胡雪岩经商3诀

要掌握亲疏分寸

　　在为人处世中，掌握亲疏分寸很重要。稍微把握不好，便会造成朋友之间关系的麻烦。在这方面，胡雪岩也有十分出色的表现。

　　有一次，王有龄从湖州到省城杭州出差，不想却落下来一件苦差事：不归他管辖的新城县发生民乱，巡抚黄宗汉却派他去处理。这件事情令王有龄十分头痛，带兵去剿吧，这些绿营兵向来把剿匪当做发财的机会，到了地方常常大肆抢掠，实在兵不如匪。

　　新城县民乱本来就是官不恤民的事变，若让这些官兵前去围剿，必然激起更大的民乱。同时，这些绿营兵平时养尊处优，从没练过兵，根本打不了仗，带兵前往一旦失败，王有龄即使不命丧新城，也会被革职查办。他想来想去，决定先去安抚。但他自己却不肯亲自前往，因为这风险很大，弄不好也要丢命。物色来物色去，他看中了嵇鹤龄。

　　嵇鹤龄本是一个穷困潦倒的候补知县，因为为人耿介，恃才傲物，所以还一直“候补”着。他虽然有勇有谋，但因一肚子怨气，不肯替王有龄效劳。胡雪岩经过一番努力，说服了嵇鹤龄。嵇鹤龄也终于接手这个苦差，想好对策，出发了。

　　王有龄在嵇鹤龄出发后，高兴地对胡雪岩说：“待鹤龄兄回来，一定要保他当归安县令。”

　　归安县是王有龄兼管的肥县，俗话说：“三年清知府，十万雪花银。”而归安县却一年就能给知府带来5万两银子的收入！让嵇鹤龄去当归安县令，这不就从王有龄的钱袋里每年挖走5万两银子吗！胡雪岩觉得，王有龄这一时慷慨，实际上是以损害他自己的利益为代价。如果成了事实，过些时候，王有龄肯定会后悔，这样，他与嵇鹤龄的关系就难以长久友好下去。于是，胡雪岩劝王有龄说：“我看这样不妥。归安县是一等大县，只怕上头黄大人不肯。如果碰个钉子，彼此不好。我倒有个想法，海运局的差使，你又兼顾不到，何不保荐嵇鹤龄接替？”

　　“啊！”王有龄恍然大悟，说，“对，这才是好主意！”

　　就这样，胡雪岩否定了王有龄的慷慨，而建议王有龄把浙江海运局的位置让给了嵇鹤龄。这样一来，不仅使王有龄省了经常来回奔波于湖州与省城之间的辛劳，而且杜绝了后患。同时，由嵇鹤龄管理海运局，王有龄和胡雪岩经手的几笔海运局垫款、借款，料理起来也会顺利得多，实在是一举数得。

　　从这件事情中可以看出，胡雪岩确实是人情练达。他阻止王有龄的一时慷慨之举，其实是涉及人与人之间交往的分寸问题。在胡雪岩看来，嵇鹤龄与王有龄的关系，无论如何也没有达到不分彼此的程度，王有龄的慷慨，也就有些失去分寸。亲疏之间，分寸把握不好，必然影响日后的交往。

　　在生意场上的人际交往中，特别是合作伙伴之间，老板与下属之间，也要十分注意亲疏分寸关系，把握一个合适的度。

　　中华圣人孔子说过这样一句话：“临之以庄，则敬。”即是说，领导者不要与下属过分亲近，要与他们保持一定的距离，这样才能获得他们的尊敬。领导与下属保持一定的距离，具有许多独特的驾驭功能，从而避免在工作中丧失原则。但同时要注意，这种距离不可过远。如果距离过远，上下级之间会显得冷漠，产生误会，严重的可能造成对立。问题的关键是要将这种距离调到一个合适的度。就像刺猬那样。

　　大家知道，刺猬浑身长满了密密麻麻的针状刺，这些刺是它用来自卫的武器，每当遇到敌情时，它就会缩成一团，变成一个刺球，让对手无法下口而作罢。到了天冷的时候，刺猬们就会三三两两彼此靠在一起互相取暖，难道刺猬们不怕被扎伤吗？

　　原来，动物学家们观察发现，刺猬们靠在一起的时候，并不是紧紧地挨在一起，而是彼此之间始终保持着一定的距离。这是因为，如果距离太近，它们身上的刺就会刺伤对方或是把自己刺伤；但若距离太远，又不足以取暖，只有若即若离，距离适当，才能既保持理想的温度，又不伤害对方。

　　上下级之间如何调节适度的距离呢？需要注意以下几个方面的问题：

　　第一，心理距离的调节要以实现工作目标为最终目的。这可分为两类情况：一是紧迫型的。通常是指在任务紧迫，条件艰难，时间又不宽裕的情况下，要将心理距离调得更近一些，心态呈现出一定的紧张度，达到风雨同舟，共渡难关的状态。二是非紧迫型的，通常指在任务不太紧迫，条件比较理想，时间比较宽松的情况下，心理距离要调得松动些，心态呈现出一定的宽松度，强调平等、民主的气氛，达到亲热和顺的状态。

　　第二，心理距离的调节要有一定的灵活性。上下级间的心理距离不是一成不变的，而是根据具体情况的变化也呈现出某种动态性的。特别是由于误会、别人挑拨、上级处事不当、下级失职等原因，会使本来很好的上下级关系一时显得冷淡、隔膜、紧张。在这种情况下，上级应及时疏通与下属之间的心理障碍，建筑起一架理解的桥梁。

　　第三，心理距离的调节应具有相对稳定性。上下级之间的心理距离应力图避免那种远近无度、亲疏无序、冷热无常的现象。因为据心理学家研究，在一种比较稳定的情绪支配下的行为，才具有健康性、向上性及建设性。

　　第四，心理距离的调节要注意技巧。首先，要注意看待问题的客观性。不能把发几句牢骚当做对领导的不尊，也不能把由于某种复杂的因素所形成的抱怨轻描淡写地理解成别人闹情绪，更不能对自己文过饰非。其次，把握好分寸。表扬不溢美，批评莫挖苦，信任不放任，尊重不迁就，教育不训斥，劝导不小惠，管理不代庖，惩罚不过分。

　　当上下级间的心理距离进入某种优化状态，在被领导者的心中往往能迸发出激情，上下关系融洽，感情协调，实现对一时“物质贫困”的超越。

　　世事洞明皆学问，人情练达即文章。要掌握人际交往中的亲疏关系分寸，看似很难，但只要抓住胡雪岩从不能过分慷慨中体味出来的，以不损害自己和对方利益为前提来维系朋友关系的思路，就抓住了这一问题的纲要。