门徒黄光裕

第十节 浴火重生

　　一个企业有了历史和规模之后也必然会有其独特的企业文化。在商海驰骋多年，黄光裕不断地总结经验教训，逐渐形成了一套经商理念。在一次偶然的机会，他发现他的这套经商理念竟和他的潮州老乡、华人首富李嘉诚提出的商者无域，相融共生理念不谋而合，两代潮商经商理念的默契传承，也算是中国商业史上一段难得的佳话了。

　　商者无域，相融共生八个字是对李嘉诚经商精髓的精确概括。商者无域，指的是李嘉诚的产业涉及范围非常广泛，除了传媒业、房地产、制造、零售等传统行业，还有生物制药等高科技行业；而相融共生，则是指李氏王国各产业之间形成一种互动、互补、互助的紧密关系，筑造了一个名副其实的无域的商业王国。

　　黄光裕之所以在不同场合屡次提出和强调商者无域，相融共生，在于国美已经发展到必须发生转变的时候了。现在的国美已经不能再过于讲究杀伐之气，而到了治天下的阶段。国美可以武打天下，但同样只能以文治天下。

　　以武打天下，导致国美与上游制造企业的矛盾冲突极为激烈。同时，制造业和流通业并没有达到双赢局面。相对于国美的快速并购和强势的企业文化而言，苏宁的企业文化更注重平、衡、稳扩张，所以苏宁与上游制造企业的关系相对较为缓和。

　　这样两种不同的企业文化在新国美和苏宁上还会继续延续，也将影响甚至决定两者今后的发展道路和策略。苏宁和国美这样的比较似乎有点像丰田和通用汽车。丰田注重自身稳定发展并且取得了很好的成效；通用注重资本市场的运作，依靠资本市场获得了很多自身需求的资源。

　　不过，随着国美与苏宁的市场份额的集中，它们在与上游制造商的对垒中，掌控了更大的话语权。而在今后，怎样在企业的发展中改善与供应商的关系，仍然是国美和苏宁需要谨慎对待的问题。

　　不管苏宁和国美如何应对厂商关系，不过有一点可以做出肯定，已经做大了的苏宁和国美，在今后无疑将会更多地注意和谐因素的导入。即使是以往面对厂商表现强硬的国美，与供应商的强势态度也在走向缓和。逞一时之雄并不为奇，如何做到长盛不衰却是一个大难题，企业需要因时而变，在不同阶段采取不同的管理模式，企业文化也要随之做些调整和变通。正是由于这些原因，使得华人商界领袖李嘉诚提倡的商者无域，被国美黄光裕直接灌输到了已经做大的国美的企业文化中。

　　在步入2008年的时候，国美在全国进行了如火如荼的换标行动，新的国美标牌更加清晰地向大众宣示了国美品牌的含义。

　　从外形上看，这个标识更好地表达了相融共生的理念。国美的新标识外形是一间房子，寓意家，可以让消费者感受到国美对消费者家庭的关注，与消费者产生对家的情感的共鸣和沟通。而gome和国美都在房子里，寓意国美电器创新家电品质生活的经营理念，让每个家的生活品质更高。

　　从另外一个角度讲，中国家电连锁业开始为盲目开店、冲动并购、粗放经营等非理想发展的恶果买单。盲目开店，致使家电连锁房租成本的增长比率比同期房地产行业的增长比率高出近3倍，动辄千万房租，占据销售规模近10%的比例，而家电连锁业的整体毛利率也不过数十个点；加上水电、人资、物业等其他费用，开店即亏损成为家电连锁巨头们心中有苦却不足为外人道哉的痛。盲目开店的另外一个恶果便是，形成电器连锁店比肩接踵，贴身肉搏的现象，造成社会资源的极大浪费，同时使得家电连锁价格血拼日益惨烈，雪上加霜。

　　近年来，国美依托100%外商独资的香港红筹股身份，携大摩、华平等国际资本之势，频频出手，先后并购深圳易好家、常州金太阳、哈尔滨黑天鹅、上海永乐，接受上海百联家电业务，2007年岁末继高出苏宁6亿元代价并购北京大中电器之后，近来又并购山西北方电器与山东三联商社。

　　对于整合并购而言，体系外发展的瓶颈是企业文化的整合。古代即有降曹不降汉，士可杀不可辱的说法，国美并购最主要的就是要表达一种人文关怀，在这种情况下提出相融共生不但适宜而且必要。因此，必须承认国美近些年来主张的相融共生以及自竞争理论蕴含着集商圣、战圣称号于一身的黄光裕的远见卓识。

　　对于已经开始步入国际市场的国美来说，黄光裕的认识照样理性而质朴：我们到香港以后感受很深，这些地区的市场巨头割据已经基本形成。假如不是我们有充分的准备，去那儿赔钱都没机会，就更别说赚钱了。香港还是相对不排外的市场，如果到欧美，处境会更加艰难。做跨国企业要非常小心。

　　从黄光裕身上看过去，一个概念越来越清晰——在新经济中生存，企业就像游弋在汪洋中的一条小船。而即使是航空母舰，也不可能靠单打独斗来获胜。一个共生共长，休戚与共的市场生态系统，为企业发展提供母液。

　　同样具有启发意义的是，当众多著名企业纷纷探索21世纪新型营销方式和盈利模式的时候，人们发现，许多优秀企业的企业行为已经不能简单地理解为营销行为或者说不是一般意义上的营销行为。当一个企业发展到一定程度后，关注的不仅仅是投入与产出的比例，企业也不仅仅是创造价值的机器，它们更愿意把自己定位为社会的一个细胞，它们会在很多方面更大程度地发挥企业的社会作用，从而对整个社会的发展起到一定的推动作用——黄光裕能否站在这样的高度上来确定自己的新的价值观念，人们充满了期待。