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第八节 把危机挡在大门之外
说起新东方，可谓无人不知，无人不晓，它神奇的教育模式吸引着无数想要改变命运的莘莘学子。从创建以来，新东方取得了无比骄人的成绩，新东方为亿万学子创造了一个成功的神话，更是谱写了穷教师跃升为亿万富翁的造富奇迹。当人们对新东方的神话无比神往、津津乐道的时候，有谁能够想到，新东方像其他万万千千的企业一样，不可避免地要遭遇到很多的危机，值得庆幸的是，新东方有着十分专业和到位的危机处理能力，一次又一次地把危机挡在了新东方的大门之外。
新东方的第一次危机发生在1999年，那一年，北约轰炸了中国的大使馆，在这种国际大背景下，新东方一夜之间成了众矢之的，想要打倒新东方的海报铺天盖地席卷而来，这是新东方成立以来遇到的最严重的一次危机。
北约的炮火不但轰炸了中国大使馆，也轰炸了新东方。中国人到底要不要到新东方学习？如果中美宣战了，新东方的学生还能不能出国？这是当时人们争议最广泛的问题。当时有很多朋友和学生给新东方打电话，问他们为什么不作出回应。新东方在处理这个危机的时候，可以说是相当成熟而稳重的。
新东方通过会议讨论，很快就在网站上发表了一篇新东方校长的联席会议公开信，信中表明了新东方应对危机的态度。可以说，这是一篇堪称经典的作品，其主要内容就是分析了新东方要不要办下去，中国人要不要向西方学习，美国敢不敢对中国宣战等大众十分关心的问题。新东方指出，北约之所以轰炸中国大使馆，就是因为中国落后，中国与世界的差距越大，中国人的生存就会越艰难，越受欺辱，中国人唯一可以击败对手的方式就是要向比自己强大的对手学习，而中国学生出国留学就是要去学习别人的长处，回来壮大我们的国家。只有先把人才送出去，才有可能让中国强大起来，这是一种观念和价值。北约的大炮应该成为中国人加强学习的提醒和前奏，这是新东方的第一次危机，也是新东方成功应对危机的经典案例。新东方的沉着和镇定，新东方让中国更强大的呼声，成功化解了北约危机。
2000年至2003年是新东方的转型危机时期，这三年是新东方最痛苦、最脆弱的时期。俞敏洪用赵括纸上谈兵的故事对新东方当时的处境作出了最贴切的描述。俞敏洪说，赵括从小熟读兵书，却不懂得灵活运用，并因为自己的错误指挥让赵军全军覆没。当时的新东方在管理方面就像赵括一样，虽然有很多的咨询公司进驻新东方，给俞敏洪宣讲现代企业经营管理之道和先进的组织结构，那些新知识俞敏洪都懂，但在实际运用的时候，俞敏洪却痛苦地发现，那些经济和管理上的理论对自己一点帮助都没有。新东方只能不停地实验，然后不停地犯错，公司一度陷入了茫然不知所措的地步，继而出现的就是小股东们对俞敏洪的信任危机。可以说，俞敏洪在这段时期内的个人能力和视野都表现出了前所未有的局限性，暴露无遗的缺点和漏洞让公司没有了方向，谁都不知道下一步应该怎么办。转型是一个反思、改造、重组的过程，有太多的阵痛和煎熬。可是，内心悲惨凄凉的俞敏洪不甘心新东方就这样解散，虽然他也惆怅、无奈，但俞敏洪还是要坚持下来。最终新东方历经三年的改造，终于走出了转型的危机，进入了更加辉煌的发展阶段。
金融危机的海啸无声地蔓延到了各个行业和领域，教育产业也不可避免地受到了一定的影响，尤其是对新东方的短期英语培训来说，更是面临着一定程度的冷却和萎缩，新东方如何应对危机与发展的矛盾和冲突？俞敏洪讲到：“金融危机的影响是一种客观存在，新东方在各地的分校都保持着稳定的发展势头，甚至有些地方还有大幅度的增长，或许成人英语培训领域会受到一些消极的影响，但少儿英语培训市场还是保持着快速增长的趋势。沿海地区受到金融危机影响的程度还是相对明显的，但新东方还是要采取以静制动、后发制人的策略来应对这次危机。”
随着金融危机的肆虐，很多公司的市值都受到了很大程度的影响，而新东方的股价却一直保持着相对稳定的状态，这说明市场对新东方还是充满信心的，教育产业讲究求稳，英语培训是新东方的核心竞争力，新东方只要做到自身的发展平衡就可以了。
俞敏洪在面对记者的采访时说道，他从根本上来说是一个英语老师，从事的是教育事业，因此，他有自己的商业底线和商业准则。乳业危机和百度风波对俞敏洪的启发很大，这两件事让他开始认真思考和研究新东方可能存在的危机和风险，无论是隐性的，还是显性的，俞敏洪都会有一个全面、彻底的排查。作为新东方的最高决策者，俞敏洪强调，只有加强其个人的修炼程度，才能确保自己的指导思想和战略决策是正确的，也只有这样，新东方才能在危机中突破自己，提升自己。
