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21.成功离不开合作

  比尔·盖茨指出,在一个团队中,合力的大小与管理人员的法则密不可分,就好像一只手的五指既可以松散地张开,也可以形成拳头,而只有形成拳头才能显示力量。

  许多优秀公司一开始就采用最先进的管理办法。以微软公司为例,就是“聘请一批了不起的人物并成立小型团组”,其最突出的优势是让优秀的开发员与优秀的开发员在一起工作,可以创造出惊人的价值。

  微软设在亚洲的研究院的科研人员主要来自中美两国,由于学术背景和生活经历不同,两国人各有其特点。中国人克服困难的毅力往往比较强,理论基础尤其是数学基础非常扎实,编程能力不同凡响,而且守纪律、讲服从,只是在主动性、独立性方面稍弱,有时候明明有想法却又不敢直说;而美国人富于创新精神,对自己感兴趣的问题有热情、有主动性,独立从事研究的能力较强,题目想得远、做得深,沟通方面也总是能够直率地表达自己的意见,甚至为坚持己见而不惜进行争论,只是在需要协同作战时配合性相对差一些。

  两种文化发生冲突时,团队的合作精神比任何时候都显得重要。但可以肯定的一点是:

  研究院内中美两国人才已完全实现了“合作无间”。这是因为比尔·盖茨在工作中有明确的研究目标和严格的评价标准:为达到预定目标,不排斥任何工作方式。

  微软的一位员工说,他刚进微软时有问题也不敢问,自己一个人冥思苦想。上司知道后狠狠地批评了他,并告诉他,有问题可以给公司内相关的人发邮件求教,即便是不相识的人也会帮助他。不久,他又有解决不了的问题,就小心翼翼地给相关的同事们发了求援邮件。果然,很快就不断地有人给他回复解决方案,还有详尽的解释。最后,一共有五十多封邮件参与讨论他的问题。

  微软亚洲研究院刚成立时,招了几名年轻的博士做语音识别——从头开始做中文语音识别,还要超过别的公司已有的产品,难度很大。有人提议,能不能找总部英文语音识别组问问。那边一听,马上热情帮助,等对方解答完已经是美国的半夜了。3个月后,几名年轻博士的工作就有了突破性进展。其实,不同部门的同事也有竞争关系,但他们认为,成败皆团队共有。

  在团队中,如果没有其他人的合作,任何人都无法取得持久性的成就。当两个或两个以上的人在任何方面都把他们自己联合起来,建立在和谐与谅解的基础上之后,这一团队中的每一个人将因此倍增他们自己的成就能力。

  这项原则表现得最为明显的,应该是在老板与员工之间保持完美团队合作的工商企业中。

  在这种地方,你将会发现合作双方都很幸福、友善。

  Cooperation(合作)这个单词,被认为是英国文字中最重要的一个单词。在家庭事务中,在夫妻之间的关系中,在父母与子女的关系中,“合作”这个词扮演了一个极重要的角色。由于合作的原则十分重要,因此,任何一个领袖如果不在领导过程中了解及运用这项原则,他将无法长久地领导整个团队。

  由于缺乏团队合作而失败的工商企业,比由于其他原因而失败的要多。

  对它们加以研究,人们将对团队合作产生深刻的印象,而合作也将自动地刻印在你的意识中,永远无法磨灭。

  团队合作是所有组合式努力的开始。一群人为了达成某一特定目标而联合在一起,戴尔·卡耐基把这种合作称为“团结努力”。

  “团结努力”的过程中最重要的3项因素是:专心、合作、协调。

  你可以拿你所从事的行业或职业做例子,在加以分析之后,你将会发现,它所受的唯一限制就是缺乏团队合作。我们可以拿法律事务所的例子来加以说明。

  如果一家法律事务所只拥有一种类型的思想,那么,它的发展将受到很大的限制,即使它拥有十几名能力强的人才也是一样。面对错综复杂的法律制度,需要运用各种不同的才能,这不是单独一个人所能提供的。

  因此,很明显地,光是把人组成一个团队,并不足以保证一定能获得杰出的成就。一个良好的团队所包含的人才中,每一个人都要能够提供这个团队其他成员所未拥有的特殊才能。只有这样,才可能真正实现团队合作。

  按照这一标准,一个组织良好的法律事务所必须拥有以下人才:具有替各种案子做好准备工作的特殊才能者;具有想象力的人,他能够了解如何把法律条文与证据同时纳入一个很好的计划中。具有这些能力的人,并不一定同时具有出庭处理案件的能力。因此,法律事务所一定要聘有熟悉法庭程序的人才。我们若再进一步分析,将会发现,有许多种不同的案子,需要各种不同的专门人才来做事前的准备工作以及出庭处理工作。一位专门研究公司法的律师,可能对于处理刑事案件就会感到完全陌生了。

  一个了解团队合作原则的律师,在找人合伙开一家法律事务所时,一定会找一个对自己所欲关注的专门法律及程序极为了解的律师。对于此原则毫无概念的人,在挑选他的合伙人时,可能会采用平常的“听天由命”的办法,只会去找一个跟自己个性合得来的,或是与自己熟识的人,而不会去考虑他所拥有的特殊的专门法律才能。

  几乎在所有的商业领域,都至少需要以下3种人才——采购员、销售员及熟悉财务的人员。当这3种人互相协调,并进行合作之后,他们将经由合作的方式,各自获得个人所无法拥有的强大力量。

  许多企业之所以失败,主要是因为这些企业所拥有的销售人才、财务人才,或是采购人才未能互相发挥影响。

  团队合作的重要性恰恰在于,它可以将团队中每个人的能力发挥出来,进而增强整个团队的合力;同时在合作的过程中,也可以让每一个团队成员得到锻炼。

  
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