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现在讲三商了:社交智商,情商和智商

(2017-09-08 10:56:23) 下一个

我们总是有成见:智商高的人情商总是低。像大科学家牛顿:他看苹果落地还能发现地心引力,但他不合群一辈子未婚。其实,智商和情商是独立的。 有人就是智商情商双高呀,不服不行,像bill Clinton。卡耐基就发现,一个人的成功,只有不到30%靠的是智商,剩下的70%,取决于与人交往的能力。一个IQ 140的人是很可能被IQ100的人领导的。所以夸娃聪明是不够的。

 

情商其实是可以学习的。心理学家Salovey把情商细化为5个方面的能力:

懂自己的情感;能控制自己的情感;能激励自己; 能认知他人的情感 和会处理关系。

处理关系,大部分就是处理他人情感的能力。

 

跟情商紧密相连的,是社交智商。

在社交场合我们都会遇见一些人,或者就是我们自己: 人是聪明人,可能还很喜欢讲话。性格并不内向,心眼也不错。但是与人交往总有点“愣”: 不知道什么时候该挂电话;看不出别人想跟你说再见了;滔滔不绝讲自己的事;听不出他人想转换话题的意向;总要打探越界的私人问题。一句话,听锣不停音。还有,总是站得离人太近; 交谈不看人眼睛;讲话没有起伏或有过多起伏; 不懂别人的身体语言。

这样的人, 是社交场合的尴尬存在。

小孩子也一样。在公园里,有三个小朋友在玩,小明想加入他们,却不知道怎样进去。或者刚进去,有孩子说: 不玩了,然后大家散了,又留小明一个人。小明捶一下伙伴的肩膀以示好,结果被认为是他打人。小明是觉得又冤枉又沮丧,怎么大家不愿意跟他玩呢?

 

这些就是社交智商低的表现。大概10个孩子里面就有一个孩子有这问题。

社交智商低的表现通常是不懂潜在的社交规则。这规则是很难从书上学来的。

更多的是家庭和社会里从实践得来的。

 

这些最基本的社交规则是小孩从两岁起就开始学习的:

  1. 别人问话时直接大胆回应;
  2. 主动搭理别人, 不要老等待被人来搭理你;
  3. 要交谈,不是回答是或不是;
  4. 能对别人表达感恩;
  5. 在进门时让他人先行;
  6. 说谢谢和请;
  7. 能分享;
  8. 会等他人拿到食物后才一起开吃。
  9. 。。。。

 

呵呵,可能父母没有教过。不过你现在知道了,开始学习也不晚。共勉!

 

参考书: “Emotional Intelligence”  by Daniel Goleman

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评论
yanghuijin 回复 悄悄话 情商高呢,主要是让别人高兴。智商高呢,主要是让自己高兴。智商不高情商也不高的人呢,主要就是自己不高兴了还不让别人高兴。
无法弄 回复 悄悄话 别说孩子,大人也不容易
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