思想道德修养

第二节 影响人际交往的因素

　　人际交往是大学生成才的重要环节。影响大学生进行良好的人际交往的因素是多方面的，有些因素对人际交往起增进推动作用；有些因素则是人际交往的障碍，对人际交往起阻碍作用。认识这些影响因素对大学生有效地进行人际交往是必不可少的。

　　一、增进入际交往的因素

　　人际交往的增进，重要的表现是人际间的相互吸引。人际间相互吸引的程度是人际关系的一个重要表征。人际关系的差别主要反映出人和人之间相互吸引的强弱。人际间心理上的距离越小，彼此间的吸引力越大；反之，人际间心理上的距离越大，则反映双方的吸引力越小。

　　增进入际交往的因素有很多，如邻近性、相似性，等等。但需要指出的是，对每一种因素都应作具体分析，其增进作用也是有条件的。

　　1.邻近性

　　“远亲不如近邻”，这句俗语表达了邻近性对于交往的作用。人与人之间，空间上的距离越小、双方越接近，彼此往往容易引为知己，尤其在交往的早期阶段更为突出。由于空间上的接近，双方接触的机会更多，相互之间更容易熟悉对方。在学校中，同班、同系或同一寝室的同学往往朝夕相处，相互接触交往的机会多，彼此的吸引力相对也要大一些。这一点，在新生刚入校后不久，表现得尤为突出。

　　研究表明，在陌生人交往的早期阶段，邻近性因素对增进入际交往有显著作用。两个人离得越近，就越容易相互了解，也就越可能成为朋友。但是，随着时间的推移，这一因素对人际交往的增进作用将会逐渐消弱，尤其是当双方产生矛盾时，彼此空间距离越小，相互反映会更消极。

　　2.相似性

　　在个人所具有的特征方面，交往双方若能意识到彼此间存在的相似性因素，则往往更容易构成相互间的吸引。双方的相似性越大，则相互吸引力也越大，彼此间的亲密感也就越强。如在年龄特征相近的人中，老年人更喜欢与老年人在一起，青年人更喜欢与青年人在一起。同样，在教育水平、经济收入、社会地位、价值观念、职业或出生地等个人特性方面，相似性越强，人们也越容易产生相互吸引。

　　在相似性因素中，价值观念是最重要的一个内在因素。相对于一起工作或学习的人而言，人们更喜欢那些与自己的价值观念相似的人。对某些社会问题看法更为一致的人，在感情上也更易融洽。这是因为每个人都希望自己对人、对己或对事物的态度是正确的。他人发表与自己态度相近的观点，不仅是对自己观点的支持，而且也是对自己观点正确性的一种证实，从而增强自己的安全感与自信心。这样，那些持有近似态度的人，也就自然成为自己喜欢的人。

　　研究表明，人们在相处的初期，空间距离决定了人们之间的吸引。在相处后一段时期，相互吸引则会发生微妙的变化，彼此间的态度和价值观越相似的人，相互间的吸引力也就越大。

　　3.互补性

　　当交往双方的需要以及对对方的期望正好形成互补性关系时，彼此间就会产生较强的吸引力。一个能力强且喜欢指挥他人的人，与顺从型的人容易产生互补关系；一个独立性强的人，与依赖性强的人容易产生互补关系；一个脾气暴躁的人，与脾气温和的人容易产生互补关系。互补性交往的双方各得其所，每个人的个性特点正好适合对方的需要，从而使得双方的关系更为协调。

　　互补性因素对人际吸引的增进，多发生在感情较为深厚的朋友之间。对短期交往而言，推动相互吸引的动力，重在相似的价值观念，而驱使长期交往的动力因素，则又重在互补性因素。

　　4.仪表

　　个人的容貌、穿着、仪态和风度等仪表因素，也会影响人们彼此间的吸引。外表漂亮的人较之容貌平平的人在交往初期具有更大的吸引力，尤其是在初次见面时，在第一印象中，仪表因素往往占据重要地位。

