计。很显然,日子过得很清苦,1948年即德国货币改革那一年,母亲逝世,留给他们的,只有一个零售小铺。
生活和经营的全部重担落在了两兄弟的肩上。这一年,雅各布27岁,奥利尔25岁。
凭借年轻力壮,血气方刚,二人拼命挣扎,将小店加以扩展,还增设了几家小分店,名曰“迪尔迈”。可是因为资金有限,他们的小店简陋陈旧,每天点着无罩白炽电灯,出售一些罐头、汽水饮料、点心之类。一年下来,所赚无几。
雅各布问弟弟:“你说,同样开商店,为什么有的赚钱,有的赔钱;有的赚大钱,有的赚小钱?”
奥利尔回答说:“原因很简单,经营策略不同,其结果也各异。”
雅各布连连点头,然后又深有所悟地道:“也就是说,只要经营得当,本小也可以利大,是不是?”
“那还用说,别小瞧咱们本钱小,如能得法,也可能赚大钱。”
“奥利尔,你有什么想法吗?”
奥利尔顿时语塞,摇了摇头。
雅各布像是自言自语,又似说给弟弟听:“哎,现在缺少的就是一个高招儿!有了高招儿,就好了。”兄弟俩相对无语,他们谁也拿不出这个“高招儿”。
过了一会儿,雅各布冒出了一句话:“光凭空想象是出不来高招儿的,我想,不妨做市场调查,也许……”
一只有力的大手拍在奥利尔的肩上:“兄弟!你说的有理,咱们明天就试试看。”
雅各布一向欣赏弟弟的头脑灵活,今天听他之言正中下怀。雅各布十分高兴。
于是,兄弟二人安排好店里的事情。第二天骑上自行车,周游大街小巷。
他们每到一处商店,都要进去转转。他们跑了三天,也没有发现什么独到之处。但他们并未因此而灰心。第四天下午,兄弟俩来到一家“消费商店”。他们二人注意到这里顾客盈门,许多顾客大包小包买东西,仿佛商店白送似的。
“走,进去瞧瞧。”奥利尔停下来,向店门口走去。雅各布也跟着而来。奥利尔见一张大红纸贴在商店一侧,不知上面写什么;又见许多人围着看,并议论纷纷:“免费购百分之二……还有这等便宜事?”“这等于降价百分之三,这是全市最低价?”“走哇,快去买吧!去晚了,说不定没什么好货品了呢1兄弟二人见店门外还有一张告示,上面写道:
凡来本店购物的顾客,请您把发货票保存下来,到年末,可凭发货票免费购买发票款额3%的商品……欢迎您惠顾敝店!
消费商店
兄弟俩将那“告示”研究了一遍又一遍。奥利尔把雅各布拉到一旁,悄声道:“雅各布,‘高招儿’就在这里。”雅各布问道:“怎么讲?”奥利尔解释说:“消费商店之所以顾客盈门,就是靠这张‘告示’。因为顾客贪图年终可以免费购买全年货款商店的3%,一下子就使消费商店兴隆起来。雅各布,我们也用此法,保管灵验。”
“奥利尔,你的主意不错。不过,照猫画猫就没意思了,而应该照猫画虎……”雅各布建议道。
“你是说,咱们店从年初就提出降价3%的‘高招儿’?”雅各布十分钦佩弟弟脑子转得迅速,兴奋地道:“真是心有灵犀一点通。”
奥利尔眼珠转了又转,灵机一动又道:“雅各布,也就是说,咱店要比这家‘消费商店’还便宜一点点儿。”
“对,便宜一年的一点点利息,而且还可提前得到那让利的3%的货品。这样一来,肯定我们店比‘消费商店’的顾客还要多得多。”两个人都很高兴,回到店铺,接着草拟了一份“告示”。
第二天,全市所有“迪尔迈商店”大门口,众人都围着一份惹人注目的大红“告示”:
尊敬的各位顾客:
本店从即日起,开始实行降价让利销售,降价幅度为3%。如果哪位顾客发现本店出售商品并非全市最低价,可到本店找回差价,并有奖励。
顾客是本店的上帝。我们竭诚欢迎上帝惠顾敝店!
致以崇高的敬意!
