拓荒者的恋歌（天津卷）

第一节 “老大难”翻身记

　　透过闪闪电炬，从惊涛骇浪之中寻到一条破浪前进的途径，这是多么豪迈的生活啊！——“江津”号昂奋而深沉的鸣响着汽笛向前方航进。

　　——《长江三日》摘录

　　一年前，只要在开发区提及中外合资企业嘉泰陶瓷工业有限公司的景况，无不意味深长地叹息一声：“这个企业，神人也难以挽救了。”

　　惋惜中的无奈，足以说明这个企业病入膏肓，难以疗治。

　　按说，嘉泰陶瓷工业有限公司的设备在当今世界也算得上是一流，而生产的瓷砖等产品在中国这个偌大的市场也应该是抢手货。960万平方公里的大地，从城市到农村，从南国到塞北，从西域到东疆，无处不在大兴土木工程，大厦林立，厂房座座。但是，一个好端端的企业就是像“霜打的番薯叶——提不起精神”来。

　　嘉泰自1987年上半年投产，两年间走马灯一样更换两届外方总经理，企业的经营管理始终没有走上轨道。领导缺乏章法，决策层能量抵消，管理制度混乱，劳资矛盾尖锐，产品质量难以保证。所以，连年亏损，债台高筑，债务竟然高达1000多万元。企业效益差，员工薪金低，故而造成人心浮动，严重的恶性循环使企业每况日下。仅两年时间，就有200多人跟嘉泰“拜拜”了。因此，嘉泰变成了开发区屈指可数的“老大难”单位，一说起嘉泰来大有“谈虎色变”的心理呵！

　　怎么办？

　　是听凭这个企业继续往深谷里跌，还是采取挽救措施？

　　这个严峻的课题烈焰般炙烤着开发区领导同志及该公司董事会决策者们的心。

　　这个企业在天津经济技术开发区驻足非同一般。

　　那还是5年前，当时作为天津市市长的李瑞环在香港访问。偶尔遇到了一个似曾相识的华人朋友。这个华人朋友名叫林如光，是印尼嘉丰集团的老板。林先生盛情地邀请李瑞环翌日吃早茶，李瑞环欣然颌首。

　　香港的早茶也是颇为丰盛的。

　　席间，李瑞环谈起天津市改革开放引进外资的勃勃雄心。林先生刚要端起一碗热粥呷一口，一撩眼帘却见李瑞环面前那碗热粥早已喝进肚里，心中不禁由衷赞叹。过去他自以为喝热粥是最快的，所以他一直认为凡是喝热粥快的人大都是爽快性格，在事业上也是强人，有魄力，信得过。于是，他立即拍板投资1300多万美元，与天津合资办一个陶瓷企业，也就是现在驻足于开发区的嘉泰陶瓷工业有限公司。林如光先生在那个时代，率先投资天津开发区，足以称得上是外国人、特别是华人向天津投资的先驱者，他对他的生命之根，充满着一片赤子的眷恋和挚爱。

　　对于这样一个具有不同凡响的合资企业，怎么能让她夭折呢？！

　　不能！

　　开发区的领导和企业的董事会的决策人物发自心底地大声疾呼。

　　于是，经过认真细致地考察和充分协商，决定将嘉泰改为“以中方为主实施管理”，亦即总经理将易职为中方代理人。

　　那么，这个中方总经理会是谁呢？

　　当董事会宣布嘉泰走马上任的总经理是郭永刚时，许多人惊讶得刹那间嘴大眼小。

　　郭永刚何许人也？为什么偏会选中他呢？

　　一个问号接着一个问号，说明人们对郭永刚缺乏了解。

　　从现任职务说，郭永刚为开发区总公司总经理助理兼公用事业处处长。在这之前，他还当过开发区劳动人事局局长和人事处处长，而且做人事工作的时间相对讲还比较长。这说明他并没有从事过企业的经营管理，更没有在陶瓷行业干过，应该说他对企业经营管理以及陶瓷行业是个不折不扣的门外汉。如果从他的学识讲，他既不是什么著名理工大学毕业生，也没有专修过企业管理专业，只是忙里偷闲地上了4年业余大学，学的还是中文。要是从他的长相看，不到1米70的身高，显得比较单薄，比较平常的五官也看不出精明和干练，倒给人以憨厚和谨小慎微的感觉。

　　把嘉泰这样一个烂摊子交给既缺乏渊博学识又缺乏陶瓷行业常识以及其貌不扬的人物身上，难怪人们感到惊讶和不可思议。

　　但是，人们又见怪不怪。

　　为什么？因为他们知道确定郭永刚为中方总经理是管委会主任叶迪生和总公司总经理易志宽研究拍板的。

　　开发区的人相信这两位领导人的眼力。

　　这决不是盲目崇拜！

　　可是，当时郭永刚又是怎么想的呢？

　　“莫莫莫……”

　　“错错错……”

　　这是亲人的执意阻拦和朋友的恳切劝告。

　　“既然领导看上你了，你就大胆干吧！”

　　“不敢拼搏，不敢担风险，你到开发区干什么来了呢？！”这是同事的热情鼓励和他心底发出的大声呼喊。

　　最后，他毅然披挂上阵了。

　　郭永刚上任伊始，既没有首先慷慨激昂地做就职演说，宣布自己的宏图大略；也没有血气方刚地来个“新官上任三把火”，拿出什么奇拳怪招，而是来了个老谱袭用，认认真真搞调查研究，诚恳地听取企业领导层和经营部门以及广大员工的呼声。