无论是一个国家，还是一个企业，只有在充满危机感和紧迫感的状态下，才能更好地生存，一个组织没有危机意识就是最大的危机。一个社会只有经历不断的危机，才能达到真正意义上的辉煌，任何一个成功的企业都不是一帆风顺成长起来的。新东方只有时刻把危机当成考验，居安思危，防患于未然，才能在危机到来之时，成功地把危机拒之门外，保证新东方健康有力地向前奔跑，这是时代对企业的必然要求，更是企业不可逃避的责任。
新东方的第一次危机发生在1999年，那一年，北约轰炸了中国的大使馆，在这种国际大背景下，新东方一夜之间成了众矢之的，想要打倒新东方的海报铺天盖地席卷而来，这是新东方成立以来遇到的最严重的一次危机。
北约的炮火不但轰炸了中国大使馆，也轰炸了新东方。中国人到底要不要到新东方学习？如果中美宣战了，新东方的学生还能不能出国？这是当时人们争议最广泛的问题。当时有很多朋友和学生给新东方打电话，问他们为什么不作出回应。新东方在处理这个危机的时候，可以说是相当成熟而稳重的。
新东方通过会议讨论，很快就在网站上发表了一篇新东方校长的联席会议公开信，信中表明了新东方应对危机的态度。可以说，这是一篇堪称经典的作品，其主要内容就是分析了新东方要不要办下去，中国人要不要向西方学习，美国敢不敢对中国宣战等大众十分关心的问题。新东方指出，北约之所以轰炸中国大使馆，就是因为中国落后，中国与世界的差距越大，中国人的生存就会越艰难，越受欺辱，中国人唯一可以击败对手的方式就是要向比自己强大的对手学习，而中国学生出国留学就是要去学习别人的长处，回来壮大我们的国家。只有先把人才送出去，才有可能让中国强大起来，这是一种观念和价值。北约的大炮应该成为中国人加强学习的提醒和前奏，这是新东方的第一次危机，也是新东方成功应对危机的经典案例。新东方的沉着和镇定，新东方让中国更强大的呼声，成功化解了北约危机。
2000年至2003年是新东方的转型危机时期，这三年是新东方最痛苦、最脆弱的时期。俞敏洪用赵括纸上谈兵的故事对新东方当时的处境作出了最贴切的描述。俞敏洪说，赵括从小熟读兵书，却不懂得灵活运用，并因为自己的错误指挥让赵军全军覆没。当时的新东方在管理方面就像赵括一样，虽然有很多的咨询公司进驻新东方，给俞敏洪宣讲现代企业经营管理之道和先进的组织结构，那些新知识俞敏洪都懂，但在实际运用的时候，俞敏洪却痛苦地发现，那些经济和管理上的理论对自己一点帮助都没有。新东方只能不停地实验，然后不停地犯错，公司一度陷入了茫然不知所措的地步，继而出现的就是小股东们对俞敏洪的信任危机。可以说，俞敏洪在这段时期内的个人能力和视野都表现出了前所未有的局限性，暴露无遗的缺点和漏洞让公司没有了方向，谁都不知道下一步应该怎么办。转型是一个反思、改造、重组的过程，有太多的阵痛和煎熬。可是，内心悲惨凄凉的俞敏洪不甘心新东方就这样解散，虽然他也惆怅、无奈，但俞敏洪还是要坚持下来。最终新东方历经三年的改造，终于走出了转型的危机，进入了更加辉煌的发展阶段。
金融危机的海啸无声地蔓延到了各个行业和领域，教育产业也不可避免地受到了一定的影响，尤其是对新东方的短期英语培训来说，更是面临着一定程度的冷却和萎缩，新东方如何应对危机与发展的矛盾和冲突？俞敏洪讲到：“金融危机的影响是一种客观存在，新东方在各地的分校都保持着稳定的发展势头，甚至有些地方还有大幅度的增长，或许成人英语培训领域会受到一些消极的影响，但少儿英语培训市场还是保持着快速增长的趋势。沿海地区受到金融危机影响的程度还是相对明显的，但新东方还是要采取以静制动、后发制人的策略来应对这次危机。”
随着金融危机的肆虐，很多公司的市值都受到了很大程度的影响，而新东方的股价却一直保持着相对稳定的状态，这说明市场对新东方还是充满信心的，教育产业讲究求稳，英语培训是新东方的核心竞争力，新东方只要做到自身的发展平衡就可以了。
俞敏洪在面对记者的采访时说道，他从根本上来说是一个英语老师，从事的是教育事业，因此，他有自己的商业底线和商业准则。乳业危机和百度风波对俞敏洪的启发很大，这两件事让他开始认真思考和研究新东方可能存在的危机和风险，无论是隐性的，还是显性的，俞敏洪都会有一个全面、彻底的排查。作为新东方的最高决策者，俞敏洪强调，只有加强其个人的修炼程度，才能确保自己的指导思想和战略决策是正确的，也只有这样，新东方才能在危机中突破自己，提升自己。
无论是一个国家，还是一个企业，只有在充满危机感和紧迫感的状态下，才能更好地生存，一个组织没有危机意识就是最大的危机。一个社会只有经历不断的危机，才能达到真正意义上的辉煌，任何一个成功的企业都不是一帆风顺成长起来的。新东方只有时刻把危机当成考验，居安思危，防患于未然，才能在危机到来之时，成功地把危机拒之门外，保证新东方健康有力地向前奔跑，这是时代对企业的必然要求，更是企业不可逃避的责任。