迪尔迈商店
1月15日
奇迹就在几天内出现了。几乎全市所有的“迪尔迈商店”都是门庭若市,生意火红,顾客增加了好几倍。自然,营业额也水涨船高。兄弟俩暗自高兴。很快,他们发现来“迪尔迈”购货的,一般是附近的居民。这说明自己的生意有局限性。于是,为扩大影响,他们在报纸、电台刊登广告。
兄弟俩更是忙得不亦乐乎。他们四处奔忙,组织货源,以便随时保证供应。不久,他们在本市又增开了十几家连锁“迪尔迈商店”。“迪尔迈商店”在全市家喻户晓、人人皆知。谁都宣传“迪尔迈商店”是廉价商店,一般中下收入的市民、失业工人等,都成了“迪尔迈”的常客。生意兴隆使兄弟俩的腰包胀满。
他们迅速地扩大经营——把触角伸向外国。多特蒙特、科垄杜塞尔多夫等地,相继出现了“迪尔迈商店”。客观地说,此时的“迪尔迈商店”陈设简陋,装潢简单,营业面积也不很大,但是生意却特别兴旺,使之成为“西德零售业之王”。
据统计,仅1986年一年中,西德人在食品、饮料、香烟、化妆品、清洁剂、洗衣粉等日用消费品的消费总额为1400亿马克,而其中的20%,为雅各布和奥利尔兄弟所赚龋
兄弟俩每天都要起动1000多辆特制牵引车,将3万多吨的食品运往各分销店。
在西德,33%的罐头、蔬菜盒,25%的啤酒、果汁、汽水、牛奶,20%的黄瓜罐瓶醋、色拉油、糕点、果酱、香肠、火腿、布了制品、洗衣粉,均为“迪尔迈”商店出售。
雅各布和奥利尔兄弟俩就是通过调查和思考掌握信息,并采用了科学的方法,才拥有了“德国零售业之王”的称号。
4.信息时代所带来的财富
经济时代最重大、最根本的变化,无疑是发生了资本革命,资金让位于知识,知识成为最宝贵的资源、最重要的资本。“知识就是资本,知识就是财富”将成为这个时代的口号,不但对于国家,而且对于个人,尤其是知识分子,都是一次挑战和机会。
20世纪八九十年代,医学领域由于高科技的渗入,出现了日新月异的变化。先进的诊断方法和治疗手段,使人类的寿命延长了许多。延年益寿的人们开始渴求永驻的青春容貌和精力。
迎合新时代的新要求,抗衰老药研究热潮在全世界掀起。杭州某中药厂的厂长冯根生注意到了这一潮流的发展,他感到了曾一度遭到冷遇的古老中药正在吸引着人们探求的目光,“国宝”大放光彩的时机就要到了。他决定顺水推舟,推出抗衰老中药。他迅速组成了一支强有力的科研队伍,开启古医书的金匾,叩响神秘的帝王宫门,涉足民间穷乡僻壤,从多如繁星的古方、秘方、验方中进行细心的筛选,终于得到一种配剂严谨而不纷繁、药味合理而不怪僻,基本不会出现副作用的满意处方——明朝永乐太医院的秘方。
根据这一秘方整理炮制而成的“青春恢复片”问世,这是真正的国药。经过动物实验和临床验证,结论是:无不良反应;具有非特异的抗衰老作用;有调理机体使之正常化的作用,不论机体的功能是亢进或低下,均可恢复正常;能起到保护机体的作用,没有西药可能产生的副作用,却有堪与西药相媲美的效用。
具有投资眼光的港商首先看到了这一抗衰老新药所具有的无与伦比的竞争力。1982年,中国国家医药总局专为对外介绍“青春宝”而组织学术交流团赴港,由冯根生任团长并作报告,引起了巨大的震动。港方报纸整版整幅的广告,连篇累牍地报道,美联社也发了专稿:“人间喜获‘青春宝’,世界争传抗老篇”。
冯根生,推出的“青春宝”获得了巨大的成功。1987年,“中国青春宝公司加拿大分公司”成立。这是我国中药行业中第一家与外商合资经营的企业,冯根生出任董事长,成为“国药”走出国境飞向世界的第一人。
冯根生是在中国改革开放的早期享受到信息给他带来的财富,他走在时代的前列,抓住了信息,改变了他的一生。
在国外,利用信息而成为世界顶尖级的大富翁的比尔·盖茨先生的发家史,也是一个奇迹。
从哈佛大学退学的穷小子比尔·盖茨,以开发计算机软件为主,经过20年的努力,一跃成为世界首富,个人资产高达600亿美元。这个数字,在石油、汽车、化工等工业领域需要三代人的艰苦奋斗才能达到。
比尔·盖茨现象,让人们产生深深的思考。劳动创造财富,这是自古至今人人皆知的道理。令人感兴趣的是财富膨胀的来源,它没有大规模的生产,没有大规模的原料消耗,没有大规模的产品堆积,它拥有的资源只是知识和智慧。“开发部”是微软公司的核心,每个人只有5平方米的办公室,除了一把椅子和一台电脑外,几乎见不到其他任何东西,但它的用户遍布世界各地,数以亿计,而且还日益剧增。
美国总统克林顿认为,比尔·盖茨的崛起预示着在知识经济社会里,自然资源的作用已远不如从前,知识的积累和创造成为财富更为有效的因素。比尔·盖茨的成功,也提醒人们,靠知识也能打天下,而且在高科技领域,成功的几率正越来越大。
上述的种种事例,都集中反映和表明了在现代社会市场经济中,创造财富经营的一条“真理”——信息之中有取之不尽的财富、信息之中有滚滚的财源。
企业和个人必须高度重视信息、依靠信息的决策,利用信息经营、发展。