　　通过广泛而深入地调查研究，郭永刚找到了疗治嘉泰病症的良药。

　　郭永刚开出的第一剂药方，就是针对嘉泰上上下下雇佣观念比较严重的问题，响亮地提出了“为生存而奋斗”的口号。

　　要消除员工们的雇佣观念，必然沟通劳资之间的感情。

　　怎样才能卓有成效地做好这项艰苦细致的工作呢？

　　“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”

　　毛泽东过去讲的话，今天依然管用。

　　郭永刚首先从抓树立领导班子的信心入手。一连利用3个晚上，向公司领导班子如实地将员工对各级头头们的反映亮在明处，分析公司濒临倒闭的原因，鼓励大家首先要从雇佣观念中解放出来，认清自己肩负的责任和使命，从而鼓舞了领导班子大打翻身仗的决心和勇气。

　　接着，郭永刚吩咐公司领导班子成员和管理部门负责人，抓工段长一级的头头等骨干队伍，使他们变成职工队伍的中坚力量。然后又依靠工段长一级的头头们做员工的工作。

　　抓头头，头头抓，立体式辐射。

　　几天后，“厂兴我兴，厂荣我荣，厂辱我辱，厂亡我亡”的口号像火焰一样在嘉泰陶瓷工业有限公司员工胸中燃烧起来了，到处呈现出一派热气腾腾的人人争当企业主人翁，人人为企业冲出低谷出大力的景象。

　　郭永刚走马上任不到一年，嘉泰陶瓷工业有限公司冲出了低谷，实现了历史性的突破：1991年上半年各项经济技术指标均创历史最好水平，其中销售收入、产品一、二级品率分别比去年同期提高35%、36%和4个百分点，产量大幅度提高，产值达到110万人民币。

　　“嘉泰没有救世主！”

　　“嘉泰打翻身仗全靠我们自己！”

　　这些充满激情的豪言壮语，已经不是什么标语口号，完全是发自嘉泰员工们心中的奏鸣曲。

　　郭永刚在群众“热”起来以后，他却“冷”了下来。他意识到，要使全体员工的积极性能够保持得持久，必须要突出一个“带”字，落实一个“策”字。

　　“带”，就是各级领导干部要起带头作用。要带头遵守公司的规章制度，带头干在前面。有一个月，公司的生产任务很紧，必须按时交货。工段长以上干部不仅干在前面，哪里活儿脏活儿累，他们就冲向哪里，而且每天都带头加班，连续3个星期日不休息。员工们看在眼里，记在心头，表现在生产中。员工们喜心乐怀地说：“头头儿照这样做下去了，嘉泰彻底翻身的日子不会久了！”

　　“策”，就是对于公司实行的各项制度和许下的诺言必须兑现。

　　郭永刚上任以前，公司的淋浴室因故被强行关闭了。嘉泰的每道工序本来大都是与泥水粉尘打交道，关闭淋浴室，工人下班时像个泥猴，连澡都洗不了，能不跳脚骂娘么？情绪严重对立，工作积极性就根本谈不上。郭永刚上任后，在大会上许诺，短期内一定开放淋浴室。不仅如此，还要购买班车、改善食堂伙食、解决冬季取暖问题。对于这四件大事，尽管在筹办期间在资金上遇到不少困难，但都一一如期兑现，实现了“言必果”。

　　“对郭总的话，我们信得过！”

　　这种充满挚情的话语仅仅是褒奖么？不，其中饱含着巨大的劳动热情。

　　1991年，嘉泰陶瓷工业有限公司产量达到180万平米。1992年产值将达到7000万人民币。目前，国外贷款已全部还清。

　　优生劣汰，是自然法则，也是选干用工的法则。为了保持嘉泰公开竞争和旺盛的活力，郭永刚对工段长一级负责人实行公开招聘，择优录用。对于不称职的，及时予以解聘。从而保证了工段长一级干部在第一线与工人一起生产中永不懈怠地起表率作用，从而影响并带动工人的劳动积极性持久不衰。

　　产量上去了，市场的开辟和扩大将变成保证企业腾飞的跑道。郭永刚率领嘉泰的领导班子，首先从产品的质量入手，从释料、坯体择优，研究科学工艺配方，全过程质量控制等几个环节，使产品质量大大提高，他们生产的嘉泰瓷砖被客户誉为“天下第一砖”。以高质量的产品推向市场，销售渠道迅速打开和拓宽了，产品达到供不应求。

　　为此，郭永刚深有感慨地说，现在市场竞争激烈了，产品质量就显得十分重要。过去讲皇帝女儿不愁嫁，不假。今天讲皇帝女儿不愁嫁，也不假。问题的关键是你的产品在激烈的商品竞争中能不能称得上是“皇帝的女儿”，是名牌产品，是呱呱叫的货色。只要货真价实，人们还是争着买、抢着买的。所以，创名牌、保名牌，并且不断更新名牌，是企业立于不败之地的关键。

　　郭永刚，讲得多么在行啊！

　　嘉泰陶瓷工业有限公司进入良性循环后，郭永刚，在公司又组织深入挖掘潜力，调整内部机制，实行承包责任制，把生产系统原先的横向作业单位改为纵向作业单位，从而强化了生产过程中的联系，把产量、质量和成本等指标落实到各个岗位上。

　　去年，嘉泰陶瓷工业有限公司在天津市举办的建筑材料展销会上，他们的摊位被客户挤得水泄不通，销售额达400多万元人民币。

　　嘉泰陶瓷工业有限公司这个昔日的“老大难”单位，今天变成了建材行业中一只展翅翱翔的“金凤凰”！