有人总结说,国美的企业风格是重勇猛而轻谋略,重人治而轻法治,重控制而轻指导,重惩罚而轻奖励,重服从而轻沟通……在国美发展初期,企业在频繁的攻城略地的战争中形成了现有文化中的杀斗之气、血腥之味。
还有人评价他的管理不着调,称是黑社会老大式的企业文化,黄光裕倒有这样的看法:说我们是黑社会老大式的企业文化暞。文章看完后你会发现,他是为了骂我而骂我,骂得很离谱,没有一点儿逻辑性。
一个强势的领导者,必定成就一个强势的企业。在国美,黄光裕有极为强大的个人权威。任何事物都有两面性,对企业而言,强大的个人权威是好事,或许也是坏事。
把庞大的国美战车紧紧系于黄光裕一人的手心,这使黄光裕劳心费力,不堪重负,而一旦有所闪失,将带来覆巢之灾。在国美发展的过程中,黄光裕几乎将所有的空闲时间都扑在公司上,常常工作到凌晨两三点钟,过的是家和公司两点一线的简单生活。他甚至还没学会打高尔夫,平常最多的娱乐只是偶尔看看电视。他也从来没向外界承认过他很幸福,反而一再说累。
还有人认为,黄光裕的人才观是国美发展的败笔,国美的人才多来自亲朋,随着国美规模的做大,国美今后的发展最紧缺的资源将是高素质的人才。
随着国美商业帝国规模的急速膨胀,其组织系统如何适应快速扩张的步伐,管理如何在极短的时间内升级,如何培养、延揽人才,是国美不得不面对的瓶颈。不过,黄光裕已经意识到了这方面的问题,他希望能够借助先进的管理方法和企业管理层面的帮助,来获得国美更大的发展。
国美的用人策略是:合适的人,放到合适的地方。这个合适实际上并不是一成不变的,因为国美在发展,国美的人也在不断变化。所以,这个合适就成了动态的适合。
黄光裕对于人才的使用,常常令人丈二和尚摸不着头脑,有时也可说是不拘一格降人才。
国美为提升员工能力和人才的储备,相继打造了公司培训体系、内部讲师队伍和员工指导队伍。2005年2月20日,国美管理学院的成立,可说是标志着国美人才培养体系的一大举措。这也是中国家电零售行业的第一所企业大学,既是国美员工的充电基地,也是国美人才的黄埔军校。
对于国美的管理,也有专家抱持极为乐观的态度。他们的理由是:这种超级连锁业态具有很好的成长性;国美尽管高层变化不断,但它的组织管理、信息化管理和财务控制却非常稳健。
现在的黄光裕也已经在实现这种过渡,他坦陈现在很累,他的愿望是:过平民化的生活,没有能力去影响大家的时候,也没什么可担心的。一旦达到一定程度,这些可能便是一种责任,这些都要用心情去调节,而不是刻意去做的事情。作为一个能在社会上立足的人,他的家庭也一定会处理得很好。
当有人询问子承父业的家族模式是否适合国美时,黄光裕并不赞成。我希望我的企业是个社会化的企业,这个企业会成为很多人的平台,会有很多人争着来做第一把手,把企业做得更好。而黄光裕更愿意自己只是做一个股东,如果成为一个大企业的时候,其实是大帮人来为我创造财富。我现在需要建立一种机制,不用我去控制也可以更好发展,也不会败,也不会流失。
现在的控制就是为了未来的不控制。为了这个目标,黄光裕对企业内部亲戚手中的权力管理非常严格。假如你的生命是企业的话,只有把你的生命力给了企业,企业才能有生命力。企业才能不受生命和自然规律的限制,否则我们只是企业的一个过客而已。这是黄光裕经常对家人说的话。
黄光裕的这一番话,可谓是真正悟透了管理哲学的真谛。而如果按照国美的恢弘志愿,想成就一个世界级的大企业,成功并购永乐、大中、三联,还仅仅是这个规划的前奏。或许在未来,黄光裕在企业统治权力上的适度释放,将有利于这个愿景的达成。届时黄光裕将扮演什么角色?或许这一角色应该类似于联想的柳传志。