　　爱美之心人皆有之，美貌可以使人感到轻松愉快，甚至可以产生一种晕轮效应，即认为美貌的人也同时具有其他的良好品质，认为他（她）定会是热情的、和蔼的、风趣的和乐于助人的等等。而待双方有更深入的交往时，这种吸引的晕轮作用也会随之淡化。

　　另外，仪表的评价标准依不同的民族文化、不同的历史时期有所不同。在某一历史时期、某一民族文化中认为是美貌的人，在另一个社会背景下则可能被认为是滑稽可笑的、甚至是丑陋的。

　　5.人格特征

　　随着人际交往的深入，仪表因素的作用会越来越小，人际吸引逐渐从外在的仪表转向人们内在的人格特征，即人的气质、性格及能力等，人格因素将对人际吸引产生持久的影响。

　　研究表明，开朗的性格是增进入际吸引的一个因素。一个待人热情的人，总比冷漠的人更有吸引力；个人的才智能力较为突出，与众不同，使他人产生钦佩感并欣赏其才能，这本身也是一个吸引力。总之，真诚坦率、热情友好的待人态度，对他人有较强的吸引力，而虚伪奸诈、冷酷无情的人则很难令更多的人喜欢。事实上，大学生在人际交往的过程中，也多愿意结交那些人品好、有才能的朋友。

　　二、阻碍人际交往的因素

　　人际交往的基本条件是交往的双方都能理解作为媒介的语言和符号系统，包括双方的动作语言及表情等交流方式。如果不具备这些基本的交往条件，人际交往的进行将是十分困难的，有时还会引起很大的麻烦。除此之外，交往的外部环境因素也会对交往过程产生影响，如恶劣的气候、过强的噪音及不适当的人在场等，都会对交往效果产生不利影响。

　　具体说来，阻碍人际交往的因素主要有以下两个方面，即客观因素与主观因素。

　　1.客观因素

　　客观因素包括交往双方社会背景差异及交往外部条件不良。社会背景差异指社会地位、经济条件、出身、经历、文化程度以及地区差异；外部条件不良指交往双方信息传递方式与交流场所、使用的交往工具和交往手段等不够理想。

　　2.主观因素

　　主观包括认知因素、情感因素和人格因素等。认知因素影响人们对他人、对自己的判断，从而影响人际交往状况。自我意识水平低的人常常过高或过低地估计自己或他人，把一般同情当作爱情，把别人的讥讽看成是赞扬，从而产生让人难以接受的行为，构成了人际交往的障碍。

　　情感因素是人际关系最鲜明的特点，人际关系的远近主要是情感上的亲疏，情感不稳定的人由于对事对人过于敏感，喜怒无常，可能因一时的好恶改变对一个人的看法而使人际交往缺乏稳定性。

　　人格因素导致的交往障碍是常见的人际交往不良表现，人格的差异带来交往中的误解和矛盾。人格不健全的人容易造成与他人的冲突。因为人格不健全的人常常自以为是，缺乏自知之明，放纵自己，苛求他人，不能容忍他人，内心常常充满矛盾，行为反复无常，难以与人相处，因而不能与人保持良好的人际交往。

　　三、人际交往中的角色因素

　　社会是一个巨大的舞台，每一个人都有一定的位置，按照社会规范的要求，每一个人的行为，都应该符合他在这个位置上的规范，就像戏中的角色一样，要扮演得恰如其分。

　　由于人们的社会生活是复杂多变的，一个人经常在多种位置间移动，所以每一个人扮演的角色都不是单一的、永远不变的。例如，学生在学校扮演的角色就是学生，要遵守学生的校规，好好学习；如果他到校外做家庭教师，他就处于教师的地位，扮演着教师的角色，他的行为表现要像个教师；如果他到商店购物，他的角色就是一个消费者。一个人身上存在的常常不是单一角色，而是一个复合的角色。

　　个人切记不可把自己不同的社会角色混合起来。一个厂长在工厂里是厂长，但回到了家就是孩子的父亲和妻子的丈夫，如果在家庭里仍以厂长的角色出现，必然会引起一些麻烦。

　　由此可见，人对自己社会角色的把握也是影响人际交往的一个重要因素。人社会化的程度愈高，应愈能理解各种社会角色的含意，在人际交往中正确地扮演各种角色。