和Tarion打交道

新房去年10月交接。 入住前1周Builder K安排PDI，所有的水池都是大洞，玻璃碎了一块，楼梯还没上漆，离完工还早着呢。 请教了律师，说只要房子里有一个马桶能用，入住日期就不能改。

 

长话短说。30多项问题，一点点儿的解决。 但有个问题永远解决不了：我们升级了厨房的花岗岩台面, 边上有个裂缝。

 

 

联系K，第一次放我鸽子，第二次来了台面那家公司的经理， 说那是自然的纹路。 我 说自然纹路你为啥要上胶水呀？第三次K雇了一个外边的师傅，一进来就打开喷火器，吓我了一跳。 赶紧问：“您这是要干嘛？”   师傅说： “把现有的胶水给喷掉，我给你上个好胶水，弄好后保证你看不出来。”  我心说：“可我已经看出来了呀？ 这不是当面糊弄我吗？“

 

半年过去，Tarion 有个30天未完工保修项目的和解检查。那天早晨，K的保修经理早早的来到家里，态度特好，进门就说，“那些说这是自然纹路的人是站着说话不腰疼，让他们花几千块钱，看他们要不要这块石头。” 我说，“您要早说这话，这都不是个事”

 

Tarion的Inspector 姗姗来迟，进门和保修经理很熟络的样子，问长问暖的。 看了看台面, 照了相，没理我，问保修经理，“你为什么没给他们解释什么是裂痕，什么是自然纹路？ ”

 

四周过去，果不其然，Inspection report 出来，决定 “这是石头的自然纹路，不在保修范围。不服者可以去执照上诉法庭 – Licence Appeal Tribunal （LAT） 上诉”。

 

我先在Tarion自己的Ombusman 的流程里上诉，结论很快出来，维持Tarion原判, 如果不服，去LAT。  

 

于是我就提交了 LAT上诉材料。 四周后收到一个电话会议通知“庭审”之前给双方一个交流的机会，定在9月16号。

 

9月14日我收到了由Tarion准备的Book of Documents :一本儿整整302页的书。简而言之，就是我无理取闹。

 

9月16日一早，参加了这个电话会议。电话那端，Tarion那边来了俩律师，加上那位inspector 和两个经理，K这边则来了个senior manager, 以及那天来家里的warranty manager, 外加若干法律人士，台面公司的一个负责人也在。

 

LAT说今天所有内容不允许作为呈堂证据，为的就是让大家畅所欲言，也见过太多哭闹, 希望我能保持冷静理智。我说我的目的太简单， “这是个裂缝， 不是自然纹路”,把Tarion检查费的那三百块钱还给我，证明我不是无理取闹就行。

 

K的一个高级经理先狠狠的夸了我一番，说我是个非常gentleman 的 gentleman，特有礼貌，特好打交道。 我心想，嗯，我吃亏就吃亏在这上边了.

 

然后台面公司的负责人和专家说了20分钟，解释为什么这不是裂缝.  最后Tarion的律师出面总结，狠狠的批评教育了我，说：

 

第一， 你不是石头上的专家，而这10来位专家都肯定了一个事实，就是那不是裂缝；

第二， Tarion作为一个专业机构，也认定这不是裂缝，所以不在保修范围，所以不会退你的300块；

第三， 即使这个是裂缝（但这不是），你如何证明不是搬家时你自己弄坏的？

 

然后K出面，说，看在你是个好人的面上，也代表着我们对这个石头的信心，我们很大度的提议： 给你这个台面额外5年的保修。

 

然后LAT说：“我在这行多年了，我家里也有台面，我觉得这不是个裂缝。我理解你的心情，花了那么多（冤枉）钱，希望一切都完美，但这个世界它本就不是完美的。 你可以选择接受这个很大度的offer，也可以选择进入正式庭审。 那时法官律师都会来齐，一切法官说了算。以我多年的经验，你肯定输！“

 

多说无益，既然那么多专家都说了，我肯定是眼花了，那咱就往下走呗，到时候看法官是不是也眼花？ 于是说会继续走进程.

 

最后LAT又发话了， 说看那个302页的报告，在conciliation inspection 前，K给过你一个一千块钱的现金offer, 你咋没接受呢？ 我说那是因为它还包含着阳台上的事，是关漏水，比这个台面问题可严重多了。

 

另, TARION 说那些是seasonal item, 不算他们那个conciliation inspection负责范围内，decision letter里不肯写。如今最后的deadline可也早过了， 还没修.  让我咋接受那一千块呢？

 

LAT于是跟K说，今天的事儿只关台面，不论阳台。你们同意给苦主一千块钱了结此事吗？ K说，正是，正是。 给他一千，让他走人吧。

 

为了一个花岗岩台面上的一个裂口，这10多个人一小时的工资，外加准备那本书的时间，比我这个台面值钱多了. 早知如此，何必当初。

 

借坡下驴，此事完结。