在新东方的课堂上流传着这样一个故事:在广阔静谧的大草原上,火红的夕阳余晖普照在大地上,这时,有一头狮子在沉思:明天,当太阳升起,我要奔跑,以追上跑得最慢的羚羊;而在此时,羚羊也一直在沉思:明天当太阳升起,我要奔跑,以逃脱跑得最快的狮子。所以,无论你是狮子还是羚羊,当太阳升起时,你首先要做的,就是奔跑。
其实,这个故事很多人都曾讲过,牛根生也曾多次讲给蒙牛的员工听,甚至可以说是伊利和蒙牛这两大竞争对手各自危机意识的体现。在企业家眼里,生存和发展同样重要,扩张和稳定难以平衡。经营者的责任就是要巧妙地把握住这两种力量之间的动态平衡,促使企业在扩张的过程中保持稳定,在稳定的基础上进行新的扩张。
在中国的教育行业中,俞敏洪的新东方可以说拥有了辉煌的成就。但这并没有让他停下脚步去享受成功带来的喜悦,反倒让他更加忙碌于事业,更加恐惧于前程。要知道,培训市场竞争是非常激烈的,位居第一的新东方没有参照物,很容易忽视身后穷追不舍的追赶者,如此其自身的能力很可能会在不知不觉中退化,从而落到别人的后头。所以为新东方创业的人们总是会考察取证,学习国外先进的办学思维和模式,一直警觉地观察着自己前进的步伐,不仅要拓展自己的视野,同时也要及时自我反省。俞敏洪认为,只有找时间到世界的各个角落走走,才能不断地吸收新鲜事物,如果目光仅仅停留在新东方的大楼里,那么什么也做不了。
或许你会说为什么新东方的老师个个都优秀呢?其实他们都是被新东方的竞争和忧患意识逼迫出来的。俞敏洪认为如果那些不能胜任的老师不离开,那么新东方的发展速度肯定跟不上老师进来的速度,如此一来,就会造成新东方人才的拥堵,这样老师也会停止自身的发展。所以说,老师们进入新东方也并非是一劳永逸的。当一个老师在新东方待到3至5年,那么他的教育风格、教学内容很可能会出现重复,这样上课就会变成陈旧,自己的成长也会受到阻碍。如果他们一直坚持教旧的东西,让自己的英语水平受到了限制,讲课的风格形成了固定的模式,那么这样循环下去,新东方就很难有动力去支持这样的老师上课,而且他们的生活会变得单调,心情变得烦躁。这些对个人、对新东方都是非常不利的。
对此,俞敏洪决定用他自己的解决方式。他让每一个老师在新东方待一段时间之后,就会为新东方的老师们提供两方面的机会:一个是接受新东方的内部调整,从老师变成新东方的校长和管理者,这样一来,老师就会迎接新的挑战,更加感兴趣,觉得学新的东西了。第二个是如果新东方的内部调不开,或者是老师觉得自己不适合在新东方的管理岗位工作,认为做老师很优秀,做管理者会出现很多毛病、很多问题,俞敏洪就只能让他选择要么继续当老师,要么就坦率地让他自己选择出去干自己的事业。所以现在有一些老师不管是被新东方轰走的还是自愿走的,俞敏洪都表示鼓励。
其次,就是俞敏洪希望新东方成为“跑得最快的狮子”的同时,不要盲目地向前追赶。虽然快是每一个成功者必备的条件,但是,必须要防止在一味快速奔跑的过程中,忘记了企业管理能力的提升。所以,俞敏洪提出了一个“速度和发展”的观点,他说:“只有知道如何停止的人,才知道如何加快速度。”
因此在新东方,俞敏洪不仅要求股东们调整自己的心态,同时还要时刻保持强烈的危机意识;并且他对新东方的基层老师,按照“打短工,拿高薪”的薪酬制度。对此俞敏洪解释说:“因为这样做能给授课的老师危机感,从而确保新东方‘学生是上帝、衣食父母’的宗旨,主动自觉地提高个人能力,更新知识结构。”
俞敏洪说:“汽车的质量越好,开得就越快。比如,像奔驰和宝马这一类车,它们的高质量不仅仅体现在发动机系统上,而且还在刹车系统上高度保证。所以你在开这些车的时候,就敢于高速行驶,因为你知道,只要你踩刹车,车就能稳稳地停下来,不至于翻车或跑到马路外面去。但是,如果你开着夏利车的时候,那么你一定不会开得和奔驰车一样快,因为你知道如果让它跑得太快了,你就很难稳稳地刹住车,说不定还会撞栏杆或者翻了。所以说,没有把握停下来的人是跑不快的人。”
俞敏洪不仅用汽车的例子作比喻,而且还用自己的亲身经历讲了一个故事。2005年俞敏洪迷上了滑雪运动,于是他开始学习滑雪。刚开始学的时候他没有请教练,只是看着别人滑雪,觉得很容易,所以认为就是从山顶滑到山下那么简单。可就在他穿上滑雪板想要站起来的时候,哧溜一下他就滑下去了。结果他并不是从山顶滑到山下,而是从山顶滚到山下的,摔了很多个跟斗。当时对他来说怎么停止,怎么平衡,他完全没有掌握要领。
而后俞敏洪将自己的那次滑雪的体会和感悟运用到企业的管理中去,使得新东方获得了一套管理哲学。他认为,刚开始滑雪体会到的最大乐趣就是要怎样停下来。而对于一个企业来说,追求速度的同时,还要尽可能让企业向前发展,但是如果企业要停下来,那就必须能够停下来。其实做企业和做人差不多,如果一个人开始就知道自己在名和利面前刹不住车,那最好就不要去做。要知道,一旦做了就再也出不来了,企业也是如此。
在企业界有这样一个企业经营的驳论:一个企业的成功就是要以最快的速度把企业做大做强。也正是因为如此,许多的企业经营者觉得企业如果不一直前进那就不算成功。这是许多企业家的思想误区。企业竞争就像老虎,在发展过程中停下来,企业很有可能被老虎吃掉。但是,如果一直马不停蹄,企业会因为精疲力竭而倒下。所以,企业领导人必须平衡好这两者之间的关系,控制好企业前进和发展的速度,既要防止太慢被“老虎”吃掉,又要注意奔跑太快而摔倒。因此经营者必须要保持冷静而思维敏锐的头脑,这就迫使俞敏洪不断对自己提出更高的要求,经常审视企业前进的速度,仔细思考企业运行的各个环节。审慎地向前进步,并非盲目地扩张和多元化,并非一味低头向前发展,只是偶尔放缓脚步,找准自己的方向,去寻找希望。