良好的礼仪让你更受欢迎

第七节 避免滥用电子邮件

　　壮壮在网上看到了一篇好文章，估计得有三四千字，他想让自己的网友分享这篇文章。于是将那篇文章粘贴下来，通过邮件群发的形式发给了每个网友。为了表示自己对那篇文章的高度评价，他在文章的结尾处特意加上了很多感叹号，还有许多不同的表情符号。还没有署上自己的名字。一些网友收到他的邮件后不知是谁发的。

　　电子邮件凭借一些得天独厚的优点，如免费使用，免贴邮票，免投邮筒，不用信纸和笔，安全性高，传送速度快等等，成为了不少孩子和朋友之间进行交流的最佳方式。每次打开邮箱，看到自己有新信件的那一刻是非常兴奋的，但电子邮件并不是完美无缺的。

　　比如，你如果过分依赖电子邮件，就会减少口头表达的机会，这会影响你的表达能力的提升。而且电子邮件的内容可能与面对面谈话时所说的有所不同，这样你可能会为发出的电子邮件而后悔。另外，如果你的文字组织能力不强，写出的邮件就没办法清楚准确地表达你的意思。所以，你应该避免滥用电子邮件。而当你写电子邮件时，应该注意以下的规则和礼仪。

　　一、内容应该积极、简洁。

　　内容要简明扼要，主题明确，语言流畅。不要在电子邮件中闲言闲语地聊天，邮件内容应该积极健康。

　　二、正确使用格式和标点。

　　写邮件实际也是写信，因此应该保留书信的基本格式。开头问好，结尾此致、敬礼，向对方表示祝愿，最后标上自己的姓名及写信日期。文章内容应该用语直白，不要用深奥难懂的哲理性语言。

　　不要拘泥于语法和标点符号，尤其不要滥用标点符号。有的人为了强调，硬要在句子后面追加一大堆感叹号。其实这是非常错误的行为，因为这暴露了写邮件的人连最基本的标点符号都不会用。

　　拼写时尽量不要出错，注意语法规范。有些人会为这些错误而感到苦恼，或者他们可能会因此而无法读懂你的邮件。发送电子邮件也是让你认真练习写作的好机会。

　　三、注意缩略语和字符表情的使用。

　　缩略语在电子邮件中无处不在。为了少敲一点键盘，有的孩子喜欢用流行的缩略语。如果对方能够听懂你的缩略语那也无可厚非，但是万一对方看不明白就会影响沟通的顺利进行了。

　　字符表情在一定程度上辅助沟通，视觉提示是成功地面对面沟通的关键。可是，有些孩子经常频繁地使用一些简单的字符串，穿插于邮件之间，用于表达自己的情绪（或暗示）。最常见的字符表情莫过于笑脸、哭泣。

　　在此建议你使用字符表情要适可而止，因为字符表情太多容易误导对方阅读邮件。

　　四、该手写的不要用电子邮件带代替。

　　比如感谢卡，如果你用电子邮件发送一张卡片，所表达的情谊就淡了很多。相反，如果你亲手制作一张卡片，并认真地写上自己的感谢语和祝福语，那么你的感情就油然纸上，能让对方真切地感受到。

　　另外，电子邮件不能代替面对面的交流。有些事情通过面对面的交谈，更能表情达意，这是书面语言——邮件代替不了的。

　　五、不要滥发邮件。

　　有些孩子为了引起同学、朋友的注意，不管三七二十一，把通讯录里的所有联系人都作为每一封邮件的收信人。把一封相同的信件发送给每个人，这样做是不取得好的交流效果的，反而使人觉得你闲着没事干。