俞敏洪的人生江湖

第七节 尽量给大家创造一个人性化的环境

　　俗话说“得人心者得天下”。在一个企业里，如果无法为员工创造一个良好的工作环境，获得员工们的心，那么员工就无法为管理者工作，即使工作也会显得不那么心甘情愿。所以为团队创造一个人性化的环境也是一个管理者必须做到的。

　　新东方为什么能够受那么多的学员欢迎，其主要原因是因为新东方的老师们能把课讲得非常愉快，而且能够鼓励学员努力奋斗，让他们听了很受鼓舞。所以，新东方不仅能够给予学员学习外语的技巧，同时也给予他们鼓励。俞敏洪认为，如果想让老师们在课堂上充满激情和幽默感，至少要为员工创造一个人性化的环境。

　　首先，应该在物质上尽可能满足老师们的要求。在新东方，俞敏洪这一点做得非常好，他给予老师们的薪水非常高，在新东方的老师，年纪在二三十岁就已经是个百万富翁的不在少数。比如说钱永强，这个拥有“耶鲁匕首”之称的新东方的现任集团副总裁就是在新东方赚足了学费后才出国留学的，学成后又回到了新东方。

　　其次，是要在日常的管理工作中，让老师们享受到精神上的愉快。只有管理层卖命地为员工营造出轻松愉悦的氛围，才能让员工真正地放松，才能让教师在课堂上超常发挥，这样才会获得意想不到的讲课效果。如果一个企业里每个员工都不满于管理层的管理，每个人都是板着脸上班，那么人们都会有不自在的感觉，甚至有的人即使你给他再多的钱他也不会愿意来到这个企业工作，除非他有喜欢受虐的倾向。

　　在新东方最早的老师中，大多都是围绕在俞敏洪身边的一帮朋友，有的是他从前的老师，或是班长，还有的是同寝室的同学。在这些人看来，俞敏洪从来不是个领导，他们不仅不会在称呼上做什么改变，在平时也会在一块吃饭，大碗喝酒，大碗吃肉，可以说是非常熟的不能再熟的铁哥们儿。当然，他们在工作中也避免不了磕磕碰碰的地方，然而，俞敏洪在这一方面又非常大度，不管自己对不对，他都会在工作之外默认了这种方式，等到老师们都消气了，大家都恢复了其乐融融的关系时再说话。

　　许多老师在课堂上讲述俞敏洪创办新东方的艰辛往事的时候，也总是“老俞”、“老俞”地叫，这让学员们听着非常亲切，有时候被窗外的俞敏洪听到，心里别提多高兴了。他认为，只有这样，才是对他讲课精神的一种传承。

　　直到新东方真正地出名了，俞敏洪被聚光灯照耀着的时候，众多电视台和新闻媒体来采访俞敏洪。大家都想了解他是如何创办新东方、怎样实现股份改制的过程。其实他是愿意说的，但是讲一样的话讲多了就乏味无聊了，他觉得只有在课堂上重复将他的奋斗历程和新东方的创业经历才不会让他感觉无聊。因为他看到一拨又一拨的学员从新东方毕业，并用在新东方学到的英语技巧和树立起来的奋斗目标，在社会中艰苦奋斗并继续快乐前进非常开心。所以，他不但愿意讲自己的过去，而且他会充满激情地去讲。虽然这些对于他来说并不重要，他只是希望自己能够进来给大家创造一个人性化的环境，并希望在新东方的所有学员和老师们都能牢记新东方的授课理念。