微笑是一句世界语——塑造青少年阳光心态的名人故事

3、做好分内事

　　1936年，美国有个叫沃尔顿的年轻人收到了密苏里大学的通知书，可是他家境贫寒，根本拿不出学费。于是这个年轻人决定利用假期去打工，靠自己的双手赚取学费。很快，他便揽到了一份活儿——替一栋豪宅刷油漆。房屋的主人叫迈克尔，是个很挑剔的人，但他付的酬劳很高。沃尔顿快活地接受了这项工作，一丝不苟地干起来，他认真的工作态度令偶尔来查看的迈克尔非常满意。眼看活儿就要干完了，当他为最后一堵墙与相邻门板刷完最后一遍漆，刚想喘口气歇一下时，谁知不小心撞了下门板，门板倒在他刚粉刷好的雪白的墙壁上，墙上留下了一道红色的油漆印。沃尔顿只好用刮刀把漆刮掉重新补漆，但补过的颜色与原来的一点也不协调，怎么看怎么别扭。怎么办才好呢？他决定把那面墙再重新刷一遍。于是，又花了半天时间才把那面墙刷完。第二天，当他再次仔细查看时，发现新刷的那面墙壁又显得色调不一致。年轻人变得很沮丧，决定再去买些材料，将所有的墙重刷一遍。他明明知道，这样做不但不会赚到钱，反而有赔钱的可能，但他还是果断地将材料买了回来。当迈克尔来检查时，沃尔顿先向他道了歉，接着和盘托出了事实。没想到屋主听后不但没有发火，反倒对他投去了赞许的目光，他被这个年轻人的敬业精神打动了，并表示愿意出资帮助其完成学业。于是，沃尔顿顺利地读完了大学，毕业后还娶了迈克尔的女儿为妻，进入了迈克尔的公司，并开创了自己的辉煌事业。知道吗？当年那个一文不名的油漆工就是沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿。

　　名言：

　　It is nouse doing what you like；you have got to like what you do。

　　——W inston Churchill

　　不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。

　　——温斯顿·丘吉尔

　　名人剪影：

　　山姆·沃尔顿（1918-1992）：美国著名零售业巨头。18 岁进入密苏里大学学习。1962 年与人合伙开设第一家沃尔玛商店，如今沃尔玛公司已在全球建立起4900 多家商场。

　　成功指南针：

　　山姆·沃尔顿的敬业精神确实令人感佩，但我们若将他事业上的成就完全归功于此，未免就显得片面了。因为，只知道埋头苦干的人未必就会成功，沃尔顿曾对每一位员工说：“我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。”这就是沃尔玛服务顾客的“三米微笑原则”。它是沃尔顿从学生时代就百试不爽的法宝：“我总是直视前方并朝每一位向我走来的人打招呼。如果我认识他们，我会叫他们的名字；但如果我不认识他们，我仍然会与他们说话。不久，我就成了学校里认识同学最多的人了。他们认识了我并视我为他们的朋友。”如果你抱怨朋友不多，或者觉得自己在学校的人气不旺，不妨试试老山姆的办法吧：如果有人朝你走来，请直视对方双眼，说声“嗨”。