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第十一节 损坏东西要道歉并赔偿

　　刘星是个调皮鬼，课间的时候在教室里和几个同学打闹，不小心把一位女同学放在桌子上的发卡碰到地上踩坏了。女同学很伤心，但也不敢责怪他。

　　后来爸爸知道了这件事，问他：“你把同学的发卡弄坏了，有没有道歉？”

　　刘星诺诺道：“我又不是故意的。”

　　“如果是别人损坏了你心爱的东西，不道歉，你心里会怎么想？”爸爸问。

　　刘星低着头，不说话。

　　过了一会儿，爸爸说：“我希望明天一早你就向那个同学道歉，并赔偿她的发卡。”

　　第二天，刘星用自己的零花钱买了一个发卡送给了那个女同学，并向她道了歉。

　　损坏东西要赔偿，这应该说是天经地义的事情。因为你把别人的东西损坏了，给别人造成了损失和不便，理应通过赔偿表达自己的歉意和补偿。这是你是否具有责任心的表现，也是能否给人留下好印象的关键。

　　但是在做出赔偿之前，不要忘了真诚地承认错误，向对方说声“对不起”。生活中，我们经常看到一些有钱人却没有礼貌和教养，他们损坏了别人的东西后，不但不低头认错，反而趾高气昂地把钱往别人面前一扔，说：“赔给你。”虽然他们表现出了赔偿的意愿，却没有表现出对他人最起码的尊重和对自己错误行为的歉意。这种人是令人厌恶的，不会赢得他人的好感。因此，损坏同学的东西后，首先表达歉意是非常重要的。

　　当然，一味的道歉还是不够的，而应该继续和对方沟通，进一步做出赔偿。你可以问对方损坏之物的价格，然后和对方一起去商店买一个相似的物品。如果你觉得对方所说的价格有夸大之嫌，你可以对他说：“我帮你买一个类似的东西回来，至于价钱不会和你原来的物品差别太大。”如果你没有时间，你可以把钱给对方，让对方自己去购买，但是这时应该再次表示歉意，因为对方亲自去购买物品要花费时间和精力，这是麻烦人家的。

　　在处理这种事情的过程中，你一定要保持谦和的态度，即使对方态度恶劣，你也不可和对方“争锋相对”，否则事情会越闹越麻烦。赔偿之后，如果你愿意可以要求得到那个被你损坏的物品，因为你已经为此做出了补偿，你对那个已损坏的物品拥有所有权。

　　在弄坏或打碎某件东西时，最令人讨厌的做法是矢口否认，极力掩盖或者撒腿就跑。很多此类事故其实并不严重，但是你极力为自己辩驳的做法却严重恶化了你的形象。所以，明智的话最好以真诚的态度上前承认，这样是你获得被原谅的最佳方式。

　　§§第十一章 遵守公德，公共场合告别不文明行为